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培訓(xùn)受眾:

企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬、招聘主管等相關(guān)中高級管理者。

課程收益:

*幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計企業(yè)的薪酬體系，如何充分發(fā)揮薪酬的激勵性及如何體現(xiàn)公平原則；

*幫助學(xué)員掌握績效管理與績效考核的區(qū)別，以及績效體系構(gòu)建的基本程序、操作要點(diǎn)、步驟與方法；

*幫助學(xué)員掌握高效面試的四個保障：設(shè)計合理流程、掌握面試技術(shù)、設(shè)計有效題目、控制面試過程；

*幫助學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化面試的步驟，掌握勝任力模型的構(gòu)建技巧和方法及評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計方法。

課程大綱:

課程費(fèi)用：4800元/人 （含3天培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、食宿自理）；

《全面薪酬體系設(shè)計與管理》 主講：鄭力子（6月28日早9點(diǎn)-下午5點(diǎn)）

一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系

1、人力資源管理人員的角色演變

2、薪酬的本質(zhì)與目的

3、全面報酬體系的框架

4、薪酬設(shè)計方案的目的

5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計流程

二、企業(yè)付薪哲學(xué)與付薪理念

1、薪酬哲學(xué)的四個基本問題（why,what,how,who）

2、薪酬各組成因素的實(shí)質(zhì)

3、關(guān)于付薪理念的討論

1）如何解決為職位價值付薪的問題

a職位說明書

b職位評估

2）為業(yè)績/績效付薪（如何解決獎金分配問題）

3）為能力付薪（如何解決薪酬發(fā)放中各崗位因人而異的問題）

4）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的框架

三、內(nèi)部公平性分析

“將軍的苦惱”引發(fā)的分配故事

1、關(guān)于職位價值的定義

2、職位評估的三種應(yīng)用

3、職位評估常用的幾種方法介紹

1)全部工作排序法

2)因素點(diǎn)值評估系統(tǒng)分析與評估結(jié)果應(yīng)用

3)案例練習(xí)：用點(diǎn)值評估系統(tǒng)對職位進(jìn)行評估

4)如何建立客戶化的職位評估模型

5)運(yùn)用數(shù)學(xué)辦法確定公司的薪酬職級

6)企業(yè)自主開展職位評估的經(jīng)驗(yàn)建議與分享

四、外部競爭性分析

1、各種獲取市場數(shù)據(jù)的渠道

2、薪酬調(diào)查的程序

3、調(diào)查問卷的設(shè)計

4、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與調(diào)查報告應(yīng)用

統(tǒng)計分析方法：median, mean, quartiles(25th, 50th, 75th),Regression Analysis

通過上述方法明確市場的工資趨勢，并把企業(yè)的工資趨勢和市場進(jìn)行比較

五、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計

標(biāo)準(zhǔn)工資線的設(shè)計

1）薪酬數(shù)據(jù)回歸分析

案例練習(xí)：運(yùn)用計算機(jī)模擬進(jìn)行回歸分析（建議學(xué)員自帶筆記本電腦，通過該方法，學(xué)員可以在自己公司操作薪酬設(shè)計，并以此確定標(biāo)準(zhǔn)工資數(shù)據(jù)，并學(xué)會用數(shù)學(xué)擬合曲線的方法表達(dá)出企業(yè)現(xiàn)有的工資水平趨勢）

2）通過計算如何確定中點(diǎn)增加率（Progression）來確定工資的級差

六、薪酬管理

1、幅寬分區(qū)的應(yīng)用

1）如何設(shè)計薪酬增長矩陣進(jìn)行年度調(diào)整

（通過案例及計算練習(xí)讓學(xué)員掌握矩陣的計算方法并有效地控制預(yù)算并做到整體的公平性）

2）通過公司的歷史數(shù)據(jù)計算說服高層確定工資的年度增長總額

2、獎金發(fā)放地計算

1）如何通過建立獎金發(fā)放矩陣來計算出每位員工的獎金數(shù)額，并有效地控制預(yù)算

2）如何利用績效考核結(jié)果計算各個部門與各人的獎金（講解及練習(xí)）

3、各類不同人員的薪酬設(shè)計

1）通過寬幅工資結(jié)構(gòu)設(shè)計研發(fā)人員的薪酬（skill-based薪資設(shè)計）

2）銷售人員的薪酬設(shè)計，介紹并計算幾種不同的銷售人員的薪酬方法

七、薪酬政策的制定

1、影響企業(yè)薪酬的宏觀與微觀的因素

2、世界著名公司的薪酬支付理念的介紹與比較

3、如何制定并描述公司的薪酬政策

八、福利體系建設(shè)長期激勵

1、法定福利

2、補(bǔ)充福利

3、長期激勵的原則與方式

《績效管理與績效考核》 主講：曾 文（6月29日早9點(diǎn)-下午5點(diǎn)）

第一部分：為什么要做績效管理

1、戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位

2、績效管理在人力資源體系中的地位和作用

3、人力資源各大模塊之間的關(guān)系

4、公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績效管理*-對企業(yè)中各類人員的價值和意義（小組討論）

*績效管理對公司老總有什么價值？

*績效管理對中層經(jīng)理/主管有什么好處？

*績效管理對普通員工的意義又是什么？

第二部分：什么叫績效管理？

1、績效管理的定義和內(nèi)容

2、績效管理與績效考核的區(qū)別

3、績效管理中的角色定位

4、績效管理的流程和步驟

5、績效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評等

6、績效管理的常見誤區(qū)及避免方法

第三部分：企業(yè)如何來做績效管理？

1、績效管理中的第一階段:目標(biāo)設(shè)定、績效計劃制定

*為什么說績效目標(biāo)設(shè)定及計劃的制定是績效管理至關(guān)重要的第一步？

*如何設(shè)定績效目標(biāo)（確定指標(biāo)值）？

*目標(biāo)和指標(biāo)如何分解？

*如何制定績效計劃？(案例：某公司的績效計劃及考核表)

*績效計劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？ 考核指標(biāo)的權(quán)重及考核周期如何來確定？

*如何避免績效計劃與業(yè)務(wù)計劃/經(jīng)營計劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象？為什么要進(jìn)行績效計劃評審或質(zhì)詢？如何做？

*工作分析、工作說明書與崗位職責(zé)、考核目標(biāo)之間的關(guān)系*案例：根據(jù)倉管員工作說明書設(shè)定崗位考核指標(biāo)

2、績效管理的第二階段: 指導(dǎo)與反饋

*績效指導(dǎo)與反饋的作用和意義（為什么需要指導(dǎo)和反饋？實(shí)質(zhì)是什么？）

*指導(dǎo)與反饋有哪些方式？目的、內(nèi)容？

*績效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

*兩個常見問題研討（小組討論）

☆ 如何對員工績效收集信息、做好績效記錄？

☆ 如何讓員工意識到自己的不足？

3、績效管理的第三階段: 績效評估

*績效評估的目的

*績效評估的本質(zhì)是什么？如何評估？

*績效評估流程（步驟及方法）——示例

*如何設(shè)定績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級？

*績效計劃及評估表（舉例）

*如何要進(jìn)行績效診斷和改進(jìn)？

*績效診斷及改進(jìn)的步驟和方法

*如何做好績效溝通/面談？

*現(xiàn)場績效診斷及面談模擬

*素質(zhì)與能力評估（案例分析）

*如何進(jìn)行強(qiáng)制分布？

4、績效管理的第四階段: 結(jié)果運(yùn)用

*績效結(jié)果運(yùn)用有哪些方式？為什么結(jié)果運(yùn)用如此重要？

*績效結(jié)果與薪酬體系

*績效考核結(jié)果與勞動關(guān)系處理之間的關(guān)系

*績效結(jié)果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃

*績效考核結(jié)果等級硬性比例分布的辦法及設(shè)計

第四部分、如何有效實(shí)施績效管理系統(tǒng)

1、企業(yè)實(shí)施績效管理推進(jìn)的要點(diǎn)

2、績效管理成功要素分析

3、工作計劃、財務(wù)預(yù)算、績效管理三者之間的關(guān)系

4、績效管理系統(tǒng)實(shí)施“成功經(jīng)驗(yàn)”分享

《優(yōu)秀人才選拔與面試技巧》 主講：何 琳（6月30日早9點(diǎn)-下午5點(diǎn)）

一、什么是人才？

1、人才的激烈競爭和人才市場的現(xiàn)狀

2、人才的價值

3、什么是人才？

4、企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)定人才標(biāo)準(zhǔn)

二、企業(yè)的人才戰(zhàn)略和規(guī)劃

1、企業(yè)不同階段人才選拔和培養(yǎng)的方式

2、企業(yè)人才管理的內(nèi)容

3、人才的戰(zhàn)略從何而來

三、如何從外部選拔（招聘）優(yōu)秀人才

1、招聘的重要性

2、人才選拔第一關(guān)

3、人才選拔第二關(guān)

4、人才選拔第三關(guān)

5、企業(yè)的“人才地圖”

四、如何從內(nèi)部選拔、培養(yǎng)和激勵優(yōu)秀人才

1、企業(yè)應(yīng)具備的人才選拔機(jī)制

2、伯樂應(yīng)該具備和做些什么？

3、知人善任

4、發(fā)現(xiàn)人才的職業(yè)興趣點(diǎn)

5、打通職業(yè)發(fā)展通道

6、走出人才激勵的誤區(qū)

五、人才選拔和面試技巧

1、淺析常見人才選拔的方法和工具

2、面試前的環(huán)節(jié)

3、如何篩選簡歷4、案例分析：簡歷能告訴我們什么？

5、電話面試的作用和技巧

6、測評/測試的方法和工具

7、面試的方法和技巧

8、面試前的準(zhǔn)備

9、面試的結(jié)構(gòu) – 時間分配和重點(diǎn)

10、面試的技巧

11、行為事例問題

12、漏斗式提問

13、STAR

14、傾聽的技巧

15、面試中學(xué)會觀察

16、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：分組面試候選人 / 自評和總結(jié)

17、面試官的注意事項(xiàng)

18、面試的誤區(qū)

六、面試后的重點(diǎn)

1、面試后的重點(diǎn)環(huán)節(jié)

2、小組討論：哪些環(huán)節(jié)/措施還可以確保招聘質(zhì)量*

3、評估和決定候選人

4、背景調(diào)查

5、案例分享：觸目驚心的背景調(diào)查

6、新員工入職和試用期

七、總結(jié)

1、招聘中與人力資源部的合作和支持

2、常見的招聘錯誤

3、小組討論：如何提高招聘工作質(zhì)量

鄭老師

鄭力子

高級咨詢顧問、中國人力資源Top100金牌培訓(xùn)師，北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA，“美國薪酬協(xié)會”會員，鄭先生曾服務(wù)于著名管理咨詢公司包括國際五大會計師事務(wù)所之一的德勤咨詢和西門子管理學(xué)院。作為人力資源專家，對中國企業(yè)運(yùn)作跨國公司經(jīng)營方式，特別在職位分析、職位評估、業(yè)績管理和薪酬設(shè)計領(lǐng)域有深刻理解和豐富咨詢經(jīng)驗(yàn)，客戶涉及高科技、金融、制造、房地產(chǎn)等行業(yè)。曾經(jīng)為諸如東風(fēng)汽車股份有限公司、中遠(yuǎn)航運(yùn)等大型上市公司提供過薪酬咨詢。深受好評！6月28日主講《全面薪酬體系設(shè)計與管理》。

曾 文

三年以上大學(xué)教育背景，五年企業(yè)銷售背景，八年以上企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。職業(yè)生涯歷經(jīng)企業(yè)銷售經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理。分別在廣州立白集團(tuán)、澳洲西婷化妝品有限公司（李醫(yī)生）、拉芳國際集團(tuán)擔(dān)任過高級營銷管理及人力資源總監(jiān)工作。昆明嘉和科技有限公司獨(dú)立董事、管理顧問。 在廣東教育學(xué)院、廣東省廣播電視大學(xué)、中山大學(xué)等多家大專院校講授企業(yè)管理、人力資源管理等專業(yè)課程。培養(yǎng)人力資源管理師和企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)員不下20000人，具有良好的行業(yè)口碑。曾服務(wù)過天譽(yù)置業(yè)（控股）有限公司、綠景地產(chǎn)、廣東移動?xùn)|莞（廣州）分公司、福建移動、南京（香港）紅太陽股份有限公司等客戶。深受好評！6月29日主講《績效管理與績效考核》。

何 琳

曾先后就職于康明斯（中國）投資有限公司（美國500強(qiáng)）、 巴斯夫（中國）有限公司（世界500強(qiáng)德國）、威斯特（中國）有限公司（澳大利亞）、畢馬威華振會計師事務(wù)所（世界四大會計師事務(wù)所之一）等，分別擔(dān)任人力資源經(jīng)理、人力資源業(yè)務(wù)伙伴、高級人力資源咨詢員等職。具有十多年企業(yè)人力資源管理和咨詢的工作經(jīng)驗(yàn)，特別在招聘、員工關(guān)系管理、績效考核、人力資源業(yè)務(wù)伙伴方面積累了豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)過的客戶：日產(chǎn)汽車、山推機(jī)械、康明斯、偉達(dá)公關(guān)、維德公司、建發(fā)物流集團(tuán)有限公司等。6月30日主講《優(yōu)秀人員選拔與面試技巧》。

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