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課程介紹：

現(xiàn)代企業(yè)管理常常遭遇這樣的困惑：公司明確了使命、愿景、價值觀，但只是寫在員工手冊上，公司說的與員工做的根本就是兩回事，高層管理者期望員工應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)只是一廂情愿；公司經(jīng)過反復(fù)考察決定拓展新項目，一切就緒后發(fā)現(xiàn)沒有可用之人，本次課程教你掌握企業(yè)任職資格建立的方法、工具、步驟、注意事項，搭建基于任職資格能力的課程體系，成為員工勝任力達(dá)標(biāo)的有效途徑。

課程對象

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管、招聘專員

課程目標(biāo)

了解勝任素質(zhì)的意義與內(nèi)涵

掌握勝任素質(zhì)體系建立的技巧與方法

分享企業(yè)在勝任素質(zhì)體系建立中的問題

闡述不同企業(yè)的實戰(zhàn)案例

解答學(xué)員的問題與困惑

課程大綱

案例：誰是勝任的大區(qū)經(jīng)理

第一講 打造軟實力，就要勝任力

一、勝任素質(zhì)體系中專業(yè)概念/術(shù)語

1.勝任素質(zhì)定義

2.勝任素質(zhì)構(gòu)面、維度、詞條

3.勝任素質(zhì)與任職資格的區(qū)別與聯(lián)系

4.勝任素質(zhì)模型

介紹：信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模、差值、區(qū)間

5.勝任素質(zhì)詞典

分享：麥克里蘭勝任特征介紹

6.勝任素質(zhì)評估

互動：制作所在崗位的勝任素質(zhì)模型

二、勝任素質(zhì)模型幫助企業(yè)解決哪些問題

1.文化落地的問題

如何打造企業(yè)的核心能力

如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力

如何發(fā)揮特殊崗位的專業(yè)能力

2.戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑

用有能力的人還是信得過的人

能力與態(tài)度的差異

分享：知、能、愿

人員不勝任怎么辦？

練習(xí)：不同戰(zhàn)略發(fā)展階段需要什么樣的勝任素質(zhì)

3.員工成長的苦惱

學(xué)歷與能力

理論與實踐的差距

如何讓自己更優(yōu)秀

分享：企業(yè)家的特質(zhì)

分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？

三、某企業(yè)成功推行勝任素質(zhì)的前前后后

第二講 構(gòu)建能力素質(zhì)模型專業(yè)技術(shù)

互動：如何進(jìn)行勝任素質(zhì)現(xiàn)狀盤點

介紹：BEI訪談的6大硬傷

一、依據(jù)戰(zhàn)略及文化提煉關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)

現(xiàn)場演練：找出本企業(yè)的核心能力及關(guān)鍵崗位序列的能力

二、3種勝任素質(zhì)建立的關(guān)鍵技術(shù)與方法

1.專業(yè)量化問卷

2.勝任素質(zhì)測評庫

3.專業(yè)統(tǒng)計分析技術(shù)

互動：BEI訪談的樣例能不能隨意選人？

三、建模、分級描述與案例編寫

1.建模

案例展示：某企業(yè)3個崗位勝任素質(zhì)模型

要點：注重差異化的分析

2.分級描述

問題：如何確定優(yōu)秀人員的行為標(biāo)準(zhǔn)

3.案例編寫

現(xiàn)場演練：某關(guān)鍵崗位案例編寫

第三講 勝任素質(zhì)模型3庫1中心體系構(gòu)建

一、勝任素質(zhì)模型庫構(gòu)建

1.管理思維

2.領(lǐng)導(dǎo)的能力

3.影響力

4.執(zhí)行力

5.成本意識

6.溝通能力---

現(xiàn)場演練：每人可選擇3-6種勝任素質(zhì)

二、勝任素質(zhì)模型測評庫構(gòu)建

展示：某集團(tuán)勝任素質(zhì)模型測評庫

三、某集團(tuán)勝任素質(zhì)模型、測評庫展示

第四講 “3庫1中心”測評與結(jié)果運(yùn)用

一、評估組織與標(biāo)準(zhǔn)

二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

展示：3種有效的勝任素質(zhì)評估工具

三、勝任素質(zhì)測評結(jié)果你該怎么用

1.人力規(guī)劃

2.咨詢案例：某企業(yè)人才結(jié)構(gòu)、人員配置、人力盤點

3.人才甄選(現(xiàn)場演練：小李是不是你要找的人)

4.人才培培養(yǎng)(介紹：某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)班)

5.接班人計劃(現(xiàn)場演練：提拔誰更合適

現(xiàn)場演練：誰是你的繼任者)

6.績效提升(展示：某企業(yè)知識技能庫、測評系統(tǒng))

7.職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

第五講 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建實戰(zhàn)問題解答

1.不能找出勝任素質(zhì)的差異性

2.勝任素質(zhì)的區(qū)分與判斷不清晰

3.在定義時注意兩個能力的交叉與重疊---

問題：如何應(yīng)對二次開發(fā)成本高、變化大等因素

第六講 讓勝任素質(zhì)體系在你的企業(yè)落地

案例：宏達(dá)公司的勝任素質(zhì)體系為什么沒有發(fā)揮出預(yù)期的效果

一、勝任素質(zhì)落地的6種有效方式

二、勝任素質(zhì)與人力資源各模塊的接口

三、不同企業(yè)遇到的個性問題

四、勝任素質(zhì)開發(fā)表單

五、勝任素質(zhì)管理制度

思考：如何進(jìn)行不同勝任素質(zhì)人員的管理

六、勝任素質(zhì)體系

1.學(xué)員練習(xí)：（如銷售類、客服類、技術(shù)類、管理類等）

2.專家后期點評指導(dǎo)

3.分享研討會

模版：勝任素質(zhì)體系建立咨詢?nèi)钙饰?/p>

邱老師

邱明俊 原福特汽車人力資源經(jīng)理

資歷背景

2010年全國十佳咨詢師、最佳MBA顧問

中國知名頂層設(shè)計專家

清華大學(xué)、西安交大、上海交大、中山大學(xué)總裁班特聘講師

21年企業(yè)經(jīng)營管理及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，先后于福特汽車、中油集團(tuán)擔(dān)任高管

授課風(fēng)格

特色一：咨詢成果以問題為導(dǎo)向，注重把握企情及行業(yè)特點，授之以漁，簡單實用，并輔助企業(yè)進(jìn)行后期的服務(wù)與跟進(jìn)。

特色二：培訓(xùn)課程通過“標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計+咨詢思維+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+互動演練”，講解學(xué)員關(guān)注的焦點，講心得、重轉(zhuǎn)化，一次培訓(xùn)相當(dāng)一次小咨詢。講師授課風(fēng)格幽默、詼諧、互動性好，全面提升學(xué)員的綜合技能及實戰(zhàn)水平。

授課經(jīng)驗

中國石油、國稅局、中國航天、浙江物產(chǎn)、郵政系統(tǒng)、南方電網(wǎng)集團(tuán)、電力系統(tǒng)、聯(lián)想集團(tuán)、航天信息有限公司、中國移動、中國聯(lián)通、滾石移動、正騰通訊有限公司、福特汽車、豐田、廣州本田、東風(fēng)青汽、奇瑞汽車、中鑫集團(tuán)、松下電器、海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、明珠電器、可口可樂裝瓶商生產(chǎn)（東莞）有限公司、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣州銀聯(lián)、建設(shè)銀行、民生銀行、光大銀行、人壽保險公司、新達(dá)（新加坡）投資集團(tuán)、嘉漢板業(yè)（中國）投資、泛華保險公估（集團(tuán)）有限公司、杭州百大集團(tuán)、紅劍集團(tuán)、虎門虎彩、東江水務(wù)、百利文儀實業(yè)有限公司、四達(dá)教育、東莞市力宇燃?xì)鈩恿τ邢薰尽V州西鐵國際貨運(yùn)代理有限公司、中遠(yuǎn)物流、海運(yùn)集團(tuán)、興邦物流、廣州廣日物流、廣州南方物流投資有限公司、廣東太古冷鏈物流有限……

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