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培訓背景

1.針對培訓，你是否也有這樣的困惑？

●參加了很多培訓，員工明白的“道理”、“理論”貌似很多，但員工行為改變的少，但真正解決問題的能力卻不見增長；

●課堂上熱鬧非凡，課后逐日遺忘，一段時間后――既忘了老師，也忘了內容；

●培訓效果是自己在領導面前最想逃避或羞于討論的問題。

2.企業視頻案例實戰課程的特點：

針對當前培訓市場的問題，為了真正解決企業提升員工工作技能的內在需求，百朗教育公司邀請國際知名商學院和跨國公司管理層進行長達6年的研討，花費巨資開發了基于企業案例的視頻實戰課程。

課程特點：

（1）務實性：避免空洞的理論、理念和規律的闡述，而是基于企業實踐中的常見問題，并從典型案例入手，深入分析如何解決實際問題，然后從解決實際問題中學習相關技能。

（2）形象性：依據大量的實踐案例進行分析提煉，編制劇本后，進行“電視劇”式的拍攝。課堂上通過形象的、甚至是正反面對照的錄像情景分析，逐步引導受訓人員了解到在不同情形下的解決問題技能和流程，給學員留下非常深刻的、形象的印象。

（3）實效性：技能的提升70%依靠挑戰性的工作任務，20%靠他人指點，10%靠課堂教學。百朗教育公司開發的這種課程形式已經不再是簡單的課堂教學，而是結合“挑戰性問題”、“專家指導”、“在崗培訓”和“課堂教學”于一身，實效性大為提升。

培訓對象

1．各企業部門主管、中層經理等各類管理人員和業務骨干以及總經辦、辦公室、企管部、綜合部、銷售部等部門相關人員參加；

2．各企業人力資源總監（經理）、行政總監（經理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓主管(專員)、培訓師、招聘主管(專員)，工會、企業法律顧問等。

培訓內容

第一章 招聘面談技能之實戰演練

一、面試預備階段 二、面試交鋒階段 三、工資談判階段

學習目標：

●創造一個寬松環境，使應聘者展現真實的自我；

●甄別應聘者與公司空缺崗位要求是否配備；

●商談應聘者加入的基本要求（含薪資福利）；

●了解工資談判的基本流程、技巧和方法；

●能夠從事一般性的招聘環節的工資談判；

●與應聘員工達成一個適當的工資額度。

第二章 辭職面談技能之實戰演練

學習目標：

●了解辭職面談的基本流程、技巧和方法；

●能夠從事一般性的辭職面談。

第三章 辭退面談技能之實戰演練

學習目標：

●讓不勝任崗位的員工離開企業；

●讓員工理解辭退她的原因，并得到她的認同和理解；

●保證工作的平穩交接。

第四章 績效面談技能之實戰演練

一、老實本分、少言寡語者 二、口齒伶俐、脾氣火爆者

三、怨天尤人、蠻橫沖動者

學習目標：

●從正反兩方面模擬三位典型員工的績效面談情景；

●分析失敗的績效面談，從而掌握績效面談的基本技能和方法；

●根據分析的結果再次進行績效面談，并從中得出有益的啟示。

第五章 薪酬設計——長期激勵方案設計技能提升

一、案例導入：秦嵐的煩惱

二、員工薪酬滿意度調查的途徑和方法

三、長期激勵解決方案的內容

四、長期激勵解決方案的制定和執行

學習目標：通過形象的、正反面對照的錄像情景分析，介紹有關挽留關鍵員工的激勵方法。

李老師

邱艷玲， 人力資源管理系列課程制作人，高級咨詢師，中國企業聯合會特聘專家，創新視頻案例課程的推動者，人力資源系列各大版塊課程的首席講師。邱老師的授課主要以視頻案例為導向，結合應用心理學和企業管理的實戰經驗，根據企業的實際情況闡述觀點，深入淺出，在培訓中通過提問、討論、分析、交流、的方式，配合視頻案例積極引導學員全身心投入體會和感悟人力資源管理中存在的問題，從而得到有效的提高和改進。授課風格：善于采取蘇格拉底的教學模式，超強的親和力和感染力，激情，與學員有效的溝通交流，實用而高效。

王梓灃， 人力資源課程設計總監，中國形象設計協會高級講師，曾服務過世界500強企業，擔任高級管理和培訓職務。

擅長的課程包括人力資源系列課程、九型人格、商務社交禮儀、ttt有效表達、團隊建設與團隊溝通、企業中層干部管理技能提升、心靈疏導等。王老師的授課風格幽默輕松，深入淺出，案例豐富，高效實用，同時會更多關注企業的需求，解決企業的實際問題，深受企業和學員的喜愛。

王老師服務過的企業有：三一重工、山西潞安集團設計公司、管道機器人有限公司、深圳航空、南方航空、吉林省政府機關、北京市婦聯、中糧集團、天津摩托羅拉、北京房山婦聯、上海恒昌、浙江大學、中航電測研究院、攀鋼、山大MBA、北京新濠投資顧問有限公司、黑龍江亞布力雪場等國內幾百家大中企業及政府機構。

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