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背景 / Background

對于人力資源管理者來說，內部的溝通與談判是一項必須要面對的工作。然而，當前眾多的HR抱怨，與員工的溝通越來越難，問題員工越來越多，很多時候根本無法達成一致，企業的既定戰略屢屢被打亂，無法正常執行。缺乏實戰的談判經驗以及相應的談判技巧，讓人力資源管理者處于非常被動的境地。

在一場談判之前，究竟 HR 該如何準備?如何應對不合作的談判對象?如何適時讓步，獲取折中方案?如何有效控制談判中的法律風險?

讓人遺憾的是，目前業內還沒有一門針對人力資源管理者的談判課程。邀請實戰律師，資深人力資源談判專家耗時1年多，從數十個真實案例中篩選、提煉、總結并研發出本次人力資源內部實戰談判課程。力求結合談判理論，實戰經驗和專業法律知識，讓參與者通過實景模擬的形式掌握正確的內部談判技巧，能夠從容應對談判中的困難情形，從而更有可能達成一致。

大綱 / Outline

一、談判基礎

成功談判的重要基礎因素及考慮

談判模式：抗爭 VS 合作

成功談判要營造的氛圍

成功談判的準備和規劃策略

雙贏談判破解僵局的實施策略

二、人員甄選

如何說服熱門候選人選擇加入公司

如何更有效穩定新加入員工，說服他們愿意付出更多的努力及耐心發展事業

如何更有效與不配合、對抗性較加的熱門候選人及新加入員工更多互動以達成協商

如何在既定條件下更有效保留新加入員工

三、績效管理

如何說服員工接受績效評估目標及量度指標

如何說服表現不夠理想員工接受績效評估結果

如何直向困難人物(被評估對象)

如何更有效跟蹤表現不夠理想員工其績效表現

四、勞動合同變更

如何說服員工接受工作/崗位調動

如何說服員工接受既定加薪安排

如何說服員工愿意承擔更多責任、接受更大挑戰

如何說服員工放棄離職或者跳槽的打算

五、勞動糾紛

如何做好談判前的各項準備(時間、人物、場地、策略、步驟、方法……)

如何在談判進行時采取有效應變策略

如何做好談判后的跟進

如何解開談判「死結」并作出適度妥協，爭取最好結果

劉老師

從事人力資源工作超過二十年，曾服務于多個行業;當中涉及能源、化工、服裝制造、零售及批發、電子消費品、貿易、互聯網信息以及印刷媒體等。負責的工作區域覆蓋大中華及亞洲多個國家及地區。自90年代中開始投身中國內地的人力資源管理工作，足跡遍及神州大地，由珠三角，長三角以至北京、沈陽、濟南等地。同時也是知名國際性格類型及心理類別測評系統(MBTI) 以及(DISC)的認證顧問及施測師。

經驗：

著名美商宏智國際管理顧問(DDI)的大中華地區認證培訓師。曾為北京清華大學擔任卓越企業CEO(總裁)高級研修班講師;在中、港二地為不同的機構、院校、商會以及NGO等主持講座及各項培訓活動。

在香港，中國，越南及馬來西亞等地，為許多企業制定和執行績效管理策略，推出績效考核體系，為公司內部和外部提供績效管理培訓。

獲得IIPNLP(國際身心語言專業進修學院) 及香港生產力促進局合辦的Business NLP執行師以及USA NLP University (美國NLP大學) 的Mater Practitioner高級執行師以及NLP 培訓師資歷。

從事HR咨詢顧問的業務外，也參與Business NLP商業NLP啟導教練以及NLP培訓師的工作。

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