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課程介紹

QFD是以市場為導向，基于客戶需求進行產品設計的一種結構性方法。 它是由一系列矩陣組成，通過這些矩陣其自身的邏輯性實現了技術與質量保證體系的同時展開，從而保證將客戶的需求（VOC）完整地傳遞到產品實現的各個過程中。實施QFD可以減少工程變更數量，縮短研發周期，減少研發成本，提升研發效率。本課程結合產品設計案例，按照QFD四矩陣的方式進行講解，使學員通過實際的運用中掌握該方法，真正做到學以致用。

課程收益

掌握將客戶需求轉化為產品功能的方法；

掌握功能定義矩陣、產品設計矩陣、過程設計矩陣、生產控制規劃矩陣的編制；

掌握識別關鍵質量特性的方法；

理解質量功能展開如何實現質量保證體系的展開；

學會技術、可靠性和成本的展開相結合的方法。

培訓對象

產品研發、質量管理及項目管理等方面主管、工程師。

課程大綱

第一模塊：概述（1.5hrs)

QFD的起源

廣義和狹義的QFD的定義

QFD的作用

QFD的時機和流程

QFD與并行工程的關系

QFD在APQP中的作用

第二模塊：產品規劃矩陣（4.5hrs)

客戶需求調查及整理

市場競爭力評估

識別質量特征并評估其與客戶需求之間的關系

評估質量特征間的關系

技術競爭力評估及目標設定

課堂練習

第三模塊：零部件規劃矩陣（2hrs)

概念設計及評估

功能傳遞

評估質量特征與零部件之間的關系

通過DFMEA、DOE等確定零部件的參數

課堂練習

第四模塊：工藝規劃矩陣（1.5hrs)

工藝規劃及評估

評估零部件與工藝之間的關系

通過PFMEA、DOE等確定工藝步驟的參數

課堂練習

第五模塊：生產控制規劃矩陣（1.5hrs)

生產控制的規劃及評估

評估工藝流程與控制方案之間的關系

通過PFMEA、DOE等確定工藝步驟的參數

課堂練習

呂老師

專業背景：

呂老師于1997年加入滬東重機公司（滬東造船集團子公司），擔任項目工程師，加工車間現場質量主管。

于2000年05月加入GE擔任專職黑帶（BB），主要負責工廠6Sigm、Lean活動的推動，于2001年年底獲得GE總部首批頒發的全球認可的黑帶證書。由于業績出色，被提升為該業務部門中國區質量經理。2003年年中,加入新加坡大道集團公司，歷任中國區質量經理、上海工廠廠長，在工廠導入六西格瑪與精益理念，獲得可觀的收益。

呂老師作為專職培訓師以來輔導多家企業導入6Sigma（DMAIC&DFSS)、Lean、DOE、QFD等管理方法和工具，并深受好評。

擅長課程：

6 Sigma系列課程 Lean 精益生產系列課程

項目管理 DOE試驗設計

QFD質量功能展開 置信區間和假設檢驗

質量管理/質量保證系列課程(APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC) 等

授課風格：

呂老師在培訓中采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、游戲競賽等方法，使學員在其引導下，皆能激發腦力、深入思考，真正做到學以致用、即學即用。

呂老師負責的培訓和咨詢項目：

2005年07月—2006年03月：西門子VDO Lean-6 Sigma綠帶及黑帶培訓及項目咨詢輔導

2005年10月—2006年02月：北京威迅半導體DMAIC綠帶培訓及項目輔導（第一輪）

2005年12月—2006年10月：廈門大北歐通訊6Sigma黑帶培訓及項目輔導

2006年05月—2006年12月：北京威迅半導體6Sigma綠帶培訓及項目輔導（第二輪）

2006年10月—2006年11月：Amkor（上海）DOE專案

2007年03月—2007年06月：上海泰科 Lean-6Sigma綠帶培訓及項目輔導（第二輪）

2007年05月—2007年12月：北京威迅半導體6Sigma綠帶培訓及項目輔導（第三輪）

2007年06月—2008年02月：億光電子（蘇州）DOE專案

2007年07月—2008年04月：江西賽得利6Sigma綠帶培訓及項目輔導

2007年06月—2008年05月：揚州久美精益6Sigma綠帶培訓及項目輔導（第一輪）

2007年08月—2008年04月：威迅半導體上海研發中心研發團隊技能提升項目

2008年03月—2008年06月：威迅半導體上海工廠QCC培訓及項目輔導

2008年04月—2008年12月：寶時得QFD培訓及項目輔導

2008年08月—2010年12月：揚州久美漁具精益生產咨詢項目（持續推進）

2009年09月—2010年03月：迪皮埃復材構件（太倉）有限公司6Sigma項目輔導

2010年06月—2010年12月：優必得(蘇州)精益生產咨詢項目

2010年08月—2010年12月：長電科技六西格瑪Mini-DMAIC項目

2010年07月—2011年04月：上海萊卡醫療器械公司統計工具培訓

2010年11月—2011年06月：強生醫療器材有限公司精益生產咨詢項目

2011年08月—2012年02月：長電科技六西格瑪DMAIC綠帶項目

2011年05月—2012年06月：上海華特汽車零部件有限公司精益生產咨詢項目

2012年03月—2012年08月：迪皮埃復材構件（太倉）有限公司6Sigma項目輔導

2012年05月—2013年03月：長電科技六西格瑪DMAIC綠帶項目

2012年05月—2013年04月：上海某實業公司六西格瑪Mini-DMAIC項目

2012年08月—2013年04月：常州某機械公司精益生產導入項目

2012年08月—2013年04月：上海某電器公司研發管理咨詢項目

2013年04月—2014年10月：上海某實業公司研發管理咨詢項目

2013年11月—2014年06月：TPI（太倉）有限公司6Sigma綠帶培訓與輔導項目

2014年06月—2014年09月：太倉某化工企業5S培訓與現場輔導項目

2014年07月—2015年04月：采埃孚轉向器（濟南）6Sigma綠帶培訓與輔導項目

2015年01月—2015年06月：Alston （武漢）6Sigma黑帶培訓與輔導項目

2015年03月—2015年09月：南昌某電子公司6Sigma綠帶培訓與輔導項目

2015年05月—至今：迪皮埃復材構件（太倉&大豐）有限公司6Sigma綠帶培訓與輔導項目

2015年05月—至今：上海某實業公司Mini-DMAIC&研發管理咨詢項目

2015年05月—至今：上海某電器公司DMAIC黃帶、綠帶、黑帶培訓與輔導項目

2015年07月—至今：上海某半導體設備“Build of Quality”培訓與輔導項目

2015年08月—至今：湖州某汽車零部件公司APQP研發管理咨詢項目

2015年10月—至今：上海某印刷設計公司Mini-DMAIC培訓與輔導項目

2016年01月—至今：上海某科技公司Mini-DMAIC培訓與輔導項目

……

呂老師提供過DOE培訓的客戶：

汽車及零部件：西門子VDO、德爾福汽車零部件、博世汽車零部件、通用汽車、法雷奧、東風本田、聯合汽車電子、泛亞汽車、馬瑞利、…

通信及光傳輸：菲尼薩光電、高意光學、光迅科技、亨通光電、長飛光纖、士蘭微電子、菲尼克斯、…

化工及其制品：賽得利化纖、強生、惠氏制藥、莊信化工、阿克蘇諾貝爾、PPG、瓦克、先正達、…

新能源：昱輝陽光、尚德光伏、海潤光伏、…

光電及顯示技術：億光電子、廣電富士、富士光學、福州高意…

其他：沃茨水暖、…

呂老師提供過APQP&PPAP培訓的客戶：

喬治費歇爾上菲紅 山特維克 富利達 勞倫斯 漢斯格雅 西克制冷 海佩尼醫療 泰樂瑪 邦基 伯合樂 阿美德格 佛吉亞 中聯重科 喬治費歇爾 西門子VDO 昱輝…

呂老師提供過FMEA培訓的客戶：

上海大眾 聯合電子 東風本田 德爾福 大陸 艾默生 沃爾沃 福伊特 卡斯馬 菲尼薩 橫濱輪胎 吉凱恩 強生制藥 申華化學 天正電氣 哈博 科勒 臺橡 高意 沃茨 TPI 奧瑞金 博格華納 貝爾阿爾卡特 武漢光訊 考泰斯…

呂老師提供過MSA培訓的客戶：

采埃孚 奧特凱姆 斗山工程 佛吉亞 菲尼克斯 埃斯凱 東方久樂 高意 漢斯格雅 耐克森凱訊 斯派曼 怡球金屬 阿克蘇諾貝爾 戴鉑 海頓 瓦克 華潤…

呂老師提供過SPC培訓的客戶：

喬治費歇爾 安費諾 江陰液壓 新力 菲尼薩 華科 金佰利 諾地樂 上海汽車制動 諾而達 永恒力 愛康 維蘭德 凱毅德 奧特凱姆 賽博電器 馬培德卡拉羅 禮恩派…

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