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課程背景

互聯網正在成為傳統，移動互聯網正成為一個新的時代。這是我們不得不承認的現象，跟你屬于多么傳統的行業沒有關系，因為互聯網改變的是生活的方式與思維；

組織社會的第一大特征便是不確定性大于確定性；移動互聯網的發展為個性自由爭取了更大的技術空間，弱中心化將是現代企業發展另一個特征；

信息與技術環境的革新，更是一場企業管理模式的轉型與突破。“弱中心化”、“強調連接”、“內在驅動”等等時代特征對管理者的要求與日俱增，對各層級管理者同時提出了嚴峻的挑戰。組織管理需要用全新的思想進行武裝。本課程再塑管理的精髓，找到管理的真諦。

課程收益

本課程以MTP課程體系為藍本，通過學習員工的成長背景、行為習慣、心理特性、價值觀念、工作環境、心智模式等特點，層層剖析從本質上重新審視與解決員工管理新難題，糾正日常管理中容易出現的管理誤區，掌握員工最先進和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“控制”走向“對話”，由“管人”到“管心”的轉化。

課程對象

中層管理者

課程大綱

第一部分：計劃管理技能

一、目標的兩大誤區

1. 目標的缺失與搖擺

人生聚焦有目標

目標確定后堅定走下去

2、目標與計劃定位不清

目標是計劃的根本與方向，計劃是目標的支撐與保障

二、目標的兩大來源

1、從組織的戰略中制定目標

組織目標到個人目標的全流程

公司戰略——戰略澄清與解碼——公司指標體系——部門指標承接——個人績效承諾

自上而下的戰略分解，自下而上的戰略執行

華為戰略制定的BLM模型解析

工具：關鍵戰略舉措（KSF）到年度目標

重點目標制定量表

2、從標桿的對照中制定目標

平衡計分卡看目標的提升路徑

工具：部門標桿對照的思考量表

第二部分：組織協調技能

一、組織效率低效的三大現象

1、忙碌不出業績

2、計劃不敵變化

3、聽說總有距離

二、組織效率低效的六大根源與相應對策

三、選對人：分析下屬的勝任度

1、勝任的含義

2、分析下屬的勝任度

3、根據下屬的勝任度不同，采取不同的管理措施

四、使用靈活且有效的領導方式

1、識別指導行為和支持行為——指導行為提升能力，支持行為提升意愿

2、常用的七項指導行為和七項支持行為

3、指導行為和支持行為組合形成的四種領導方式

第三部分：指導培訓技能

一、 績效管理中的指導培訓

1、績效目標的溝通

2、績效輔導中的溝通方法：GROW模型

3、績效評價結果的反饋

二、授權管理中的指導培訓

1、授權程序

2、授權話術

三、激勵管理中的指導培訓

1、正面反饋

2、輔導性反饋

第四部分：有效溝通技能

一、作為下屬——如何與上司相處

1、分析上司對工作的需求

2、上司認同的八種干部

3、與上司相處的六大原則

4、如何接受工作

5、如何向上司匯報工作

6、要學會“管理”上司

二、作為平級——如何與同事相處

1、與同事相處的要求：二大原則與兩個思想

2、贏得同事支持的三個要求

3、與同事溝通的禁語

4、核心：把同事當做內部客戶

5、內部客戶合作要點

三、如何與下級進行溝通

1、認識下屬

2、溝通要點

3、溝通的幾個類型

1）如何回答下屬請示

2）如何表揚與批評

3）如何處理沖突

4）用5W2H準確下達工作指令

5）工作中授權的藝術

第五部分：控制監督技能

第一節：執行的意義與員工特點

一、沒有協作就沒有競爭力

二、沒有執行就沒有高績效

三、員工特點

1、本職工作特點：

新員工：激情有余、忠誠與穩定性不足

老員工：忠誠與穩定性好，但激情不足（職業倦怠）

2、團隊協作特點：

新員工：向老員工學習的意愿強，但學會之后的尊重度欠缺

老員工：工作有經驗，不愿意真正教會新人，得失心較重

第二節：實現高效協作與執行的切入點

一、新老員工的協作與執行從內在激活開始

1、協作的動力（態度）

2、協作的結果（能力）

3、協作的機制（保障）

二、團隊內部雙贏模式

1、團隊間競爭

2、需求的滿足

3、資源調配與配給

4、團隊文化氛圍

張老師

9年企業管理培訓實戰經驗

15年世界500強企業管理實戰經驗

中山大學工商管理碩士（MBA）

武康大學工商管理在讀博士（DBA）

著作《5G產業：新智能時代革命》

曾任：華為（世界500強）丨海外人力資源項目負責人

曾任：順豐（上市）丨高管領導力發展負責人

曾任：TCL（上市）丨人才發展專家

擅長領域：中高層領導力、華為執行力、企業文化構建、戰略規劃咨詢、組織變革管理、管理溝通與非職權影響力、高績效團隊建設與管理、向華為學管理

曾受邀：上海交通大學、廈門大學、南京大學、湖南大學、湖南師范大學、中南林業科技大學、西南財經大學、中國石油大學、華北電力大學、華中商學院等高校總裁班授課

中國交通建設集團、中鐵集團、中國電科、中國航發、中國石化、中國石油、中國冶金科技集團、招商集團、中國銀行、工商銀行、浦發銀行、南方電網等大型央企常聘講師

張蕾老師在15年的團隊運營與管理過程中不斷總結與實踐，實踐工作經歷涵蓋聯合創始人、企業大學負責人、區域業務負責人、人才發展專家，多維度的工作視角，豐富的實操案例，使張老師能精準挖出企業管理痛點，設計全面解決方案。

拓寬國際化視野：華為項目管理及人力資源BP第一批認證管理者，獨立負責海外項目人力資源管理，積極推廣華為企業文化及經營模式，有效促進公司業績目標的實現。

提升經營管理能力：負責人才發展整體策略的制定及管控執行，創立銷售系統的客戶學院，在銷售與人力資源界面與客戶共創，客戶整體對公司的貢獻率同比增長超17%。

培養戰略思維：制定集團人力資源戰略目標規劃，搭建管理與領導力培訓系統，全面負責公司核心高管的能力提升。

在8年的管理培訓經驗中，在企業文化、戰略、領導力、執行力等企業組織與管理部分有著深入研究，并開發出一整套企業組織與管理培訓課程體系。《向華為學習》系列課程、《組織執行方略》系列課程培訓超過300天，曾服務于中國建設銀行、中國銀行、中國交通建設集團、中國網通、中國電科、招商銀行、國家電網、中國移動、京東方、長安汽車、富士康等大型企業，累計咨詢及培訓過的企業超過300余家，培訓學員超過10萬人次，重復聘用率在80%以上。

經典案例：

重慶長安汽車（央企）采購《管理實戰模擬艙》，返聘40+天，真實還原管理情境，貼合企業戰略需求來設計課程，并持續返聘中......

中國交通建設集團（央企）采購《向華為學習-文化與管理模式》，返聘30+天，厘清管理邏輯，啟迪學員思想，并持續返聘中......

中國石化（央企）采購《向華為學習——文化與管理模式》，課程輪訓30+天，厘清管理邏輯，啟迪學員思想，并持續返聘中.....

美的集團（世界500強）采購《卓越領導力——從拳打腳踢到決勝千里》，課程返聘15天，全面提升領導力，建立領導者信譽，提升領導者前瞻能力，并持續返聘中.....

中國航發（央企）采購《向華為學習企業文化與干部隊伍管理》，課程輪訓4期，解讀華為干部隊伍管理精髓，提高干部管理認知的深度與廣度，實現企業可持續增長，并持續返聘中......

國家電網（央企）采購《向標桿學習-企業文化》，返聘5期，解讀華為文化管理體系建設，掌握企業成功的邏輯，實現組織活力，并持續返聘中......

主講課程：

《卓越領導力——實現組織跨越式增長》

《華為執行力——管理效率與組織活力》

《企業文化——引領企業發展的成功之道》

《戰略解碼——明晰組織戰略強化組織執行》

《組織變革——基于數字經濟時代的管理創新》

《華為領先之道——企業文化與熵減的人才管理實踐》

《團隊管理——中高層管理能力的強勢突圍》

《管理溝通——打造高績效與強凝聚力的團隊》

課程特色：

張老師授課富有活力和親和力，善于營造輕松活躍的授課氛圍，在課程內容上，倡導“深度與廣度兼顧，實踐理論并舉”，課程內容注重實用性及啟發性，善于從事物本源出發，全面系統解決問題。

部分服務客戶：

銀行與金融：中國銀行、農業銀行、建設銀行、招商銀行、工商銀行、中國平安、浦發銀行、廣發銀行、南京銀行、江南銀行、招聯金融、徽商銀行、中國銀聯、新華人壽、中國人壽保險、寧波農商行、廣州農商行、日照銀行…….

通信與電力：中國航發、中國電信廣州分公司、中國移動長沙分公司、中國網通特發信息、天訊瑞達通信、中國鐵路通信、訊瑞達通信、廣電信息網絡、南方電網、重慶電力、寧夏電力、四平供電局、大唐平羅發電廠、中核集團、深圳供電局、河南豫能控股、蕪湖供電局、云南電力實驗研究院、中車長江集團……

建材/地產：中國交通建設集團、萬科集團、中建一局、中建三局、中建四局、重慶長安地產、國泰建設集團、重慶城鵬建筑、武鋼集團、上海潤志房產、昆明鋼鐵、武漢鋼鐵、山東豐源集團、雅生實業、灣田國際、招商租憑、正方公共運營、湛江寶鋼、鴻發投資、勤業建工、珠海三湘建筑、鯤鵬建設集團、寧波埃美柯集團、南方泵業、杭蕭鋼構、華東鋼業集團、五龍化工、青山控股集團、球冠集團、虎霸集團、百誠集團、恒德控股集團、貝林實業集團、名門置業集團、紅樓集團、溫州時代廣場、中原房地產、億豐集團、亞廈股份、路港集團、合肥濱湖集團、光大產業集團、鄭州地產、上海中環、深圳山湖海……

裝修/家電/家具：美的集團、海信集團、天振竹業、方圓木業、林昌木業、永吉木業、九鼎裝飾、銀建裝飾、廣東有品家居、中國人民電器集團、西摩電器、長城電器集、德宏汽車電器、大康控股、超亞家具……

服飾：富貴鳥（服裝）、布利杰針織集團、寧澳服飾、頂森服裝、富田集團、華鼎集團、萬事利集團、豪盛集團、紅蜻蜓集團……

電子/生產制造：中國電科、新疆建投、中國紅塔集團、富士康、江蘇杰士德、礦冶科技、云凱防防雷、廣東粵能集團、浙江大有實業、博清科技、江波龍電子、開灤集團、山西焦煤集團、云環電子集團、一舟集團、西子集團、惠州華陽集團、001電子集團、深圳好盈科技、武漢木倉科技、萬向硅峰電子股份、山鷹國際控股股份、維達紙業、正大清江藥業……

交通/物流：中國郵政、成都地鐵、長安汽車、東風汽車、中交三航院、中交一公局、中國航發南方、古河汽車配件、廣州汽車集團、上海交運集團、暢聯股份、中外運化工國際物流、內蒙古空港、汽輪機股份、華能汽車集團、巴士集團、大昌汽車銷售、行地集團、萬向集團、更大集團、吉奧汽車、轎辰集團、麗水汽運集團、傳化集團、廣州誠易二手車、紅火集團……

其他：中國石化、中國燃氣、湖南省國資委、山東黃金集團、唐山三友集團、巴陵石油化工、江漢石油化工、岳陽隆興化工、中油七建、農科中心、云南煙葉復烤、御家匯股份、東莞煙草、益海嘉里金龍魚、老百姓大藥房、綠航星際太空研究院、鶴慶北衙礦業、天宇實業、東營市諾爾化工、升華集團、永泰紙業集團、中國神力集團、唐山三友集團、海盈港務、杭申控股集團、國光投資集團、馳鑫機械、天邦飼料股份、超威集團、華立集團、仙琚制藥集團、航民集團東仁堂醫藥連鎖、新市油脂股份、老娘舅餐飲、寰亞化妝品、微米生物、銅鑼灣旅游、浙能集團、上海新高姿、四川成德南高速……

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