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課程背景：

1、培訓(xùn)部的尷尬——培訓(xùn)只是培訓(xùn)部的事，面對公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管對培訓(xùn)的消極態(tài)度，一籌莫展？

2、輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔——造成人才流失

3、培訓(xùn)的定位不清——培訓(xùn)與企業(yè)的長期發(fā)展脫節(jié)

4、培訓(xùn)沒有建立在深入的需求分析上——-培訓(xùn)工作盲目沒有針對性

5、缺乏有效的評估機(jī)制——造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)

6、培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境——造成員工認(rèn)為培訓(xùn)意義不大

7、人才流動下的憤怒與恐懼——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傷心之余不再做培訓(xùn)

8、培訓(xùn)是個筐，什么都往里面裝——培訓(xùn)不是萬能的

9、培訓(xùn)缺少梯隊(duì)計劃——重復(fù)培訓(xùn)

★ 授課方式：結(jié)合成人教學(xué)特點(diǎn)----讓體驗(yàn)共享、讓影片演繹、讓案例說話、讓情景再現(xiàn)；

★ 體驗(yàn)特點(diǎn)：融入體驗(yàn)式培訓(xùn)元素，讓學(xué)員參與性更強(qiáng)、理論體系的合理引導(dǎo)，達(dá)到學(xué)員的自我領(lǐng)悟；

★ 影片案例：結(jié)合中國企業(yè)生存狀況，鏈接當(dāng)前經(jīng)典影視，配合整體理論框架的實(shí)施與組織；

★ 安排妥當(dāng)：根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求量身定做，安排側(cè)重點(diǎn)。

課程目標(biāo)：

1、闡述培訓(xùn)與發(fā)展在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位和作用；

2、系統(tǒng)描述培訓(xùn)與發(fā)展的概念和主要領(lǐng)域；

3、更好地就培訓(xùn)與發(fā)展相關(guān)問題與管理層和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通；

4、根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展需要制定和實(shí)施培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)管理的量化指標(biāo)KPI；

5、掌握確定培訓(xùn)需求和評估培訓(xùn)效果的基本方法；

6、根據(jù)成年人學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)設(shè)計培訓(xùn)項(xiàng)目；

7、根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展階段，建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展的中長期培訓(xùn)規(guī)劃。

適合對象：

人力資源管理者、內(nèi)部講師、培訓(xùn)管理者等

課程內(nèi)容：

一、課程重點(diǎn)：

培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃、內(nèi)部講師培養(yǎng)體系、課程開發(fā)與課件制作、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計與管理為重點(diǎn)；建立因企業(yè)而異的培訓(xùn)體系總體思路、著名企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)為次重點(diǎn)。

二、詳細(xì)內(nèi)容：

第一講：如何建立因企業(yè)而異的培訓(xùn)體系

一、培訓(xùn)體系與組織學(xué)習(xí)氛圍營造

1、有效的培訓(xùn)價值鏈

培訓(xùn)內(nèi)容構(gòu)成的三大要素

培訓(xùn)的價值傳播路徑

培訓(xùn)價值的遞減規(guī)律

2、企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)秀理念

好領(lǐng)導(dǎo)首先是好老師

學(xué)習(xí)是組織提升的有效方法

百戰(zhàn)歸來再讀書

學(xué)習(xí)無處不在

二、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的階段：

企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的四個階段:

1.企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段：了解學(xué)習(xí)

2.企業(yè)發(fā)展階段：引入課程

3.企業(yè)成熟階段：資源建設(shè)

4.企業(yè)跨越階段：精細(xì)發(fā)展

三、培訓(xùn)成功的組織保證

培訓(xùn)體系需要什么樣的組織架構(gòu)？

要涉及到哪些人？

需要哪些制度保障？

四、 現(xiàn)有培訓(xùn)體系類型

1.基于模仿的培訓(xùn)體系

2.基于需求的培訓(xùn)體系

3.基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系

4.基于任務(wù)路徑圖的培訓(xùn)體系

5.基于職業(yè)生涯路徑圖的培訓(xùn)體系

分享：各類培訓(xùn)體系利弊剖析

五、 建立因企業(yè)而異的培訓(xùn)體系總體思路

分享：教學(xué)模式思考

1.專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)體系的設(shè)計

培訓(xùn)組織管理體系

培訓(xùn)課程管理體系

培訓(xùn)師資管理體系

培訓(xùn)運(yùn)營管理體系

2.一對一的導(dǎo)師輔導(dǎo)

3.高效快捷的量化信息系統(tǒng)

4.實(shí)用的培訓(xùn)評估

5.訓(xùn)后的跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化措施

6.SD的自我學(xué)習(xí)

分享：培訓(xùn)體系成功的關(guān)鍵保障

第二講、培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃

一、 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

1、培訓(xùn)需求的細(xì)分、

普遍需求、個性需求、短期培訓(xùn)需求、長期培訓(xùn)需求

2、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法

3、討論：常用的四種分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)

4、需求信息的來源

5、培訓(xùn)需求調(diào)研

6、需求調(diào)研詢問

7、培訓(xùn)需求案例分析

8、五基培訓(xùn)需求分析

9、培訓(xùn)需求分析的流程

10、培訓(xùn)需求調(diào)研報告格式模板

11、現(xiàn)場教大家做一份培訓(xùn)需求調(diào)研報告

12、案例分析：總經(jīng)理秘書做培訓(xùn)需求分析？

二、 預(yù)算年度培訓(xùn)費(fèi)用

1、培訓(xùn)預(yù)算計劃、

2、預(yù)算控制

3、預(yù)算參考數(shù)據(jù)

4、年度培訓(xùn)投資的組成

5、培訓(xùn)費(fèi)用節(jié)省竅門

6、案例分析：某集團(tuán)培訓(xùn)費(fèi)用管控

三、 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)

1、培訓(xùn)報表中常用評估指標(biāo)

2、培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)的計算工具

3、培訓(xùn)目標(biāo)&指標(biāo)實(shí)例

4、案例分析：某集團(tuán)年度培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)

四、 年度培訓(xùn)規(guī)劃制定

1、培訓(xùn)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)

2、制定年度培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)

3、如何取得高層的支持

4、年度培訓(xùn)目標(biāo)

5、編制年度培訓(xùn)規(guī)劃的成功關(guān)鍵

6、年度培訓(xùn)規(guī)劃參考格式

7、某集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院年度培訓(xùn)規(guī)劃

8、現(xiàn)場教大家做一份做年度培訓(xùn)規(guī)劃初稿

五、 年度培訓(xùn)計劃與實(shí)施

1、年度培訓(xùn)計劃制定流程

2、培訓(xùn)運(yùn)營過程管控

3、課程體系學(xué)習(xí)地圖

4、培訓(xùn)形式

5、單次培訓(xùn)效果的責(zé)任人設(shè)計

6、用機(jī)制管理效果

7、培訓(xùn)規(guī)劃項(xiàng)目的匯報周期

8、培訓(xùn)規(guī)劃落實(shí)成果的體現(xiàn)形式

9、案例：培訓(xùn)效果評估及收益及案例

第三講、內(nèi)部講師培養(yǎng)體系建立

一、 企業(yè)內(nèi)部講師的四個緯度的能力項(xiàng)

1、講師崗位的分類和分級——講師的四個緯度能力項(xiàng)

2、內(nèi)部講師管理體系的四大元素

二、 企業(yè)內(nèi)部講師的選拔

1、講師基本信息

2、講師核心素質(zhì)(部分)

2.1歸納

2.2推理

2.3記憶

2.4形象化

2.5演繹

2.6觀察

2.7成就動機(jī)

3、講師基本能力(部分)

3.1表達(dá)能力測試

3.2文件編輯能力測試

3.3互動與激勵聽眾能力測試

3.4講授能力測試

4、講師心智模式

5、講師的學(xué)習(xí)和認(rèn)知習(xí)慣

三、 企業(yè)內(nèi)部講師的培養(yǎng)

1、教學(xué)基本原理

1.1教學(xué)的四個步驟

1.2教學(xué)的六個基本功能

2、課程呈現(xiàn)基本要素

3、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

3.1以內(nèi)容為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)設(shè)計

3.2以問題為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)設(shè)計

4、課程需求分析

4.1菜單式需求問卷設(shè)計

4.2探尋式需求問卷設(shè)計

4.3培訓(xùn)需求策略分析表的填寫

5、七種教學(xué)方法

5.1圖像表達(dá)法

5.2講授七步法

5.3故事敘述法

5.4找痛挖坑法

5.5雙線類比法

5.6問答教學(xué)法

5.7互動演示法

5、教學(xué)質(zhì)量管理

6、教學(xué)素材設(shè)計與編寫

四、 企業(yè)內(nèi)部講師的評審

1、內(nèi)部講師的評審

1.1評審標(biāo)桿

1.2評審指標(biāo)和權(quán)重

1.3評審委員的選拔

1.4評審標(biāo)準(zhǔn)

2、課程開發(fā)的評審

2.1企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程的類型和標(biāo)桿的確認(rèn)

2.2課程評審的指標(biāo)和權(quán)重

2.3評審標(biāo)準(zhǔn)

五、 內(nèi)部講師的使用和業(yè)績管理體系

1、內(nèi)部講師關(guān)鍵業(yè)績區(qū)域

2、內(nèi)部講師關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

3、內(nèi)部講師的持續(xù)培養(yǎng)和提升

4、內(nèi)部講師的業(yè)績指標(biāo)如何與公司\部門指標(biāo)互動和關(guān)聯(lián)？

5、內(nèi)部講師的業(yè)績成果如果轉(zhuǎn)化為管理措施和激勵措施？

6、知名企業(yè)的內(nèi)部講師的使用標(biāo)桿做法和實(shí)踐

7、內(nèi)部開發(fā)的課程如果用在自動學(xué)習(xí)系統(tǒng)中？

第四講 課程開發(fā)與課件制作

一、 知識管理與課程體系建設(shè)

1、知識管理與企業(yè)發(fā)展

2、開發(fā)與培訓(xùn)的關(guān)系

3、企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展階段

4、培訓(xùn)體系建設(shè)

5、標(biāo)準(zhǔn)課程體系建設(shè)

6、課程體系建設(shè)的核心要素

7、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)的關(guān)鍵流程

8、年度培訓(xùn)計劃制定的核心要素

二、 需求調(diào)查與課程目標(biāo)設(shè)定。

1、培訓(xùn)的基本過程

2、IMPAC培訓(xùn)模式

3、不同戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求

4、企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)格與員工類別結(jié)合

5、專門項(xiàng)目專家

6、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)培訓(xùn)需求分析關(guān)鍵

7、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定

三、 課程內(nèi)容與培訓(xùn)全程設(shè)計

1、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)方式選擇原則

2、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)項(xiàng)目計劃

3、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)內(nèi)容取向

4、標(biāo)準(zhǔn)課程內(nèi)容設(shè)計要領(lǐng)

5、培訓(xùn)內(nèi)容與形式規(guī)劃

6、培訓(xùn)效果和學(xué)員反應(yīng)預(yù)測

四、 課程確認(rèn)與試講評估修訂

1.標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程的確認(rèn)

2.培訓(xùn)項(xiàng)目評價指標(biāo)

3.試講講授評估

4.標(biāo)準(zhǔn)課程講授模塊示意圖

5.導(dǎo)入龍首

6.綱要脈絡(luò)

7.演繹紋理

8.資源勁道

9.收結(jié)鳳尾

五、 通用課程之標(biāo)準(zhǔn)教案版本

1、課程教學(xué)授課計劃

2、內(nèi)容配置\行為配置表

3、課堂演示文件（PPT）

4、學(xué)員\資源手冊

5、講師講解手冊

6、隨堂講義（補(bǔ)充資料）

7、資源庫（備用素材）

8、學(xué)員練習(xí)手冊

9、考核方案和考試題庫

六、 課程評估與培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

1、標(biāo)準(zhǔn)課程評估模式

2、培訓(xùn)效果綜合評估

3、考核方式設(shè)計

4、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

5、自我管理模式與自我管理戰(zhàn)略

第五講 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計與管理

破冰：為什么培訓(xùn)工作要項(xiàng)目化？

一、培訓(xùn)項(xiàng)目管理的定位

1.培訓(xùn)項(xiàng)目管理在培訓(xùn)體系中的位置

2.培訓(xùn)項(xiàng)目管理與培訓(xùn)管理的關(guān)系

3.培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)規(guī)劃

4.培訓(xùn)項(xiàng)目管理與教學(xué)管理的關(guān)系

二、培訓(xùn)項(xiàng)目分類與定位

1、培訓(xùn)項(xiàng)目分類：

1.1 按照學(xué)員對象分

1.2 按照培訓(xùn)目的分

1.3按照培訓(xùn)組織方式分

1.4按照培訓(xùn)內(nèi)容分

1.5按照組織者分

2.培訓(xùn)的定位與目的：

2.1 培訓(xùn)在企業(yè)中的定位是什么？

2.2 培訓(xùn)的目的是什么？

3.培訓(xùn)項(xiàng)目管理的三種基本導(dǎo)向

4.決定培訓(xùn)項(xiàng)目成敗的五個關(guān)鍵因素

5.培訓(xùn)項(xiàng)目管理涉及的三大內(nèi)容

三、 培訓(xùn)項(xiàng)目流程、導(dǎo)入步驟

1.培訓(xùn)項(xiàng)目管理基本流程

2.培訓(xùn)項(xiàng)目管理導(dǎo)入主步驟

2.1 如何把握培訓(xùn)需求分析原則？

2.2 如何聽取需求、理解需求、確定能力差距？

2.3 如何確定培訓(xùn)策略？

2.4 如何選擇供應(yīng)商？

2.5 培訓(xùn)實(shí)施過程把控細(xì)節(jié)？

2.6 培訓(xùn)反饋與宣傳

練習(xí)：培訓(xùn)項(xiàng)目案例分析流程和步驟

四、 培訓(xùn)項(xiàng)目管理工具、方法

常見的培訓(xùn)項(xiàng)目管理工具、方法

如何運(yùn)用甘特圖規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目？

練習(xí)：請用甘特圖規(guī)劃某培訓(xùn)課程項(xiàng)目

第六講 企業(yè)大學(xué)實(shí)踐案例

1.P&G大學(xué)的體系和平臺介紹

2.摩托羅拉大學(xué)的運(yùn)營

3.TCL領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)學(xué)院

4.招銀大學(xué)的基本架構(gòu)

5.美的學(xué)院的運(yùn)營介紹

6.格蘭仕大學(xué)建設(shè)進(jìn)程分享

7.平安大學(xué)/南玻培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)體系構(gòu)建

陳老師

重慶大學(xué) 金融管理碩士研究生

香港亞洲商學(xué)院 工商管理碩士

國家認(rèn)證 高級人力資源管理師

企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)體系構(gòu)建顧問師

美國國際訓(xùn)練協(xié)會（IPTA）認(rèn)證培訓(xùn)師

14年上市公司企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

18年大型知名企業(yè)國企、民企、港資、臺資、外資經(jīng)驗(yàn)

曾任美國500強(qiáng)企業(yè)庫柏（中國）集團(tuán)高級人力資源經(jīng)理，

中國南玻集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長、招商局集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理

等任職經(jīng)歷，籌建過四所企業(yè)大學(xué)，運(yùn)營過千名內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，

5萬人企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，4年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人數(shù)累計2萬人；課程滿意度90分以上。

主要擅長：企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)體系構(gòu)建、管理人才培養(yǎng)、管理咨詢項(xiàng)目。

授課風(fēng)格：

通俗的語言、實(shí)戰(zhàn)的觀點(diǎn)，對企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)體系構(gòu)建一針見血，多個實(shí)用工具，真正學(xué)以致用；

善用客戶真實(shí)的案例，現(xiàn)場分析企業(yè)大學(xué)管理的實(shí)際問題，課程與眾不同之處在于實(shí)戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；

實(shí)戰(zhàn)+互動：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動而非形式互動。

學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學(xué)員愛聽。

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