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【課程背景】

隨著房地產的高速發展，也促使了物業管理行業的快速發展，法律法規的不斷完善，客戶需求的日趨多元化，物業管理企業要在激烈的市場競爭中取得有利地位，要求物業管理企業不僅要有一大批優秀的職業項目經理人隊伍。同樣，也要求有更多的職業道德高尚，綜合素質高，熱愛物業管理行業，懂管理善經營，有不斷創新意識的優秀職業經理團隊。物業服務企業是培養和造就職業項目經理的基地，如何不斷提升職業項目經理的經營管理能力，也是企業戰略發展的重要一環。

【課程特色】

根據項目總的崗位職責，確立一名優秀物業項目總的任職標準從而有針對性地培訓學員工作計劃編排與落地、績效管理、項目經營、提升業主滿意等各項專業能力。

【課程對象】

1、物業公司總經理、副總經理、總監、經理及物業各職能經理等。

2、房地產企業分管物業領導、客服、售后等相關人員（尤其，地產高管與其下屬物管公司干部 一起參加，效果為佳！）。

【學員收獲】

1、學員能完整掌握物業項目工作計劃與預算的編制；

2、學員能全面掌握物業費定價模型；

3、學員能了解前期介入與承接查驗工作要點

4、學員能有效提高對物業項目風險的識別

5、學員能提升團隊建設與人溝通的能力

6、能與老師分享行業內優秀企業成功案例與品質建設的重要課程物業管理法規知識

【課程大綱】

第一部分：物業項目總核心能力提升

1、物業項目管理方案的編制

2、物業項目費用測算

3、物業項目前期介入與承接查驗要點

案例分析：-世邦魏理仕項目管理方案

案例分析：萬科物業費定價模型；萬科交付培訓方案

第二部分：物業項目總八大專業技能修練

1、物業項目年度工作計劃與預算的編制

2、物業工作標準與流程要點

3、物業項目工程設施關注要點

4、物業項目風險防控要點

5、物業項目客服與環境

6、物業項目財務管理關注點

7、維修基金使用流程

8、籌建業委會流程與關注要點

案例分析：當代物業預算編制大綱

第三部分：物業項目總管理技能修練

1、物業項目績效評估

2、下屬的輔導與教練

3、激勵與溝通建設

4、團隊建設

5、物業項目經理時間安排

6、選人育人

案例分析：萬科物業Q12管理模式

案例分析：萬達物業人員選聘

第四部分：物業項目總專業能力

1、是品質意識

2、經營意識

3、成本意識

4、危機意識

5、關系維護

案例分析：龍湖、中海、萬科等物業企業品質亮點分享

靳老師

工商管理碩士，物業管理實戰專家，培訓講師。十五年物業管理從業經歷，曾任上市地產公司物業公司副總經理、總經理，某大型地產物業集團人力資源部部長、內部高級講師;被聘任為省、市物業管理協會副會長，物業管理協會專家庫成員，學院客座教授;做為主要起草人參與了《山東省地方標準-物業服務規范住宅物業》部分的編寫。

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在線報名：如何成為優秀的物業項目經理(成都)