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課程目標(biāo)

1、學(xué)員能夠清楚地表述培訓(xùn)師“編、導(dǎo)、演”角色的內(nèi)涵及要求，能夠按照這些內(nèi)容的要求在培訓(xùn)授課中得以應(yīng)用；

2、學(xué)員能夠運(yùn)用成人學(xué)習(xí)的心理法則，有效地與學(xué)員建立良好的課堂人際關(guān)系，以保證培訓(xùn)授課工作的完成；

3、學(xué)員能夠掌握破冰開(kāi)場(chǎng)、授課呈現(xiàn)、氣氛調(diào)動(dòng)、教學(xué)掌控等培訓(xùn)所應(yīng)具備的各種教學(xué)方法，作到精彩的呈現(xiàn)，并達(dá)到增強(qiáng)他們自信心的目的。

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、銷(xiāo)售人員、服務(wù)人員、需要在公眾面前呈現(xiàn)的人員

課程內(nèi)容

課程導(dǎo)入：小測(cè)試

——DISC測(cè)試與自我行為認(rèn)知

一、TTT內(nèi)涵釋義

（一）TTT內(nèi)涵解讀

（二）培訓(xùn)的三個(gè)能級(jí)

（三）TTT學(xué)習(xí)的四大法寶

二、培訓(xùn)師的角色與價(jià)值

（一）教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的辨析

（二）培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演

（三）培訓(xùn)師的一顆心

（四）培訓(xùn)師的“六度”修煉

（五）培訓(xùn)師必須知曉的成人學(xué)習(xí)心理特征

（六）一個(gè)培訓(xùn)師的“四真”感悟

小組行動(dòng)學(xué)習(xí)：培訓(xùn)師的價(jià)值與專業(yè)成長(zhǎng)

三、課程授課培訓(xùn)的兩大專業(yè)基礎(chǔ)

（一）授課技巧結(jié)構(gòu)流程圖

（二）加涅的九個(gè)教學(xué)事件

四、培訓(xùn)師的授課前準(zhǔn)備

（一）課前檢查的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

（二）授課前的準(zhǔn)備須知

（三）怯場(chǎng)與化解：自信地展示自我

1.怯場(chǎng)的緊張表現(xiàn)

2.應(yīng)對(duì)怯場(chǎng)的十個(gè)重要方法

五、培訓(xùn)師的授課技巧與呈現(xiàn)

（一）破冰與開(kāi)場(chǎng)

1.破冰的目的

2.必須摒棄的十種開(kāi)場(chǎng)方式

3.破冰開(kāi)場(chǎng)的五大要義與方法

4、設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白的三個(gè)原則

5、開(kāi)場(chǎng)白的八種常見(jiàn)方法

個(gè)人呈現(xiàn)：學(xué)員自己選擇一種開(kāi)場(chǎng)方式進(jìn)行破冰

（二）形象與氣質(zhì)：打造專業(yè)形象的方法與技巧

1、雅伯特-馬布藍(lán)的“7/38/55定律”

2、形象不夠?qū)I(yè)的五個(gè)突出表現(xiàn)

2、打造專業(yè)形象的三個(gè)關(guān)鍵

3、標(biāo)準(zhǔn)的講臺(tái)形體

4、教具演示中的九個(gè)注意事項(xiàng)

個(gè)人呈現(xiàn)：學(xué)員在公眾面前的“站、立、行”練習(xí)

（三）課程內(nèi)容組織的SWAY技巧

1.結(jié)構(gòu)技巧

2.聯(lián)系技巧

3.論證技巧

4.生動(dòng)技巧

個(gè)人呈現(xiàn)：用SWAY方法演繹主題內(nèi)容的組織與呈現(xiàn)技巧

（四）有張有弛：時(shí)間控制的有效方法

1.課堂時(shí)間管理欠佳的七個(gè)表現(xiàn)

2.金字塔原理的三段式要求

3.管理課堂時(shí)間的七個(gè)有效方法

個(gè)人呈現(xiàn)：用金字塔原理的方法進(jìn)行4分鐘的主題演繹表達(dá)

（五）互動(dòng)與掌控：課堂現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)與控制技巧

1.課堂缺乏互動(dòng)的三個(gè)突出表現(xiàn)

2.魅力互動(dòng)的五個(gè)方法

3.課堂失控的五個(gè)尷尬場(chǎng)面

4.征服學(xué)員的四個(gè)力量

5.高效控場(chǎng)的六個(gè)技巧

個(gè)人呈現(xiàn)：課堂現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)表現(xiàn)

（六）意猶未盡：完美收結(jié)的原則與方法

1.課程結(jié)尾不當(dāng)?shù)钠叻N表現(xiàn)

2.完美收結(jié)的五個(gè)常用策略

個(gè)人呈現(xiàn)：培訓(xùn)課程收結(jié)的表達(dá)與呈現(xiàn)

六、培訓(xùn)師授課后自檢的三個(gè)方面

（一）學(xué)員滿意度調(diào)查

（二）培訓(xùn)組織者意見(jiàn)反饋

（三）培訓(xùn)師的自我回顧與完善

七、結(jié)語(yǔ)

馬老師

國(guó)際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)講師、工商管理碩士 資深企業(yè)管理顧問(wèn)、企業(yè)中層管理系統(tǒng)提升訓(xùn)練專家、北京大學(xué)《高級(jí)經(jīng)理人班》 特聘講師、上海交大、北京光華管理學(xué)院特聘講師、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理研究中心 研究員。

主講課程：《MTP-打造卓越中層》、《TTT》、《高效溝通》、《卓越執(zhí)行力》、《時(shí)間管理》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《卓越執(zhí)行力》、《目標(biāo)管理》、《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》等。

講師特色：以互動(dòng)、情景培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，理論+實(shí)踐+案例，打開(kāi)學(xué)員思維，系統(tǒng)掌握操作方法，真正達(dá)到學(xué)以致用。授課風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)積極性，真正實(shí)現(xiàn)：實(shí)實(shí)在在教方法，輕輕松松學(xué)管理。

服務(wù)企業(yè)：申達(dá)置業(yè)、千百度、可口可樂(lè)、長(zhǎng)城葡萄灑、廈門(mén)銀鷺、統(tǒng)一食品、愛(ài)里食品、海通食品、新華建國(guó)酒店、福州大酒店、南京飛云酒店、長(zhǎng)虹、南京美的、TCL、步步高、飛達(dá)、朗能、普飛電器、 上海紡織、恐龍紡織、美麗華、以純、羅萊家紡、江蘇物流、九州通醫(yī)藥公司、中儲(chǔ)快遞、兄弟快遞、千百度、中榮國(guó)際（化工）、江蘇申達(dá)地產(chǎn)、海西地產(chǎn)、宏大地產(chǎn)、正大地產(chǎn)、 中國(guó)移動(dòng)、珠江電信、南方通信集團(tuán)、天音通信、愛(ài)普生、實(shí)達(dá)科技、浙大中控、金自天正、友達(dá)光電、中航光電、51.com網(wǎng)絡(luò)公司、東阿阿膠、澳美制藥、山之內(nèi)制藥、華僑醫(yī)院、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、 工商銀行、中國(guó)銀行蘇州分行、建設(shè)銀行上海分行、安徽交行、馬鞍山農(nóng)行、北京建行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中原證券、常熟建設(shè)銀行、成都銀行、杭州建設(shè)支行、福建光大銀行、大通商城、浙江省邊防總隊(duì)、寶日鋼鐵(日資)、意力速電子公司（日資）、中原證券、上海可耐福（德資）、大安化學(xué)、回天集團(tuán)、貴州煙草、成都煙草、成都電力、上海萬(wàn)眾醫(yī)療、安徽電力建設(shè)、南京輪胎、科林醫(yī)療器械、廣州美的、南京鵬力、江蘇蠶桑業(yè)、常熟紡織、上海大眾、北京太極計(jì)算機(jī)、新疆星沃機(jī)械、上海地鐵、申通地鐵、重慶佳通輪胎、太倉(cāng)等行業(yè)、北京稻香村食品公司、寧波大學(xué)生、桂林燕京啤酒、資生堂、蔻絲苠、上海日化等。

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