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課程背景

管理者總覺得自己沒有強大的影響力？總覺得搭建團隊特別難？總覺得團隊執行力不能讓自己滿意？互聯網+時代，新生代員工他們不再是為錢而工作、也很少有為了生活的壓力而在工作上妥協，那他們的需求是什么？今天的領導者職位頭銜帶來的權威感越來越弱，那影響力應變如何塑造？……在快速變化面前其實依然有共通的規律與法則！那么，管理者如何升級領導力？如何把握人性的開關，如何讓自己成為有領導力、有影響力的人，讓相約從心理學的角度來一次管理與領導力的升級……

課程收獲

1、精把控人性,了解人性需求,打造知人善任的能力；

2、掌握基本的領導力形成系統,掌握領導力底層“元能力”[深度傾聽/有效反饋/有力提問/賦能溝通]；

3、落地到少20+種以上行為調控能力,塑造領導權威；

4、高效能團隊打造與形成(四化型組織)理念；

5、高效能的選、育、用、留系統；

6、常備領導能力與例行團隊管理任務。

授課模式

理論講解、場景推演、案例分析、分組討論、互動體驗

（通過體驗，感悟人本管理的核心及如何應用于工作與生活，掌握至少20種以上管理心理學的技巧、方法與實用工具理論，成就個人在團隊中的領導力與影響力）

課程大綱

一．前言：管理心理學的學習角度

(1)心理學的應用如何學習

(2)學習的四種狀態

(3)為什么要從心理學的角度學管理

管理者的四個層級

本能腦、情緒腦與理性腦對團隊管理的影響

管理心理學學什么[激勵的技巧]

(4)如何從心理學的角度學管理--管理能力提升的三大陷阱

[參考內容: 《能力陷阱》—作者埃米尼亞-伊貝拉]

能力陷阱

關系陷阱

真實性陷阱

(5)從管理心理學到領導力成長路徑

二、管理心理學筑基能力模型

(1)人性的共性需求—馬斯洛需求理論

上下級的心理預期差異

如給予高階的需求認同的重要性[馬斯洛“峰終體驗“]

(2)基于需求的四項基礎管理能力搭建（視頻導入）

管理心理學溝通的三步驟（賦能型溝通）

① 認同感受

② 引導方向

③ 給予支持

深度傾聽—打開心扉

管理心理學行為調控技巧—即時反饋

① 即時反饋的重要性[理解層次對人行為的影響]

② 即時反饋的三個步驟

③ 15種正向行為調控技巧

④ 提建議與指正的基本原則

⑤ 10種負向行為調控技巧

⑥ 鼓勵與指正的標準比例

討論:

員工在關鍵時刻對領導的威脅,應該如何溝通?

管理心理學引發潛能技巧—所問即所得

① 提問的基本原則

② T+C模式

給予支持

討論:

高底薪+相對低提成&低底薪+相對高提成

① 如何減少管控,給予更多自主性

② 塑造員工成長型思維

③ 鼓勵與指正的標準比例

三、心理學角度:管理者影響力打造

(1)管理層的心理調劑

情緒價值的重要性

情緒快調的方法[ABC原則與應用技巧]

[職場成功&失敗經驗萃取與信念植入]

解讀工作中情緒壓力的信號

焦點調整與正向組織關系的打造

① 情緒快調的三大方法

② 如何在溝通當中的心理與情緒干預

如何提升職場幸福感與對團隊的歸屬感

(2)了解人性心理,建立職職場影響力（視頻導入）

[如何提高競爭力--多維能力打造]

管理影響力—造兵先造勢

人是環境的產物--造兵先造勢

身份決定行為--塑造自己與他人的身份

管理源動力--以終為始,使命與愿景的力量

管理說服力—故事與演講能力

① 管理心理學影響力動力窗--溝通視窗

② 說服號召—魔術公式

(3)日常團隊與組織關系維護

組織關系建議的一大核心—動機原則

建立影響力的三大角度—給感受三法

組織關系深入的四大原則—關系深入之門

日常組織關系維護的六個簡單技巧

四、心理學角度:團隊搭建與選育用留

(1)管理心理學的團建基本目標—四化型團隊

執行力的心理動力源--軍事化建設的三個日常行為

生命力的心理動力源--事業化建設的三大氛圍塑造

凝聚力的心理動力源--家庭化建設的三大例行活動

學習力的心理動力源--學?；ㄔO的三大習慣養成

(2)團隊搭建的選育用留

不同人才選擇的標準

選人過程的心理學應用—避免套娃現象

① 人才的對待方式—設計入職流程

② 面試流程—激發人員內在興趣

③ 淘汰機制—保留接觸點

肓人過程的心理學應用—理解蘑菇定律

① 快速建立人員歸屬感

② 快速打造安全感、成就感

用人過程的心理學應用—掌握拜倫法則

① 小工作安排與項目授權策略

② 人員培養的以教代學策略

留人過程的心理學應用—區分酒與污水

① 成員在職留存

② 離職面試

③ 前員工維護

蔣老師

曾任職：

深圳華為技術有限公司

日本先鋒(東莞)有限公司 培訓主管

東莞以純服飾研發中心培訓負責人

廣州新勵成教育科技有限公司 教學經理

18年工作經驗，8年培訓主管、培訓經理實戰工作經驗！深圳華為、日本先鋒、廣東新勵成等知名企業就職經驗對外組織培訓超過2200場次，領導力、心理素質建設及個人軟實力訓練的落地方法有深入研究！組織50人以上的領導力訓練、管理能力提升訓練200場以上,講師訓練營150人次,對企業培訓體系與講師訓練、崗位經驗內化有豐富經驗!

授課風格：

落地性強：以即學即用為主要目標

互動性強：通過貫穿始終的“提問”式教學方法，全程引導學員思考、參與

易學性強：復雜問題簡單化，簡單問題深入化，通過大量類比、舉例與引導，讓學員在輕松思考的環境中，理解知識體系，當場有改進，立刻有收獲。

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