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課程背景

在提供研發管理咨詢服務的過程中，我們看到很多企業已經意識到快速將產品推向市場、滿足市場需求，獲得市場成功的重要性。然而，從企業領導下達開發產品的任務之始到產品推向市場的過程中，很多企業存在類似問題：

產品的開發進度一再拖延，不能及時上市，眼看銷售機會一一錯失；

產品即使上市了，仍有不少質量問題還沒有得以解決，整體質量狀態需要較長的穩定期；

產品開發投入常常超出相應預算，而實際收益卻不盡如人意；

市場、研發、制造各部門在產品開發理念與流程管控上的分歧，易產生并激化矛盾；

……等等諸如此類的問題。

公司領導、各部門經理與項目經理/項目組必須對“如何保證產品成功上市”這一命題的認知及管理方法達成一致。本課程通過對基于IPD產品開發流程（業界最佳實踐與實際標準）的詳細講解，充分展示產品開發的客觀規律、阻礙產品成功上市的主要因素與相應對策，為企業提供產品開發管理的解決思路與工具。

培訓特色

高視角：從產品上市成功的角度出發，詳細講解IPD產品開發流程與產品開發項目管理實務；

重實戰：通過產品開發項目過程中的重要活動練習，掌握方法模板，避免復雜枯燥的理論說教；

互動體驗：課程采用互動式教學、通過案例分析、學員演練，幫助學員快速理解消化課程內容

培訓受眾:

研發總監、研發部門經理、研發項目經理、研發骨干（以上研發包含研發測試部）、產品經理、采購部經理、工程部經理等

課程收益:

本課程將充分展示產品開發從概念到成品到上市整個完整的過程，詳細分析產品開發的客觀規律，剖析影響產品上市的成功因素及相應的管理手段；

深入研討當項目在進度、質量、成本等項目約束下，公司領導、職能部門與項目組如何協同合作、共同推進項目；

通過課程學習在產品開發過程中，公司領導、部門經理及項目組如何實踐項目計劃與監控、質量管理、風險管理、成本控制等實踐方法；

分享講師在業界優秀企業管理產品開發的切身體會及豐富的流程、文檔、評審要素等模板，有助于企業在具體工作中加以參考或直接運用。

課程大綱:

第一部分 產品開發最佳實踐的體系架構簡介

學習目標：理解產品開發管理體系的基本概念、產品開發流程的目的和相關運作團隊、產品開發項目里程碑的意義和相應目標。

內容：

產品開發最佳實踐的核心思想

產品開發最佳實踐的體系架構

項目從何而來

需求從哪里來

需要怎樣的項目團隊

產品開發流程介紹

第二部分 項目管理體系簡介

學習目標：理解項目和項目管理的基本概念、研發項目管理的管理范疇、典型問題與解決思路、項目與項目管理的基本概念。

內容：

產品開發項目成功的起點：典型干系人及其關注要點

客戶、公司決策層、項目團隊、職能線的協調與平衡

項目的功能標準與產品開發項目的成功標準

不同類型研發項目的特點

產品開發項目管理失利的原因

項目管理活動與產品開發流程活動的關系

第三部分 產品開發項目概念階段

學習目標：理解本階段的詳細過程，認識本階段目標，并掌握當遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

產品定位存在疑惑，公司高層沒有達成一致意見

項目核心組的技術和管理能力有所欠缺

公司高層期望太多，提出了難以實現的項目進度要求

內容：

組建項目團隊

接收并理解項目任務書

必要的輸入件：項目任務書/建議書、可行性分析、市場需求清單

理解客戶需求及公司對項目目標的要求

項目目標的SMART原則

項目目標中的確定與不確定

案例：《產品研發項目任務書》

組建產品開發任務團隊

我們需要怎樣的項目團隊

團隊成員如何選擇

不是一個人戰斗：系統的業務團隊運作

項目開工會

典型的項目開工會議程

有效的項目組溝通工具

制定概念階段行動計劃

項目管理之項目計劃制定方法講解

識別產品需求分析階段活動與交付輸出物

產品開發需求分析階段工作量估算

制定產品開發需求分析階段的詳細工作計劃

第三部分 產品開發項目概念階段（續）

明確產品需求收集與產品概念

客戶需求分析方法及產品概念評估方法介紹

定義產品需求

需求的有效傳遞路徑

客戶需求數據收集的典型方法

定義全面的市場需求：$APPEALS、KANO模型

DFX需求：可靠性、可服務性、可測試性、可制造性需求

確認客戶購買標準和需求的優先次序

收集產品設計需求，探索可行的技術方案

搭建產品概念與可用方案評估

認識產品包的概念

進行產品概念評估及風險分析

組織產品設計需求及產品概念評審

制定產品開發后續階段全流程計劃

識別計劃階段、開發階段、驗證階段及發布階段主要活動

進行項目全流程初步估算

估算方法

制定項目全流程計劃和初步的行動計劃

評估項目可行性

風險管理

識別風險的主要方法

風險評估：風險概率、風險影響、風險等級

風險響應計劃與策略

組織概念階段決策評審

項目監控及階段總結

總結要點

項目總結報告

經驗與教訓總結

第四部分 產品開發項目計劃階段

學習目標：理解本階段的詳細過程，認識本階段目標，并掌握當遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

選擇技術路線的分歧，如何規避風險

忽然發現產品缺乏潛力，是否繼續進行下去

計劃不如變化快，為何還要做計劃

內容：

制定計劃階段計劃

識別產品計劃階段活動與交付輸出物、計劃階段工作估算

制定產品系統設計階段的詳細工作計劃

進行產品系統設計

系統設計方法及系統評估方法介紹

進行系統設計方案評估及風險分析

組織系統設計方案、產品規格評審

評審過程與要素講解、評審演練

技術評審中的典型問題與解決之道

制定全流程項目計劃

重新識別或補充產品開發階段、產品驗證階段、產品發布階段活動

活動定義和活動排序

產品分解結構（PBS）與過程結構分解（PBS）

重新進行項目全流程估算

估計的層次、對象，規模、工作量、工期進度

估計方法（推測法、類比/比較、專家法、三點法）

制定全流程詳細工作計劃；

回顧項目任務書，評估項目可行性

如何向公司高層/客戶爭取合適的項目資源和開發時間

組織產品開發計劃階段決策評審

項目監控及階段總結

第五部分 產品開發階段

學習目標：理解本階段的詳細過程，認識本階段目標，并掌握當遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

產品需求出現變更，并伴隨其他意外發生

工作產品質量不高，評審效果不理想

內容：

產品開發階段流程講解

產品測試

系統測試用例設計要點

“值得信賴”的系統測試

調試與測試的區別

如何確定測試完成的標準

如何利用有限資源和時間，提高測試效率與效果

項目度量

度量數據的收集、保存與管理

項目級度量分析及其分析工具

如何進行缺陷度量與分析

如何建立和管理過程資產庫（PAL）

產品對內發布資料準備

開發階段總結

項目變更管理

第六部分 產品驗證階段

學習目標：理解本階段的詳細過程，認識本階段目標，并掌握當遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

競爭對手已經發布了相似產品

產品試用過程中發現大量問題，銷售、客服與技術、制造爭執不下

產品易用性方面有所欠缺

內容：

制定小批生產、測試計劃、方案

制定客戶試用計劃及方案

客戶現場問題解決

組織產品定型評審

制定產品發布計劃

組織產品驗證階段決策評審

第七部分 產品發布階段

學習目標：理解本階段的詳細過程，認識本階段目標，并掌握當遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

選擇怎樣的發布形式才能獲得最佳效果

研發項目團隊與個人的績效如何評價

是繼續保持研發團隊、還是隨即釋放資源

內容：

產品發布

產品賣點的再次發掘與表達、發布資料準備

產品發布會

產品維護工作的移交與管理

項目監控及階段總結

項目評價

解散項目組

嚴老師

產品與研發管理專家、IPD專家

流程與質量管理專家

資深顧問、資深講師

PDMA協會會員

工程碩士、工學學士

工作經歷及專業背景

14年從事信息系統和軟件產品的開發與管理工作經驗，7年IPD管理咨詢經驗。曾服務于華為技術、TCL等知名企業，歷任開發工程師、項目經理、質量部經理、流程經理、研發總監、產品總監等職。

在華為工作期間：參與多媒體事業部產品的設計開發、項目管理與IPD體系建設及推行工作；作為華為研發管理IPD體系建設的核心成員，直接參與華為IPD管理體系建設，主導產品開發流程的建設與推行，為產品開發團隊提供培訓、引導、咨詢服務和審計工作，曾是華為內部高級講師。

在TCL工作期間：作為TCL研發管理體系建設的負責人，領導TCL多媒體產品中心改進產品開發流程、產品/技術規劃流程，建立了NPI流程優化機制，并負責產品數據管理系統及產品項目管理系統的需求分析與方案設計工作。

擅長領域

集成產品開發（IPD）、產品開發流程、研發項目管理、研發質量管理、CMMI 、產品平臺及技術開發管理、研發組織與職位體系、研發績效管理。

客戶評價

有系統性，有邏輯性，并與實際的開發工作聯系緊，很有實用價值

授課認真細致，能從一個點上擴展到相關方面，對系統理解IPD的幫助很大

實踐經驗豐富，課程案例就是我們在實際工作經常會發生的問題

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