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課程目標

通過本課程學習使學員能夠：

1.理解和掌握管理體系認證相關基礎知識及其在審核中的應用；

2.掌握管理體系審核通用知識和技術在審核中的應用；

3.理解和掌握質量管理方法與工具知識及其在審核中的應用；

4.掌握相關法律法規及規范性文件要求及其在審核中的應用。

參訓對象

滿足CCAA新版《管理體系審核員注冊準則》，擬注冊成為管理體系審核員的人員

授課形式

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

課程大綱

一、管理體系認證相關基礎知識及其在審核中的應用

1.管理學基礎；

2.管理體系概論；

3.管理體系標準的高層結構；

4.管理體系認證機構管理基礎；

5.管理體系認證能力及認證過程；

6.管理體系專項認證技術。

二、管理體系審核通用知識和技術在審核中的應用

1.審核特征及審核原則在各類認證活動中的應用；

2.審核方案在各類認證活動中的應用；

3.典型的審核流程與認證流程；

4.審核關鍵技術的核心內容及審核方法的掌握，審核技術在各類認證活動中的應用。

三、質量管理方法與工具知識及其在審核中的應用

1.戰略分析方法與工具；

2.過程策劃方法與工具；

3.風險評估方法與工具；

4.過程控制方法與工具；

5.檢驗及準入方法與工具。

四、法律法規及規范性文件要求及其在審核中的應用

1.《中華人民共和國民法典》第三編 合同；

2.《中華人民共和國產品質量法》；

3.《中華人民共和國計量法》；

4.《中華人民共和國標準化法》；

5.《中華人民共和國勞動法》；

6.《中華人民共和國進出口商品檢驗法》；

7.《中華人民共和國行政許可法》及實施條例；

8.《中華人民共和國計量法實施細則》；

9.《中華人民共和國標準化法實施條例》；

10.《中華人民共和國工業產品生產許可證管理條例》；

11.《中華人民共和國認證認可條例》；

12.《管理體系認證規則》。

王老師

專業和學歷：工商管理專業，博士

現有職稱：高級工程師

現有資格：

國家質檢總局認可的首席質量官教師

國家注冊服務認證審查員培訓教師

國家注冊質量工程師培訓教師

國家注冊質量經理培訓教師

國家注冊質量/能源管理體系審核員培訓教師

國家注冊管理體系審核員繼續教育培訓教師

國家注冊全面質量管理培訓教師

國家注冊質量/能源管理體系高級審核員

上海市質量管理獎評審員

上海市質量技術獎評審員

上海市現場星級管理評審員

工作經歷：

曾獲得國家質量監督檢驗檢疫總局和中國質量協會頒發的2002年度全面質量管理基本知識普及教育先進個人及2010年度全面質量管理知識普及教育優秀推進者。具有多年從事工程機械產品的設計、開發、技術工藝、生產制造、技術管理等專業背景；20年從事全面質量管理、管理咨詢、培訓、審核，國家質量獎標準培訓、咨詢，上海市質量獎評審以及國家注冊質量工程師、質量經理、質量/能源管理體系審核員培訓等工作，在企業管理方面具有深厚的理論基礎與工作實踐。

出版書籍：

《中小企業管理質量實施指南》（中國質檢出版社；中國標準出版社 2015年）；

《質量管理150題》（中國質檢出版社；中國標準出版社 2014年）；

《班組長崗位培訓教程》（上海社會科學院出版社2011年）；

《能源管理體系的建立與實施》（中國標準出版社 2010年）；

《基于GB/T 19001-2016管理體系升級指南》（中國標準出版社2017年）；

《GB/T 19001-2016質量管理體系內審員》（中國標準出版社2017年）。

主要任課課程：

國家注冊質量、能源管理體系審核員培訓課程

國家注冊管理體系審核員繼續教育培訓課程

質量/環境/職業健康安全/能源管理體系內審員培訓課程

質量/環境/職業健康安全/能源整合性管理體系內審員培訓課程

IATF 16949內審員培訓課程

VDA 6.5產品審核、VDA 6.3過程審核培訓課程

汽車行業五大核心工具培訓課程

基于過程的質量管理體系審核培訓課程

質量成本管理培訓課程

顧客滿意度測評培訓課程

全面質量管理師資班培訓課程

全面質量管理基本知識培訓課程

質量改進實施方法（新老七種工具）培訓課程

QC小組實務培訓課程

班組管理與實務（系列培訓）

《卓越績效評價準則》標準以及自評員培訓課程

質量功能展開QFD培訓課程

供應商的選擇與質量控制

企業風險評估技術與工具的應用

企業風險管理培訓課程

國家注冊質量經理培訓課程

現場星級管理培訓課程（GB/T 29590標準）

社會責任標準（GB/T 36000）以及報告編制培訓課程

企業知識管理培訓課程

企業創新思維與方法培訓課程

合規管理體系培訓課程

質量檢驗培訓課程

抽樣檢驗培訓課程

審核企業：

海瀾之家、上海重型機器廠、上海汽輪機廠、上海鍋爐廠、上海電機廠、上海日立電器有限公司、上海寶鋼工業有限公司等幾十家。此外，還有多所教育單位（學校）。

輔導企業：

具有20年培訓的豐富經驗，先后為百余家企業進行培訓或服務，如：恒源祥、森馬服飾、上海寶鋼、上海汽車、上海通用五菱、上海汽輪機、上海鍋爐、上海振華港機、上海電機、上海煙草、浙江中煙，上海華誼、上海江南造船、上海滬東造船、上海日立、中國南車集團、中國石化、北京二七車輛、東風汽車、神龍汽車、悅達起亞汽車、宇通客車、陜西省技術監管局質量工程師繼續教育、安徽省技術監管局企業首席質量官、重慶市技術監督局企業首席質量官、CCAA認證機構審核員繼續教育、SAC認證、SGS認證、 江蘇九洲認證、 浙江公興認證、青島中石化認證、共計培訓各類專業人員數萬名。

近幾年還專門開發多門CCAA審核員繼續教育網課，參加培訓的審核員人數幾千名。

主研方向：

企業戰略管理、績效管理、質量管理、能源管理、服務管理等。

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