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課程介紹

雖然我們已經在互聯網+的路上，但是市場反饋效果很差、收益很小。70%的創新產品失敗、20%的創新產品只能收回成本、只有10%的創新能夠暢銷并產生巨額利潤。互聯網+時代要求我們進行產品升級，然而對如何打造超用戶預期的“爆品”，許多人仍對此存在困惑——

沒有跨界產品和商業利潤組合設計的公司將如何避免陷入虧損的泥潭？

如何用隨需迭代的產品體驗平臺進行產品的迭代？

如何做用戶體驗，如何獲得有效的體驗信息？

如何基于“大數據”讓單款新產品的獲得巨大的市場占有率？

針對以上問題，我們特邀資深實戰產品管理專家張怡林老師，與我們一同分享《交互式產品管理——產品經理的互聯網+》的精彩課程。本課程是互聯網思維落地的實戰方法論，通過分析互聯網企業和傳統行業的多行業落地實戰案例，產品從無到有的過程，幫助學員系統了解整體方案在不同行業、不同客戶對象的靈活應用。課程知識點采用具有代表性的正反案例和實戰點評，幫助學員結合自己產品完成實操體驗，優化自身產品項目。

課程對象

總經理、產品總監、產品規劃人員、高級產品經理等

課程大綱

框架篇：交互式產品管理全局圖

一、從BATM看互聯網思維

1、信息傳播：更快、更廣、更真

2、渠道與供應：快捷、方便、低廉

3、價值創造：市場效率更高的“交互式產品管理”

二、產品之困與“交互式產品管理”解決

1、供需失衡后的產品脫困

案例：相同的轉型方式：今日的互聯網公司VS傳統百年企業

2、惡性競爭、利潤微薄

（1）產品跨界：從360看互聯網企業的跨界產品設計

（2）立體利潤模型：基金認可的不是“免費與流量”是“ 利潤組合”

案例：成功的傳統企業：九陽豆漿

3、品類激增、銷量降低vs解決方案

（1）發現風口，核爆發展：“小米”5年420億美金的“市場陣列”

案例：成功的傳統企業： “K米公司”從2000萬到6億

4、創新乏力、新品不振

（1）用戶參與，迭代創新：小米VS海爾的迭代

案例：成功的傳統企業：福特汽車的無盡之旅

5、客戶挑剔、需求頻變

（1）數據運營，簡約設計： 微信來源于市場又超預期的

案例：成功的傳統企業：柚子舍

三、產品管理組織流程升級

1、跨部門協同的組織平臺

（1）建立有效交互的基礎信息平臺

（2）市場、研發、銷售并行

（3）改變考核方式：績效考核到投資回報的激勵

2、對產品管理的各個子流程升級

（1）整體流程：從鏈狀到餅狀疊加

（2）產品策劃：從市場跟隨到趨勢研究

（3）產品研發：從設計到開門造車

（4）上市銷售：從推銷到全網營銷

3、讓產品經理成為企業內部的“總經理”

（1）產品經理的崗位職責

（2）產品經理的升階路徑和五類能力模型

案例：內部創業的平臺——星網銳捷

案例：社會化大眾創業平臺——小米的產品經理

4、根據市場和產品屬性的實操矩陣

（1）不用行業特征的適用

（2）不同生命周期的適用

（3）不同產品屬性的適用

（4）不同商業模式的適用

（5）不同使用場景的適用

（6）不同成本構成的適用

案例：現場企業產品管理實戰中的問題

主題一：核爆發展的整體產品規劃

主題二：跨界產品的利潤模型組合

主題三：用戶共創的產品迭代平臺

主題四：高效持續的數據運營能力

實戰篇：方法與工具應用

一、跨界產品的立體利潤模型組合

打造跨界方案的流程步驟與三種模式

A、基礎產品后續模式：

B、多種成分系統模式；

C、配電盤模式

1、第一步：圍繞用戶的產業鏈分析

（1）繪制生態畫像：B2C模式的360 VS騰訊

（2）繪制生態畫像：B2B模式的智慧醫療

（3）SMART表建立：從購買和使用中尋找共性特征

2、第二步：評估跨界產品可能性

（1）評估產品的相對使用頻度

（2）評估產品的相對依賴關系

（3）形成普氏優選矩陣

3、第三步：建立跨界產品&利潤構成圖

（1）建立產品金字塔模式的利潤構成

（2）B2B與B2C分類案例講解

實戰體驗：跨界產品和商業模型設計實操

二、市場/客戶雙升級的風口產品機會

互聯網+核裂變三大效應——蝴蝶效應、羊群效應、馬太效應

A、機會在敲門，卻與幸運失之交臂：NOKIA、IRIVER和APPLE

B、區別海市蜃樓與真正的金礦：智慧醫療陷阱密布

1、工具與實戰

（1）第一步：尋找風口，從PEST到SMART

A、尋找SMART市場：B2B的智慧醫療延伸/B2C的360“K米”

實戰體驗：“風口發現”的實操

（2）第二步：發掘剛需：價值鏈增值活動的關鍵路徑

A、關鍵路徑的“剛需”研究：B2B的智慧醫療/B2C360K米

實戰體驗：“價值鏈關鍵路徑”的實操

（3）第三步：將“剛需”與“痛點”、“興趣點”關聯起來

A、價值工程 & 產品模塊：小米電視的“痛點”產品也失敗

（4）第四步：迭代更新“跨界產品&利潤構成圖”

A、根據SMART的結果，更新“跨界產品&利潤構成圖”

（5）第五步：市場陣列設計 核爆后的多米諾牌

A、從細分市場到目標市場：蘋果的高速增長“保齡球道”

A、傳統企業的成功植入：做撐不死的猛犸象，把控擴張的節奏

實戰體驗：“市場陣列設計”的實操

三、隨需迭代的產品體驗平臺

開門造車：爾非魚焉知魚之樂趣

A、創新走進了誤區：微軟的系列失敗

B、激發用戶參與產品和服務的決策：小米的粉絲分級

1、價值工程&產品模塊

2、迭代平臺的三環管理

（1）核心環管理

A、核心利益：K米的市場價值鏈

B、原型產品：從小米手機到小米路由

C、種子用戶：從陌陌到微信

實戰輔導：現場企業的核心環

（2）內環管理

A、版主用戶：蘇泊爾的導購員

B、體驗產品：海爾定制電視機并非曇花一現

C、容錯模塊：料理機VS榨汁機

實戰輔導：現場企業的內環

（3）外環管理

A、粉絲用戶：智能手環的粉絲在干什么

B、主題模塊：互聯網+電視的主題模塊

實戰輔導：現場企業的外環設計

3、設計與用戶的交互方式

（1）鏈接而不是連接：無法復制的騰訊

（2）連接引起的不僅僅是反感：車聯網敗在了自己手里

（3）鉆石小鳥讓珠寶借網飛翔

（4）微信游戲，借社交裂變式擴張

實戰輔導：現場企業的鏈接平臺打造

四、高效持續的數據運營能力

不是我不懂，這世界變化快

A、強大的智能分析系統：IPONE沒有公開的故事

B、讓大數據與用戶調研互動起來：小米的極限設計

1、數據管理1.0

A、信息中心：傳統的家電和汽車行業升級

2、數據管理2.0

B、數據中心：不只是小米，還有服裝與化妝品

3、數據管理3.0

C、智能決策：不僅限于SPSS的G銀行的信用卡用戶管理

張老師

實戰經驗

擁有25年產品項目研發、產品管理培訓、咨詢實踐經驗，一直專注于市場管理及產品規劃、集成產品開發（IPD）體系的研究與實踐，是埃森哲、科特勒營銷學院、麥肯錫等眾多著名咨詢機構特聘專家。他參與了“網絡版計費電話”的國標擬定；設計的產品獲得國家科技進步獎。

他還是國內《成功產品經理》、《產品需求管理》等課程的首創者。曾為百家企業提供培訓服務，涵蓋電子、醫療、電信、信息安全等領域，收益人達7萬多人，部分企業借此躍升行業前三甲。

專業背景

澳門大學EMBA，在賽格電腦公司任副總經理期間組織了中國第一代網絡版計費系統的開發工作，獲得廣東省科技進步獎，協助信息產業部制定相應的國家標準，同時與美國的PairGain公司建立長期合作伙伴關系，將HDSL產品在大陸進行大面積的推廣工作。

授課特點

實戰案例豐富，方法模板實用，針對性強，系統教學，啟發互動。

主要課程

從市場需求到產品規劃、產品研發管理、產品經理、產品概念開發與測試…….

服務客戶

方正集團、康佳、聯想、美的、用友軟件、邁瑞、中國移動、中國電信……

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