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課程收益:

培養(yǎng)管理者正確認(rèn)知崗位角色，形成職業(yè)心智

掌握企業(yè)運行管理的基本方法和管理機制

掌握打造高效團(tuán)隊的管理方法

課程大綱:

第一部分：一線主管者角色認(rèn)知及勝任素質(zhì)能力分析

一、理解管理

1.管人管人心

2.管事防異常

3.沒有錯誤的管理理論，只有錯誤的時機和對象

4.管理者只有通過他人使用自己的貢獻(xiàn)，才能產(chǎn)生績效

二、管理者的角色定位：

1.如果沒有沖突，矛盾，對抗，就不需要管理者。

2.如果不需要設(shè)計和推行管理變革，就不需要管理者

3.如果不能讓一線員工的工作效能提升，就不需要管理者。

4.如果不能用有限的資源完成更高的目標(biāo)，就不需要管理者。

第二部分：讓員工快速成長

一、用簡單化讓員工快速勝任崗位

1.崗位工作內(nèi)容簡單化

2.推行操作標(biāo)準(zhǔn)簡單化

*以人的動作為核心

*班組長是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者

3.管理標(biāo)準(zhǔn)的兩個”唯一“

二、有效避免人為失誤—防錯管理

1.管理防錯—實現(xiàn)低成本運營的有效途徑

*人為錯誤分析，低老壞是管理系統(tǒng)的失誤

*防錯是尊重人性的管理

*防錯是徹底解決問題本質(zhì)的管理方式

2.防錯技術(shù)是實效性的管理技術(shù)

*管理防錯的五大基本原理

*防錯技法的十大法則

*防錯技術(shù)開發(fā)經(jīng)典案例

第三部分：高績效班組團(tuán)隊建設(shè)

一、工作沖突的分析與緩解

1.工作沖突分析

*角色沖突

*觀念沖突

*利益沖突

*機會沖突

*“不公平”

2.建立正效的績效管理

*績效管理以市場為第一準(zhǔn)則

*績效管理的三公一透明機制：公開、公正、公平、透明

二、基于企業(yè)現(xiàn)狀的團(tuán)隊建設(shè)

1.識別群體與團(tuán)隊的差異

2.團(tuán)隊成長的四個階段

3.團(tuán)隊建設(shè)的過程是心路成熟的過程

4.西游記團(tuán)隊成長歷程分析：責(zé)任，使命，團(tuán)隊

5.高效團(tuán)隊的成功因素

6.高效團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者角色

三、以人為本的激勵機制

1.“人本管理”，“本”在哪里？

2.“霍桑”試驗的啟示

3.人人有貢獻(xiàn)，人人有榮譽

4.人人有特長，人人是精英

5.人人有舞臺，人人有活力

6.企業(yè)激勵環(huán)境測評

羅老師

王老師---美國米勒公司、日本豐田控股子公司工作多年的職業(yè)生涯，歷任多個中、高層管理崗位，在領(lǐng)導(dǎo)力修煉，團(tuán)隊建設(shè)，員工激勵等方面有充分的實戰(zhàn)體驗，并有深入的探究。外派日本研修一年，系統(tǒng)接受下屬培養(yǎng)，工作教導(dǎo)等管理技術(shù)的培訓(xùn)。加入咨詢業(yè)近8年時間，為數(shù)百家中外優(yōu)秀企業(yè)提供了咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。

專長：中基層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、中基層管理者角色認(rèn)知與心智修煉；企業(yè)三基建設(shè)（基層管理者勝任力提升、基層組織建設(shè)、基礎(chǔ)管理體系建設(shè)）；現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理、物流管理

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