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【課程目標】

--掌握新版IATF 16949的變化和要求

--深入理解過程方法并應用于內審中

--掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧

--強化對IATF 16949的重點及難點五大工具的理解

--掌握準確判斷不合格并開具不合格報告的方法

【授課形式】

知識講解、案例演示講解、實戰演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

【課程大綱】

第一單元：新版標準的變化

--新標準的結構

--新標準修訂的目標

--新標準的主要變化點

--基于風險的思維

--如何按照新標準建立體系文件

--轉版的時間要求

第二單元：質量管理七項基本原則

--以顧客為關注焦點

--領導作用

--全員參與

--過程方法

--改進

--循證決策

--關系管理

第三單元：組織環境

--理解組織及其環境

--理解相關方的需求和期望

--確定質量管理體系范圍

--質量管理體系及其過程

第四單元：領導作用

--領導作用和承諾

--以顧客為關注焦點

--質量方針的制定

--質量方針的溝通

--組織的角色、職責和權限

第五單元：策劃

--應對風險和機遇的措施

--質量目標及其實現的策劃

--變更的策劃

第六單元：支持

--人員

--基礎設施

--過程運行環境

--監視和測量資源

--組織的知識

--能力、意識、溝通

--形成文件的信息

第七單元：運行

--運行策劃和控制

--產品和服務的要求

--產品和服務的設計和開發

--外部提供過程、產品和服務的控制

--生產和服務提供

--產品和服務的放行

--不合格輸出的控制

第八單元：績效評價和改進

--顧客滿意

--分析與評價

--內部審核

--管理評審

--不合格和糾正措施

--持續改進

第九單元：五大工具強化

--統計過程控制SPC

--測量系統分析MSA

--潛在失效模式及后果分析FMEA

--產品質量先期策劃和控制計劃APQP&CP

--生產件批準程序PPAP

第十單元：審核概念及流程

--內部質量審核的基本概念

--體系、過程和產品審核之間的異同點

--如何評價質量管理體系

--審核方案的管理

--審核的完整流程

--審核溝通和提問的技巧

第十一單元：案例練習

--組織學員以小組討論的形式，針對一些模擬的情景案例，學習如何判斷是否存在不合格，如何判斷不合格的性質，如何尋找判定不合格的依據。

--講解一些專業審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例，幫助學員進一步理解開具不合格報告的方法，同時了解在IATF 16949審核過程中經常發生的一些問題。

鄧老師

職業資格：

鄧老師擁有25年以上工作經驗，15年以上培訓經驗，1991年畢業于同濟大學，CCAA注冊審核員，VDA注冊審核員、國家注冊六西格瑪黑帶。

任職經歷：

1、1986年至1991年，就讀于同濟大學；

2、1991年至1993年，湖北黃岡精細化工研究所擔任產品研發工程師；

3、1993年至1996年，廣東珠海東洋化工有限公司任產品工程師、制造課生產主管；

4、1996年至1999年，法資浙江寧波庫貼汽車塑料有限公司任質量經理、質量總監；

5、1999年至2001年，任蘇州紅荔金屬沖壓有限公司副總經理；

6、2001年至2016年，中國汽車技術研究中心上海工作部講師

挪威船級社DNV外聘第三方審核員

鄧老師長期從事汽車行業的咨詢和培訓工作以及企業的認證審核工作，對各種質量管理工具和管理體系有著深刻和獨到的研究，同時擁有大量的在企業一線收集到的實際案例。在十余年的咨詢和培訓過程中，鄧老師的專業能力和耐心細致的教學風格收獲了無數學員的贊揚。

專業領域：

鄧老師最擅長的培訓科目有： IATF 16949、DOE、6 Sigma、SPC、MSA、APQP、PPAP、FMEA、ISO9001、VDA6.3、QSB+標準及內審員的培訓和咨詢。

服務過的部分客戶：

長安汽車、上汽通用五菱、眾泰汽車、濰柴汽車、博世汽車、韓泰輪胎、長安福特馬自達、開瑞汽車、鄭州宇通、北汽銀翔、德爾福、東風悅達起亞、格力電器、東風裕隆、奇瑞汽車、浙江萬向錢潮、李爾汽車內飾件、捷安特、南京菲亞特、杭州優科豪馬輪胎、江蘇興達集團、卡斯馬汽車系統、重慶長江軸承、貝卡爾特、上海瓦爾塔電池、輝門中國、住友電工、偉創力、皮爾博格、敏實集團、AUTOLIV（中國）電子、西門子、科世達、上海索廣電子、貴航集團、紫江集團、金士頓電子科技、歐瑞康巴爾查斯、上海法雷奧、大金空調、阿科瑪、杭州恩斯克、上海歐姆龍、江西江鈴、合肥力世通、上海加德士潤滑油、上海捷豹、上海德爾福、豐田工業電裝、沈陽飛機、福萊斯樂、諾愛壓縮機、大洋汽車空調、凱鐳思等國內外公司。

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