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課程背景 / Background

現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理正面臨著人力資源外包、經(jīng)濟全球化加劇的巨大挑戰(zhàn)。如此瞬息萬變的新形勢，HR 同樣面臨著大量的員工留任、績效調(diào)整、勞動糾紛等煩雜工作，對內(nèi)需要與公司核心員工，各部門主管甚至老板、股東做一系列溝通匯報；對外需要與新晉面試人員，外部合作機構(gòu)，職能負責人平等對話與協(xié)商。HR 潛心設(shè)計的方案總是被誤解動了別人的“奶酪”；面臨重大改革，公司必須人員新陳代謝，HR 頭疼如何操作才能將影響控制在最小范圍內(nèi)去解除勞動合同；如何在有限資源情況下吸引核心人才加入？面對牙尖嘴利的業(yè)務(wù)部門，怎樣溝通才夠有效？

究竟 HR 該如何應(yīng)對這些突如其來的“麻煩”？如何應(yīng)對不合作的交談對象？如何在洽談過程中適時讓步，獲取折中方案？如何有效控制對話中的法律風險？

對的，對于人力資源管理者這來說，內(nèi)部溝通與談判不是一門藝術(shù)而是一門必備的技術(shù)，缺乏實戰(zhàn)談判經(jīng)驗，缺乏相應(yīng)的談判技巧，使得人力資源管理這常常處于非常被動的境地。

如何成為人力資源談判高手？普越會特別邀請實戰(zhàn)律師、資深人力資源談判專家從真實案例中篩選、提煉、總結(jié)并研發(fā)出本次人力資源內(nèi)部實戰(zhàn)談判課程。力求結(jié)合談判理論，實戰(zhàn)經(jīng)驗和專業(yè)法律知識，讓參與者通過實景模擬的形式掌握正確的內(nèi)部談判技巧 ，能夠從容應(yīng)對談判過程的困難情形，從而更有可能達成一致。

課程大綱 / Outline

一、談判前的準備

如何理解談判

談判風格及形式

談判策略的考慮要點

正確認識用人單位的弱勢地位

成功談判必備清單

談判環(huán)境設(shè)計

二、談判破局策略

設(shè)身處地

建立信任

若然結(jié)果

面向未來

重新定義

虛張聲勢

……

三、常見情境的談判策略與話術(shù)

人員甄選高效談判

如何說服熱門候選人選擇加入公司

如何更有效穩(wěn)定新加入員工，說服他們愿意付出更多的努力及耐心發(fā)展事業(yè)

績效管理高效談判

如何說服員工接受績效評估目標及量度指標

如何說服表現(xiàn)不夠理想員工接受績效評估結(jié)果

如何直向困難人物（被評估對象）

如何更有效跟蹤表現(xiàn)不夠理想員工其績效表現(xiàn)

勞動合同變更成功談判

如何說服員工接受工作 / 崗位調(diào)動

如何說服員工接受既定加薪安排

四、實戰(zhàn)演練

基于客觀情況發(fā)生重大變化的解除

福利政策調(diào)整

不能勝任解除

崗位調(diào)整

羅老師

羅欣律師是大成勞動法團隊的資深律師，工作地點為上海。在加入大成之前，羅欣曾歷任錢伯斯榜單中二家頂尖專業(yè)勞動法律師事務(wù)所的合伙人、高級律師，并曾任某知名500 強公司的內(nèi)部勞動法顧問。羅欣專長于勞動法及人力資源管理實踐。他的工作涉及眾多領(lǐng)域，包括制造業(yè)、金融業(yè)、IT 業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、市場研究業(yè)、零售業(yè)等。羅欣主要負責勞動法律相關(guān)文書的起草及各類勞動爭議的處理( 包括調(diào)解、仲裁及訴訟)。他經(jīng)常就協(xié)商解除、裁員、停工事件、集體協(xié)商及內(nèi)部調(diào)查等案件提供現(xiàn)場支持。

經(jīng)驗：

為律商聯(lián)訊中國設(shè)計和升級中國勞動法數(shù)據(jù)庫;

為一家美國醫(yī)藥公司依據(jù)《勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)本土化相關(guān)人力資源政策;

協(xié)助一家歐洲公司執(zhí)行人力資源合規(guī)審計項目;

協(xié)助一家歐洲市場研究咨詢公司執(zhí)行因收購業(yè)內(nèi)另一家翹楚公司導(dǎo)致的人員整合;

協(xié)助一家歐洲的金融行業(yè)公司執(zhí)行因全球策略調(diào)整導(dǎo)致的裁員項目;

為某家知名的社交網(wǎng)站提供咨詢及代理服務(wù)，以處理由于跳槽導(dǎo)致的群體性競業(yè)限制案件(15 人)。

出版物及其他：

《中國勞動法指南》（英文版）律商聯(lián)訊境外出版( 合著);

《紛爭與和諧: 勞動爭議預(yù)防與處理實務(wù)精要》( 中文版) 中國勞動社會保障出版社)合著;

在諸多報章和期刊上發(fā)表關(guān)于勞動法的文章，例如上海律師，新聞晨報，上海金融報、東方早報及人才市場報。

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