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【參會對象】

企業中層經理，主管，生產工程師以及維修工程師以及所有需要提高解決問題能力的員工

培訓收益：

學習如何有效并系統地運用解決問題的方法與技巧

學習如何運用決策工具評估各種解決問題的方案并做出正確決策

運用團隊解決問題工具在一個高效團隊中解決企業共同問題

學習如何承擔并且管理解決方案中的風險

授課內容

1.什么是問題

2.基于團隊的解決問題

3.你的解決問題方式

4.認識與描述問題

5.問題要因分析

6.制造可選解決方案

7.評估選擇最佳方案

8.行動計劃制定

案例分析

梅老師

梅健(Eric Mei)老師

Senior Training Consultant 高級培訓咨詢顧問

專業經驗：

作為高級培訓顧問，Eric憑借其近20年豐富的跨國企業管理和業務經驗，以及全面、系統化的教育，再配合其對中國的市場和人才現狀的洞察，逐步發展形成了以西方的先進理念為基礎，充分結合并適用于中國特點和實際模式的課程。從1999年至今已有十三年咨詢與培訓經歷，為數百家五百強跨國公司和大型國有企業成功地舉辦了公司內部培訓和咨詢服務，客戶行業眾多，學員達到數萬人，深受學員好評。

專業著作： 《怎樣做對事情-告訴你系統分析解決問題的方法與工具》新華出版社

教育背景：Eric擁有計算機工程學士學位；獲得中歐國際商學院和法國HEC商學院企業高級管理人員短期培訓證書；并多次在德國、法國、澳大利亞等國接受專業培訓。

職業生涯：Eric具有二十年跨國企業管理和業務經驗。Eric擔任某著名跨國企業道達爾石油大中華區人力與組織發展總監五年。負責包括上海、北京、廣州、香港、臺灣、新加坡在內的公司人力資源發展和整體培訓體系的建立與發展，同時幫助近20家合資公司逐步建立、完善培訓體系并培養培訓隊伍。并多次為香港、新加坡、泰國、越南等地企業進行咨詢培訓服務。

在此之前，Eric在西門子管理學院擔任全職培訓經理五年，曾為西門子(中國)有限公司及其在華50余家合資企業的雇員講授管理、銷售和員工素質提升類課程；并為西門子各個業務部門提供旨在幫助業務領域建立適應業務策略和發展目標的人力資源發展和培訓體系的咨詢服務。

此外，Eric還擁有在IBM中國有限公司豐富的銷售與市場工作經驗。

基于他的六年的跨國企業銷售市場經驗及十年的跨國企業人力資源、培訓管理的職業經驗，使得Eric既具備深厚的理論功底，又有豐富的實際工作經驗，能準確把握企業以及員工所面臨的挑戰與培訓需求，是一位適應性強、實戰經驗全面的講師。

培訓風格：Eric的培訓主旨著眼于幫助學員建立自己的思維模式或工作模式，而不僅僅是知識、技巧和經驗的傳授。培訓風格風趣，活潑，富有激情，大量采用交互式培訓方式，能夠激勵學員全力參與。

擅長課程：企業員工職業化管理技能系列：《專業演講與呈現技巧》、《時間管理》、《高效溝通技巧》、《六個信任溝通的好習慣》、《團隊合作與業務績效》、《高效會議管理》等。

主管與經理管理技能提升系列：《問題分析解決與決策》、《項目管理》、《5A經理人高價值加速器》、《新任經理管理技能提升》、《高效領導與影響》、《輔導技巧》、《績效管理》。

服務典型客戶：跨國企業：西門子（Siemens）、 ABB、Total 、SOHU、松下（Panasonic）、NEC、諾基亞西門子網絡（Nokia Siemens Networks）、上海貝爾阿尓卡特（Alcatel）、飛利浦（Philips）、威訊聯合半導體（RFMD）、輝瑞制藥（Pfizer）、聯想集團（Lenovo）、可口可樂、威立雅水務（Veolia）、舍弗勒（schaeffler）、霍尼韋爾（Honeywell）等。

國有企業：國家電網、中國移動（北京、福建、浙江、重慶、海南）、中國網通、中外運、中國航天、陽光保險、泰康人壽、中國人壽等。

非盈利性組織：比爾蓋茨基金會、北京市疾病控制中心、全球基金艾滋病防控項目辦、和睦家醫院等。

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