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課程背景

中國企業最嚴峻的現狀——高層團隊沒活力、中層團隊不執行

有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人獲得成功！

無數的企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功！

企業普遍存在的結果假相——你被多少次蒙騙？

為什么企業中有那么多“好態度”員工，但是卻沒有結果？

為什么企業中的職責成了一紙空文，部門之間推諉扯皮？

為什么企業充斥中“我已經盡力了”這樣的不結果語言？

《鑄造執行DNA訓練營》將為企業員工提供從理念到實操的執行力全方位訓練，實現個人執行力與組織執行力質的飛躍，以幫助打造有結果的執行力團隊。

課程收益

● 認識什么是執行力的本質及其對企業的重要性；

● 提高學員自身執行力，加強結果導向意識；

● 學習掌握提高團隊執行力的方法和技巧；

● 掌握組織執行管控的工具；

● 打造一支訓練有素的高效執行力團隊。

課程大綱

第一講：執行力的核心——結果思維

一、什么是執行力？

二、現代企業管理的三大入口

1. 結果導向，是我受益

2. 責任下移，自我管理

3. 我不相信，節點控制

案例研討：小李買火車票的故事，做選擇題不做填空題

三、結果的三大誤區

1. 任務≠結果

2. 態度≠結果

3. 職責≠結果

小組PK：你的崗位工作，做到什么程度是任務，什么程度是結果？

四、定義結果的三大要素

1. 有時間

2. 有價值

3. 可考核

五、為什么做結果

視頻：喜劇之王

1. 結果改變人生

六、如何做結果

1. 底線思維

案例：局長植樹節植樹

2. 外包思維

案例：小王送快遞

工具：節點管控表

分組操練：節點管控表

工具：周計劃日結果

第二講：執行力的起點——100%責任

一、什么是百分百責任

1. 執行的入口（責任、開放、稀缺、PK、節點），責任是起點

2. 百分百責任小測試

現場操練：分享工作中的不公正或委屈

案例：紅綠燈過馬路

————責任真相——誰受益，誰承擔責任；誰承受最大的后果，誰承擔責任

3. 百分百責任的定義

二、百分百責任能帶給我們什么？

1. 從公司的角度：減少扯皮內耗、打造留人平臺

2. 從個人的角度：是員工進步成長的起點

視頻案例：霍去病射殺李敢的故事

三、百分百責任如何在工作中運用？

1. 組織層面

1）植入文化

2）建立競爭

3）獎優罰劣

2. 個人層面：

案例研討：瓜田李下

案例研討：阿虎與林嫂

1）建立“責任為榮、報怨為恥”的意識

2）明確行動：行動前、行動中、行動后

第三講：執行力的持續源動力——個人戰略

一、執行型人才的三大標準

1. 信守承諾：承諾是給自己的

2. 結果導向：結果是客戶要的，有價值的，可交換的

3. 永不言敗：在絕望中尋找希望，人生終將輝煌

視頻：阿甘正傳

二、成長與進步的重要性

1. 對成長的思考

1）在公司，對于員工什么最重要？

2）在公司，對于領導什么最重要？

2. 人生因夢想而偉大

3. 人生因播種而收獲

4. 人生因自強而精彩

操練：寫下自己的成功支點

三、如何獲得職場成功

1. 清晰的目標

2. 以終為始的計劃

四、個人戰略工具

1. 個人戰略工具解構

1）如何制定您在公司的遠景與目標

2）行動計劃一定是以終為始

現場操練：個人戰略

第四講：執行力的基因——客戶價值

一、什么是客戶價值

1. 滿足客戶需求

2. 超越客戶期望

案例：海爾的五星服務緣起

二、客戶價值的作用

1. 基業長青的法寶

視頻：海爾砸冰箱

2. 危機應對的基點

案例：滴滴空姐遇害事件

三、怎樣實現客戶價值

1. 文化上：高層第一推動

2. 戰略上：真正懂得并細分客戶

3. 執行上：注重客戶接觸點的精細化

案例：沃爾瑪的經營信條

四、內部客戶價值

1. 誰是你的內部客戶

1）職級客戶：上下一條線

2）職能客戶：內外一條線

2. 內部客戶價值操練

情境演練：我的內部客戶是誰？內部客戶的需求？如何滿足？

第五講：執行力的管控法寶——YCYA與質詢會

一、誰的責任誰背，誰的猴子誰養

視頻欣賞：招聘的猴子跑哪里去了？

1. 拋猴起手式VS鎖定責任

2.障眼式VS職責邊界

3.雄辯式VS快樂你我

4.馬屁式VS監督檢查

二、什么是YAYA

1. YCYA閱讀材料——災難事故的啟示

2. YCYA解構：

1）Y:Yes,執行人（員工）——做“對結果負責、信守承諾”的人

接到任務指令后，明確做出承諾

2）C：Check，第三方（檢查人）——做“我不相信、關注節點”的人

隨時溝通，實時監督，過程監督

視頻：神舟飛船上天

3）Y：Yes，執行人（員工）——做“使命必達、永不放棄”的人

任務完成后，要明確向指令發出人匯報結果完成情況

4）A：Award，主管（管理者）——做“富有情商、助人成功”的人

獎懲，根據檢查結果，即時獎懲，“獎懲不過夜”

5）YCYA管理工具是組織執行管控的法寶

YCYA現場操練

三、從日到月的匯報體系

1. 業績跟蹤與質詢系統的構造：用事實與數據構筑戰略實施的基礎

案例：交通指揮系統

四、質詢會議

1. 質詢會的特點：

1）周期性

2）公開性

3）公正性

4）實效性

2. 質詢會的流程：高效會議是運營出來的，先僵化再優化后固化

3. 質詢會的原則

第六講：執行力的管理驅動——即時激勵

一、激勵的定義與分類

1. 什么是激勵？

2．馬斯洛層次理論在激勵中的運用

案例：橙子該怎么分？

3．激勵的分類

二、即時激勵有什么用？

1．即時激勵就是通過強化或弱化需求/誘因來影響人的執行行為

分享：演唱會的明星

2. 即時激勵是團隊氛圍的催化劑

三、如何做即時激勵

1. 即時激勵的兩大要點：

1）要基于事實數據

2）公開化、透明化

2. 即時激勵的三大原則

1）第一推動：關注在哪戰略在哪

2）獎懲及時：少仇恨正能量

3）黑白分明：擺明是非態度

即時激勵現場體驗

企業可用的激勵方式頭腦風暴

第七講：執行力的心態提升——五大心態

一、業績軟件定律

1. 業績背后是團隊

2. 團隊背后是文化

3. 文化背后是心態

4. 心態背后是投資

二、五大心態

1. 結果心態=尊嚴

視頻：跑到終點的運動員

2. 客戶價值心態=交換

現場演練：您能交換回什么？

3. 100%責任心態=快樂

4. 商業人格心態=得失

5. 修身齊家心態=成就感

三、建立自己的執行語言體系和VI

分小組PK：執行流行語操練

第八講：執行力的文化策略——四十八字真經

一、執行的24字戰略：

執行前：決心第一，成敗第二

執行中：速度第一，完美第二

執行后：結果第一，理由第二

小組研討：what is it

二、執行的基本內核（8字方針）：

認真第一，聰明第二

小組研討：How to do

三、執行的16字原則：

結果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復；

小組研討：How to do

第九講：執行力的團隊鑄造——共好團隊升華

一、小組領導角色體驗

1. 以身作則：只準用“我”

2. 黑白分明：狼性核心

3. 百舸爭流：90%行不行

團隊PK游戲：報數

二、共好團隊的三種精神

視頻：共好團隊

1. 松鼠的精神：有價值的工作

2. 海貍的方式：掌控達成目標的過程

3. 野雁的天賦：互相鼓舞

余老師

管理技能提升專家

15年大型企業管理實戰經驗

華中師范大學經濟法碩士

原ＡＣＨＥＭ亞化科技（中國區） 人力資源經理

歷任：七匹狼公司（華南區）培訓學院院長、鴻民（國際）集團 人力資源總監

擅長領域：中層管理者能力的提升、執行力、團隊管理、人力資源等領域

余晨老師始終堅持“知行合一”，以“知實型”顧問講師嚴格修練自我，將12年甲方企業管理實戰經驗與6年乙方咨詢公司實戰經驗相結合，善于緊扣企業痛點、難點，直擊要點，專注于中國發展期企業管理能力的提升，在執行力運營體系建設咨詢、HR、團隊管理等領域具有豐富實踐經驗，曾為中國城建三局、嘉寶莉涂料、寶和集團、重慶宏西吉房地產、湖北電信工程有限公司、黃埔電力建設有限公司、海逸房地產集團等大型企業進行4R執行力、戰略HR管理等項目輔導咨詢，獲得了企業客戶與學員的高度好評。

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