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課程介紹

"“情緒智商與影響力”課程是一個(gè)高度互動(dòng)，充分利用情商技能的課程，是一個(gè)具有感染力以及充滿(mǎn)活力的激動(dòng)人心的理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程。通過(guò)這個(gè)課程，學(xué)員可以學(xué)習(xí)如何通過(guò)提高自己的情商管理，而在短時(shí)間內(nèi)更好地發(fā)揮個(gè)人影響力、獲得員工的承諾、提升軟性管理技能與水平、達(dá)到組織的目標(biāo)。尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯緩的環(huán)境與業(yè)績(jī)帶來(lái)的壓力中，情商能力的提高可以更好地幫助職業(yè)經(jīng)理人調(diào)整自己的心態(tài)和情緒，應(yīng)對(duì)各種不確定性的商業(yè)情況和其所帶來(lái)的壓力。

本課程在著名培訓(xùn)師王志新（Mr. Benny Wang）先生的帶動(dòng)下，通過(guò)學(xué)員分享討論，幫助企業(yè)各經(jīng)理們認(rèn)識(shí)自己的情商能力，通過(guò)提升自己的情商能力，凝聚高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

課程收益

衡量個(gè)人在EI中的水平

理解情緒智商如何影響你的工作表現(xiàn)

掌握四種情商技能

使用情商提升個(gè)人在組織中的影響力

提升影響他人（尤其是上級(jí)）的能力

強(qiáng)化對(duì)同級(jí)的影響力

課程對(duì)象

企業(yè)中高層管理者

課程大綱

一、情商的定義

● 情商測(cè)試結(jié)果分析

● 情商的能力要素

● 情商結(jié)構(gòu)圖

二、察覺(jué)情緒

● 什么是察覺(jué)情緒

● 察覺(jué)情緒的益處

● 如何運(yùn)用察覺(jué)情緒的能力

三、運(yùn)用情緒

● 什么是運(yùn)用情緒

● 運(yùn)用情緒的益處

● 如何使用運(yùn)用情緒的能力

四、理解情緒

● 什么是理解情緒

● 理解情緒的益處

● 如何使用理解情緒的能力

● 情緒詞匯

五、管理情緒

● 什么是管理情緒

● 管理情緒的益處

● 如何使用管理情緒的能力

六、提升組織中個(gè)人的影響力

● 真正領(lǐng)導(dǎo)者的基本原則

● 對(duì)事不對(duì)人

● 尊重他人自尊和自信

● 保持建設(shè)性關(guān)系

● 主動(dòng)改善

● 以身作則

● 遠(yuǎn)見(jiàn)思維

七、突破他人（尤其是下屬）心理防御的5個(gè)步驟

● 表達(dá)你積極的意圖

● 具體描述你所觀察到的情況

● 說(shuō)明影響

● 征求對(duì)方的答復(fù)

● 集中討論解決方法

● 技巧練習(xí)

八、提升影響他人（尤其是上級(jí)）的能力

● 增加產(chǎn)生情感共鳴的語(yǔ)言，通過(guò)情感語(yǔ)言表達(dá)的能力來(lái)影響他人

● 如何應(yīng)用情緒以及理性來(lái)表達(dá)工作目的獲得他人理解，從而達(dá)到組織目標(biāo)

● 有效組織您的想法

● 如何傳遞您的信息

● 處理他人的顧慮情緒

● 通過(guò)制定實(shí)質(zhì)性的后續(xù)行動(dòng)來(lái)確保您的想法得到實(shí)施

九、對(duì)同級(jí)的影響力

● 目前與同級(jí)協(xié)作的狀況和改善

● 站在客戶(hù)和組織的角度考慮問(wèn)題

● 與同級(jí)達(dá)成共識(shí)，達(dá)到組織的共同目標(biāo)

十、總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

"

王老師

行業(yè)背景：

"王老師在豐富的管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，還具備專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)素養(yǎng)，在海外獲得心理學(xué)博士學(xué)位，為國(guó)家認(rèn)證的心理咨詢(xún)師。王老師擅長(zhǎng)將心理學(xué)與人際、管理相結(jié)合，設(shè)計(jì)講授以實(shí)用心理學(xué)為基礎(chǔ)的管理課程。

王老師擁有良好的教育背景和豐富的不同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，能夠快速對(duì)客戶(hù)和學(xué)員的需求做出積極反應(yīng)準(zhǔn)確判斷，并且在課程前期進(jìn)行大量的學(xué)員訪(fǎng)談，力求課程最大限度滿(mǎn)足學(xué)員的需求和解決實(shí)際問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)具體問(wèn)題，編寫(xiě)培訓(xùn)案例，提供有效解決方案。"

專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域：

在從事專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和培訓(xùn)工作后，王老師先后領(lǐng)導(dǎo)并參與了許多人力資源項(xiàng)目和培訓(xùn)項(xiàng)目，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能深刻理解培訓(xùn)本質(zhì)涵義，具有從宏觀到微觀不同角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的綜合培訓(xùn)能力；能根據(jù)不同客戶(hù)需求以及不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境制定有效的培訓(xùn)建議并且根據(jù)具體培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)課程內(nèi)容與培訓(xùn)方法。服務(wù)的客戶(hù)中90%以上為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)和大型國(guó)有企業(yè)。

個(gè)人風(fēng)格：

王老師良好的溝通技巧和具有親和力的授課方式，使課程深入淺出、輕松活潑、靈活多變，將培訓(xùn)變成學(xué)員尋求解決問(wèn)題工具和將所學(xué)技能實(shí)踐的課堂。

服務(wù)過(guò)的企業(yè)：

思科、戴爾、北京電信、康明斯、美國(guó)鋁業(yè)公司、阿斯利康制藥、寶鋼股份、梅賽德斯-奔馳、寶馬、固特異、杜邦、海信中國(guó)、國(guó)際紙業(yè)、愛(ài)立信、諾基亞、利樂(lè)中國(guó)、聯(lián)合利華、納貝斯克等

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在線(xiàn)報(bào)名：情緒智商與影響力(上海)

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