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課程介紹

無論企業是在發展初期，還是面臨戰略轉折，都需要 HR 工作者進行科學的崗位分析與職位評價。而崗位分析與職位評價本身也是整合人力資源六大模塊的基礎和出發點，是人力資源工作者必須掌握的核心技能之一。如果你的企業沒有建立清晰的崗位分析和職務說明書體系，招聘篩選的依據、薪資架構的設計、績效管理的標準、勝任力模型的建立就無從談起。勝任力在組織管理中是驅動員工做出卓越績效的一系列綜合素質，是員工通過不同方式表現出來的知識、技能、職業素養、個性特質和內在動機。實踐證明，勝任力模型可以為企業招聘選才、內部梯隊培養、晉升與選拔管理者提供依據，并有效提升組織的競爭力和推動組織戰略發展。作為崗位分析結果的職務說明書是貫徹企業戰略、明確職位分工、建立職位價值評估與薪酬結構、招聘和甄選的標準指導、衡量人崗匹配度和勝任與否的標準、幫助新員工明確工作職責 、績效體系的基礎文件。只有完善的崗位分析與職位描述，才能幫助企業確定人力資源管理體系。

課程收益

理解崗位分析與職務說明書的價值；

能夠運用 MPAO 職類區分法分析工作崗位；

應用“FAIR 四角色”工具將部門職責有效分解；

能夠運用七步法編寫出崗位說明書；

了解勝任力模型

掌握創建崗位勝任力模型的基本方法、步驟和流程。

課程特色

課程從企業普遍面臨的實際問題出發，通過案例講解、小組討論、現場演練、個案練習著手，幫助學員構建符合自身要求的職位分析系統，選擇合適的職位分析工具與方法，充分掌握職位分析的結果-崗位說明書在企業管理及人力資源體系各板塊的應用。

課程對象

職能部門經理、主管；人力資源工作者

課程大綱

開篇

1 企業在崗位分析與職位說明中存在的典型問題（問題歸類與總結）

2 什么是整合的人力資源管理體系 (運用 3P 模型)

3 企業為何需要做好崗位分析與職位說明

二、崗位分析與職務說明書撰寫

（單元一）崗位分析

1 區分職類（MPAO 四類職類的定義和舉例）

2 職類與職銜（title）的鏈接

3 根據價值鏈區分職群：

小組練習并填寫《部門職種 sub-function 分解表》

（單元二）職務說明書編寫七步法

1 職務說明書核心撰寫七步法

? 分解部門職責（小組練習：填寫《部門角色定位及職責分解表》

? 填寫職位信息

? 職位設置目的（范例與練習）

? 描述關鍵職責（確定職責范圍、行為動詞選用方法、書寫規則、范例與練習）

? 描述任職要求（類別、維度、范例）

? 關鍵績效指標 KPI 在崗位說明書中如何描述

提煉關鍵績效指標 KPI 的兩個工具

提煉關鍵績效指標 KPI 的篩選標準

單元（三）職務說明書其他內容

1 工作權限

? 工作權限與組織分權的關系

? 工作權限的度量尺度和建立方法

? 管理崗位工作權限的描述方法

2 工作協作關系（內外部工作網路）

3 工作環境描述

4 工作時間描述（案例分析）

練習：《崗位說明書》樣本找錯練習

三、基于崗位分析的勝任力建立

（單元一）什么是勝任力

1 勝任力的緣起

2 勝任力包括哪些范疇

3 勝任力的冰山模型

（單元二）基于企業價值觀的核心能力

1 HP 的核心能力解析

2 寶潔的核心能力解析

3 海爾的核心能力解析

4 練習：根據我們企業的價值觀，參考價值觀探尋卡，明確公司的 3-5 個關鍵核心能力

（單元三）勝任力（通用能力與專業能力）的構建方法

1 JD 職責描述提煉法（現場模擬練習）

2 BEI 行為事件訪談法

3 問卷調查法

4 TPE3-3-3 評價法

四、勝任力解構

1 勝任力的維度（要素）及每個維度（要素）的定義

? 三人小組進行勝任力維度討論（每組分配不同的勝任力）

2 勝任力層級及行為編碼

? 三層級法與四層級法

? 行為編碼案例

? 典型錯誤分析

小組實踐練習

邵老師

專業背景

首都師范大學語言文學碩士，上海財經大學管理學碩士，上海交通大學安泰管理學院 EMBA 資深實戰派人力資源專家、咨詢顧問及企業培訓師。具備高級經濟師，高級企業 EAP 執行師，英國 IPMA 國際職業培訓師，FDT 認證企業咨詢輔導師與引導師，DISC 認證講師和咨詢師，Open Quest 認證引導師等資質

授課風格

采用“引導式”的授課原則，本著“不僅知道，更要做到”的培訓理念，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創、角色扮演、相互點評等授課形式，讓學員認真思考、深刻感悟并在課堂模擬演練中直接運用，以成果為導向從企業實際問題入手，幫助企業創造最大績效,

專長領域

擁有 3 年大學講師、15 年外企人力資源管理工作經驗，曾任某大型外資制造企業人力資源及行政總監。經歷過 IT 企業的茁壯成長、理解了制造業的流程再造、體會了歐美企業的典型文化、感悟了成功的必經軌跡--從學習中提高技能，從堅持中鍛煉意志，從經驗中總結教訓，從成長中完成蛻變

服務企業

上海大眾汽車、北京福田汽車、江南造船集團、中海油、東風汽車、春秋航空、德爾福派克電氣系統有限公司、馬勒發動機（南京）公司、小原（上海）有限公司、上藥集團上海信誼藥業、重慶和平藥業、東北

制藥、國藥集團國瑞藥業、蒙牛乳業、泰國正大集團、云南省交通規劃設計院、新加坡上市公司天合石

油、武漢郵政、上海市科委、上海外商投資企業協會、上海市總工會、香港上市公司利郎集團、德力股

份、鴻盛數碼、日本富士電機、日本資生堂、日本味之素、日本三大雅精細化學、神華集團、沈陽卷煙

廠、云南嘉華食品、安徽古南豐酒業、上海申光洗滌設備集團、同濟大學、上海財經大學、華東政法大學、…….

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