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課程介紹

在新時代背景下，市場持續惡化，大部分的制造業企業不同程度的受到了影響，那么企業將面臨著有歷史以來最大的挑戰，我們企業怎么才能立足和突破呢？

工欲善其事，必先利其器；磨刀不負砍柴功；管理是一門藝術，也是一門科學，更是一門技術，管理工具的高效標志著管理水平的高效，就像工具水平的高低意味著生產力水平的高低一樣；

企業依靠基層管理人員和員工的能力來經營企業，但長期所遺留或形成的“固化思維”或“不良習性”等最終制約和阻礙了企業的經營和發展。少年強則國強，而用在企業就是“基層強則公司強”，

那么

如何通過改變基層主管的工作能力來實現企業目標？

如何通過改變基層主管的工作思維來實現企業價值？

如何通過改變基層主管的工作方法來提高企業效率？

如何通過改變基層主管的解決問題的能力來提升企業績效？

如何通過改變基層主管的人際關系能力來提高團隊的和諧？

如何通過改變基層主管的工作教導能力來提高員工隊伍的能力？

本課程針對制造企業的基層現場管理人員這個特殊群體獨立研發的課程，力圖通過案例分析與案例演練互動，最大限度的開發和引導現場管理人員發揮最大潛力，為企業創造價值。以最短的時間領悟到最實用的管理技術和方法。本課程的最大特點就在于不僅僅只是提供知識或現場的說教，而是通過現場演練讓學員掌握全部技能。知識會隨著時間遺忘，技能則是隨著歷練而更加熟練；

本課程是由20余年全球制造帝國富士康科技團原高管、10余年一線現場管理人員輔導經驗的老師親授：風格生動、互動性強，講解深入淺出、極易理解，擅長教練、研討、演練、啟發、體驗、感悟等培訓方式，能利用真實的案例，結合企業實際運作經驗，培訓內容實務性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題工具及技巧，所有工具均在管理實踐提煉，拿來就能用。

培訓對象

部門主管/主任、班組長、儲備干部

課程收益

1.通過“工作標準”的技能訓練，讓學員掌握如何建立工作的標準化，讓事事有標準，人人守標準

2.通過“工作關系”的技能訓練，讓學員掌握如何分析和處理工作中的人際關系能力，讓班組人際關系更和諧

3.通過“工作改善”的技能訓練，讓學員掌握如何分析并改進工作流程的能力，讓工作變得更有效率

4.通過“工作教導”的技能訓練，讓學員掌握如何教導部屬的能力，讓部屬/新員工快速進入工作角色，提高效率

5.通過“工作安全”的技能訓練，讓學員掌握如何處理和排除工作中的安全隱患的能力，讓工作更安全

6.通過“工作執行”的技能訓練，讓學員掌握工作中如何設置目標、達成目標和不斷提高目標的能力

7.通過“解決問題”的技能訓練，讓學員掌握工作中如何識別問題和解決問題的能力，做到持續改善

8.通過“工作創新”的技能訓練，讓學員掌握工作中如何創新的方法和能力，打造企業創新的基因

課程大綱

【引言】

1.基層主管的地位和使命

2.基層主管的角色認知

3.基層主管到底管什么

4.基層主管的重要作用互動/破冰

技能訓練一：工作標準的技能

——掌握如何建立工作的標準化，讓事事有標準，人人守標準

引言：了解自己的工作

1.工作中的動作要素

2.工作動作要素分解

3.如何分解工作要素

4.SOP的編寫方法

5.編寫SOP的八步驟

6.SOP九要素演練

7.工作要素編寫的要點

8.工作要素編寫的注意事項

演練：工作要素編寫并發表

技能訓練二：工作教導的技能

——掌握如何教導部屬的能力，讓部屬/新員工快速進入工作角色，提高效率

1.思考：為什么要進行工作教導？

2.互動小游戲：

3.工作教導的重要性

4.工作教導的定義

5.工作教導實施的五個步驟

技能訓練三：工作關系的技能

——掌握如何分析和處理工作中的人際關系能力，讓班組人際關系更和諧

1.思考：為什么要掌握工作關系？

2.互動討論：

3.案例1：高低之爭的啟示

4.工作關系的定義

5.工作關系實施的四個步驟

技能訓練四：工作改善的技能

——掌握如何分析并改進工作流程的能力，讓工作變得更有效率

1.思考：為什么要掌握工作改善？

2.互動討論：“羅生門”的啟示

3.思考：何謂改善？

4.工作改善的定義

5.工作改善實施的四個步驟

技能訓練五：工作安全的技能

——掌握如何處理和排除工作中的安全隱患的能力，讓工作更安全

1.思考：為什么要掌握工作安全？

2.看圖找危險：有哪些危險？

3.思考：事故是怎樣形成的？

4.工作安全的定義

5.工作安全實施的四個步驟

技能訓練六：工作執行的技能

——掌握工作中如何設置目標、達成目標和不斷提高目標的能力

引言：什么是目標

1.什么是執行力

2.為什么執行難？

3.執行力的具體表現

4.執行不力的十大癥狀

5.構建執行力的四要素

6.構建執行力四步循環法

演練：工作執行四步循環法訓練

技能訓練七：解決問題的技能

——掌握工作中如何識別問題和解決問題的能力，做到持續改善

1.問題分析的方法

2.解決問題的四階段

3.問題解決八步驟

演練：解決問題八步驟訓練

技能訓練八：工作創新的技能

——掌握工作中如何創新的方法和能力，打造企業創新的基因

一、創新思維測試

二、創新思維如何建立

演練：工作創新思維訓練

課程總結：互動、答疑

段老師

中國工業工程協會專家組顧問

中國智能制造協會自動化咨詢專家

中國職業健康與安全促進會特聘顧問

廣東臺商協會特聘精益生產專家

河南省經信委精益生產專家組顧問

曾任職富士康科技集團（鄭州園區）資深副總、IE學院副院長，專注工廠管理研究25年；為超過300家企業提供管理咨詢服務。

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