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銷售團隊管理與大客戶(深度)營銷策略

【課程編號】:MKT012508

【課程名稱】:

銷售團隊管理與大客戶(深度)營銷策略

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售團隊建設培訓|大客戶銷售培訓

【時間安排】:2025年06月14日 到 2025年06月15日2680元/人

2025年07月26日 到 2025年07月27日2680元/人

2024年12月07日 到 2024年12月08日2680元/人

2024年08月10日 到 2024年08月11日2680元/人

【授課城市】:北京

【課程說明】:如有需求,我們可以提供銷售團隊管理與大客戶(深度)營銷策略相關內訓

【其它城市安排】:濟南 杭州 東莞 佛山 成都 武漢 深圳 廣州 上海

【課程關鍵字】:北京銷售團隊管理培訓,北京大客戶營銷培訓

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課程背景

如何打造一支百戰百勝的銷售冠軍團隊?如何建立業績提升的營銷體系?如何挖掘業績提升的突破點?如何找到業績提升的關鍵路徑?如何找到大客戶突破的關鍵策略?當企業營銷業績停滯不前時,企業是否思考,固化的銷售思維與傳統的銷售方法,能否匹配市場競爭新常態與企業營銷環境新要求?銷售管理人員的營銷能力升級是企業營銷工作的重中之重。

培訓特點

本課程定位:構建大客戶深度營銷體系,培養企業銷冠團隊引領人才。課程引領營銷精英汲取大客戶深度營銷與團隊管理的新理念、新方法,提高營銷行為效能,打造企業銷冠團隊。

課程對象

企事業單位總經理,副總經理、中高層管理人員、市場總監、營銷總監、銷售經理、銷售主管、銷售骨干人員,銷售業務從業人員等

課程大綱

第一部分:大客戶深度營銷策略與成交路徑(第一天)

階段目標:

面對同質化競爭,從簡單交易向為解決客戶問題轉變,尋求市場突圍,在紅海中看到藍海;

有效獲取市場線索和評估銷售機會,致力于建設性拜訪,帶著預案和構想見客戶;

聚焦客戶的客戶、客戶的對手、客戶的企業,應用“三類人”需求模型發現商機,做大市場;

把自身的競爭優勢與客戶的業務問題聯系起來,制定前瞻性的銷售策略和行動計劃。

01深度營銷路徑——從商機發現到對策

- 深度診斷客戶經營中的關注與需求,提供解決方案

- 從單一產品交易轉型為擔當業務顧問與協作支持

- 定位商業合作伙伴,致力于客戶經營成功

- 保持長效聯絡,培育客戶忠誠,實現企業持續盈利

02市場機會分析——做銷售策略性規劃

- 收集、研判客戶可能有的業務問題,尋找潛在商機

- 基于競爭形勢和企業優勢資源,擬定對策和預案

- 帶著構想見客戶,提供建議或幫助,做建設性拜訪

- 解決方案工具表單——市場機會評估表

03客戶需求調查——SPIN顧問技術解析

- 了解客戶業務的現狀,從中判斷有可能存在的問題

- 找到客戶的困難、不滿,并揭示潛在的后果或影響

- 引導客戶關注解決問題后的回報,產生行動意愿

- 解決方案工具表單——銷售訪談計劃表

04商機深度發掘——客戶需求分析模型

- 3類人需求模型:客戶的客戶、對手及客戶的企業

- 深度分析客戶最關注的3類人問題,發掘隱性需求

- 從市場、競爭或運營層面,引導客戶尋求對策

- 解決方案工具表單——客戶需求分析表

05解決方案制定——3+5利益法則應用

- 精準提供產品或服務解決方案,呈現客戶利益

- 3大企業利益:解決客戶的市場、競爭或運營問題

- 5種個人利益:從安全感到工作業績、職業發展等

- 解決方案工具表單——解決方案制定表

06訂單交易達成——銷售進程計劃管理

- 持續取得銷售進展,有效發展客戶關系

- 銷售進程四種結果:成交、進展、拖延、無交易

- 客戶關系四個層級:認識、約會、伙伴、同盟

- 訂單交付與客戶維護:從產品營銷轉為服務營銷

第二部分:銷售團隊建設與行動指南(第二天)

階段目標:

認知銷售團隊建設與管理的核心工作模塊,提升團隊工作意愿、業務能力和組織支持

在識別、招募和培育、輔導優秀銷售人員上懂得加大投入,不遺余力,確保贏在起點

通過與銷售人員一同擬定從目標、戰略到戰術的銷售計劃,促進指標有序下達和分解

運用團隊日常管控的四大利器——表單、例會、隨訪和述職,做精細化管理

01管理體系與挑戰

- 員工業績三大要素——態度,能力,組織支持

- 團隊管理六項工作——從招人、育人到帶人、選人

- 銷售績效四類指標——從財務貢獻到自我管理

- 管理的定位:有效的管理者一定注重貢獻

02員工招募與訓練

- 三切合原則——效率/效能,獵手/農夫,激進/溫和

- 招募四步驟——崗位設置、招聘渠道、面試錄用等

- 業務提升三條路徑——從專題課程到實地輔導

- 銷售訓練六個模塊——從產品知識到銷售技能

03團隊管理與控制(一)

- 管理表單——監控進度,發現機會,提供指導

- 執行關鍵:主管應及時看,有反饋,多支持

- 銷售例會——信息交流,團隊激勵,培訓研討

- 團隊管理應用表單:銷售例會議程表

04團隊管理與控制(二)

- 隨訪觀察——輔導部屬,評估能力,分析市場

- 執行關鍵:訪前規劃,訪中觀察,訪后評估

- 述職談話——評定績效,擬定目標,增進信任

- 團隊管理應用表單:隨訪觀察檢查表

05部屬激勵與溝通(一)

- 激勵與傾聽員工——經理人的五項核心工作之一

- 學會告知——告知情況,提供反饋,給予認可

- 學會詢問——傾聽員工,鼓勵參與,進行授權

- 團隊管理應用表單:激勵的最佳方式(視頻)

06部屬激勵與溝通(二)

- 團隊激勵就是讓員工感到自己有用、重要和有價值

- 激勵“雙因素理論”——從沒有不滿意到滿意

- 保健因素分析——薪資與崗位安全,工作環境…

- 激勵因素分析——被認可與成就感,職業發展…

王老師

國內知名銷售培訓專家、課程導師-王鑒

澳大利亞MONASH大學工商管理碩士(MBA)

原世界500強美國輝瑞CAPSUGEL事業部中國區市場部負責人

IPTA國際職業訓練協會認證培訓師

《培訓》雜志核心推薦講師,“搜狐職場”人氣講師

北京大學、南京大學、浙江大學等院校銷售管理課程專家講師

專著《深度營銷:解決方案式銷售行動指南》成為國內眾多企業銷售學習指定用書,歷年多次重印暢銷。先后為艾默生電氣,麥克維爾,百事可樂,輻基斯玻璃鋼,赫思曼電子,博世西門子電器、阿里斯頓,依維柯汽車、三星電子,三菱重工,富士通,美的集團,青島雙星,石藥集團,中糧廈門海嘉,江蘇吳中醫藥,吉林大成集團,羅萊家紡,傳化集團,中航集團,三一重工、中國移動、中國電信、中國聯通、中國網通、中國銀行等企業開展培訓工作。

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