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培訓受眾:

適合中層干部以上、需要帶領團隊的管理人員

課程收益:

掌握實用的案例、流程、表格等等工具

讓學員認識到怎樣溝通才能打造互信高效團隊

讓全員強化團隊意識、樹立協作共贏的觀念

讓學員知道如何打造高績效管理團隊、如何應對挑戰，相互激勵和信任

課程大綱:

1、團隊管理相關概念解析

團隊定義

團隊人員如何匹配

鯰魚效應

人力資源管理的“三三三原則”

人盡其才、人事相宜

須注重人格分析

高效的團隊有什么要點

適當人選主持大局

要有創新者

不同智能組合

調配團隊角色能力高

團隊的5個時期分析

團隊五個發展階段的應對

團隊合作的條件

團隊合作的過程控制手段

管理流程圖解析

A\B角方案

管理者的管理幅度

2、指導團隊成員做工作計劃--善用甘特圖

甘特圖標準樣表解析

甘特圖的應用范圍

現場分組演練甘特圖

3、管理、監督團隊成員每日工作達成--OEC法的運用

OEC法樣表解析

海爾集團應用OEC法的成功案例解析

OEC法適合什么階段的企業

OEC法實施的難點、要點

此法在績效考核工作中的應用

4、減少團隊損失的要點--文控管理

文控的意義

** 大族激光總裁對文控管理的重視解析

文控管理的實施要點分析

密級規定

什么樣的人適合做文控管理

文控部應該由什么樣的上級管理

工作說明書與中涉及到文控管理的要點

5、時代變化的需求--柔性化管理

柔性化管理的基石— 以身作則

了解自己與他人的生物鐘

尊重他人的節奏

柔性化的精髓是愛人

善于靈活管理員工

明確員工的責、權、利

工作說明書標準版

6、強化團隊成員的危機意識

危機管理的意義

危機管理適合什么樣的企業

企業5個發展階段分析

危機管理的典型故事

生動的圖例講解危機管理

存在價值會議組織工作的細節

7、高效團隊的供血系統--培訓

培訓管理的意義

充分利用培訓宣傳企業文化、制度

培訓需求調研及分析

問卷法—培訓需求調查表標準表解析

訪談法獲取培訓需求

培訓需求調查表標準表解析

訪談法與座談法的區別

訪談對像的選擇

訪談時間如何定

訪談的組織工作流程

面談中應包括哪些問題？

觀察法獲取培訓需求

優點

缺點

工作任務分析法獲取培訓需求

重點團隊分析法獲取培訓需求

與績效考核結果對應分析培訓需求

根據實際情況來確定相應的調查方法

培訓管理的基礎：

內訓師建設管理

培訓管理中課程開發、設計的要點

培訓師授課技能中的要點分析

加入對員工生活有益處的內容

控場技巧

準備豐富的素材

8、團隊管理必不可少的激勵手段-- 績效考核

末位淘汰制意義

績效考評方法考慮因素

績效考核的準備工作

落實與考核相關的人的培訓工作

績效管理的風險有哪些

如何盡量降低績效管理的風險

正態分布法

評審系統

與薪酬掛鉤的比例問題

9、留人、留心之法---幫助團隊成員做好職業規劃

SWOT分析法分析自己的優勢、劣勢

職業目標設定

認準自己內心深入的喜好

人們往往輸在心態

拿破倫的故事

通過人格測評定自己的職業規劃

PDP測評介紹

PDP管理測試的應用

九型人格測評介紹

每組學員代表做自己的職業規劃分析

10、 做好壓力情緒管理

積極的心理暗示

面對復雜的人際關系如何處理

*杜拉拉升職記片段解析

如何緩解緊張情緒

面對鏡子

瑜珈放松功

食療法

冥想法

心理暗示法

相關案例、故事分析

11、強化團隊成員的結果意識

如何建立員工做結果的心態、思維方式

相關案例、故事分析

提示員工為什么要做結果？

12、高績效團隊的絕對關建因素--高效溝通

溝通的幾個基本技巧

登門檻效應

高球效應

強調正面信息

適時幽默

企業各層人員如何溝通

如何向上級溝通

中高層管理人員如何與員工溝通

讓自己的語言更精準演練

擇有效的信息發送方式

史上最牛女秘書

如何讓員工覺得受到重視

案例分析

如何與四種人格類型的人溝通

驅動型

外向型

分析型

友善型

13、如何應用心理學打造管理團隊

如何識別員工的情緒

與員式面談時如何識別員工是否說慌

管理者需要了解的：

知覺

錯覺

投射效應

發展心理學要點

這幾個要點在管理工作中的應用解析

社會心理學在管理中的應用

當前管理者的管理對像特點：以8090后為主

社會現狀分析

新時代需要的柔性化管理思路有哪些

唐老師

國家企業培訓師、國家心理咨詢師

國家職業指導師、高級人力資源管理師

北京大學MBA

富士康IE學院特聘高級講師

中國工商管理學院特聘講師

北京大學案例研究中心認證講師

中國移動事業部講師團核心成員

專注于人力資源研究18年

任人力資源管理實戰課講師10年

20多個行業1800多場企業內訓公開課經驗

每場培訓滿意度均達95%以上，課很實用、實在、很有感染力、揉合心理學、加上人力資源管理的深厚功力，將每塊理論結合實際，真正幫到學員和企業。

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