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培訓背景

當今的項目管理已成為企業競爭的主戰場，項目管理是極具挑戰性的一項工作：面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，這些對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此項目管理工作不僅僅是技術層面的產品開發工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作。而項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。

各企業在新產品/ 新服務的項目管理過程中面臨著如下一些困惑和問題：

1 . 如何平衡進度、成本、質量的壓力，以及客戶多變的需求，快速將產品推向市場；

2 . 如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的項目組織體系，快速響應市場需求；

3 . 項目組如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協同工作；

4 .一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷；

5 . 如何在保證產品質量的同時又要降低產品的研發費用和設計成本；

6 . 如何在產品開發的過程中積累技術和管理的經驗，從流程上保證項目管理能夠落地。

培訓在總結大量通信企業從“作坊式”的項目模式向“產業化”項目模式轉變的過程中的成功經驗和失敗教訓的基礎上，提出一個有競爭力的科學的研發管理體系，同時分享業界企業在項目管理變革過程中應該注意的風險，確保企業的項目管理變革能夠真正落地實施。

課程目標

1.建立項目管理工作思維方式；

2.正確使用項目管理的技術和方法；

3.掌握項目風險控制和管理的要旨；

4.分享IT行業內各企業項目管理成功案例、經驗和教訓，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業的項目管理思路；

5.掌握業界最佳的項目管理模式與實踐，分享項目管理案例資料（模板、指標、表格……），并建立與公司業務模式相適應的項目管理體系，學員參訓后回到自己崗位可以“學以致用”，并見到成效，使項目管理能夠在工作中“落地生根”。

參會對象

項目管理負責人、項目經理、項目主管等。

課程大綱：

一、 競爭環境下的項目管理

1、中國高科技行業現狀與格局

2、中國項目管理有哪些問題和表現

3、水落石出的紅海

4. 項目管理在企業中所處的位置：做正確的事情（戰略）、正確地做事（項目管理）、找合適的人做合適的事（人力資源管理）

二、項目管理概述

1. 項目管理的前世今生

2.主要項目管理思想及體系、模型

3. 什么是項目

課堂練習識別項目和作業

4. 什么是項目管理

5. 三重約束的關系

6. 項目生命周期的意義

課堂討論：敏捷的迭代開發與項目生命周期的關系

7. 典型的研發組織模式：職能型、項目型、矩陣式

8. 矩陣式組織運作容易出現的問題和原因分析

案例分析：華為IPD組織結構

9．五個過程組的作用

10．項目管理關鍵的九大方面（PMP九大知識領域）

課堂研討：項目啟動時遇到的問題，如何避免“師出無名”

三、 范圍管理

課堂研討：項目計劃基于何處而來？產品規劃？客戶需求？……多和少的后果

1. 范圍規劃和定義

2. 成功的產品開發團隊具備的典型特征

3. WBS——項目計劃的源頭和基礎

a)實例講解研發項目中WBS度的把握

b)WBS輔助工具的使用——練習：用即時貼完成WBS

c)實景演練——手機研發項目WBS如何規劃

4．范圍控制手段——計劃變更控制

a) 課堂研討：變更是否都要接受？變更管理實例講解

b) 變更控制流程

四、 成本管理

1. 成本管理過程

2．正確認識成本的三個公式

3. 成本計劃——項目資源的規劃、估算與預算

4. 成本控制工具——掙值管理法

五、風險管理

1. 風險和問題的區別

2. 風險的定性分析

3. 發生概率、影響程度

4. 風險管理識別工具和方法

案例分析：風險決策工具——決策樹法

5．風險監測與控制

案例分析：六頂思考帽

6.風險控制練習

中鐵建敗走麥城？——中鐵建沙特麥加輕軌項目巨虧41.53億元

六、 綜合管理

研討：如果管理不好，世界將會怎樣？

1. 項目綜合管理概貌

2. 為什么會出現“該管的時候不管、不該管的時候亂管”

3. 項目的分層實施與分層監控

4. 情景化解讀——SARS中的危機管理

5. 項目收尾如何收尾

七、 項目管理如何落地及見效

1、如何搭建項目管理流程

2、如何設定項目管理度量、評價指標

3、演示并分享：某通信企業的研發項目管理流程及模版

4、真實模擬公司中的一個項目如何按項目管理來實施

王老師

王景山 MBA導師、高級工程師、資深項目管理專家、荷蘭愛因豪溫（Eindhoven）技術大學訪問學者。歸國后在跨國集團公司從事產品研發、生產經營管理和企業經營發展規劃工作多年。主持和參與過大量與美國、日本、歐洲國家、新加坡、印度、伊朗公司合作項目。項目內容包括新品研發、計算機軟件、硬件研制、廠房建造、設備改造、成套生產設備出口項目和其它科學研究項目，項目規模從數百萬人民幣至10億人民幣。近年來致力于項目投資與管理的研究和咨詢，為多家國內、外公司主持市場分析及預測、技術分析和經濟分析、制作可行性研究報告和合資合同及章程、提供投資項目管理制度流程建設咨詢。曾出版：《工業企業項目管理》、《研發項目管理》、《項目投資與決策》、《項目過程與管理技術》、《項目投資與管理》等書籍。

王 海 高級培訓師，MBA，咨詢式培訓倡導培訓師，北京理工大學工商管理學學士；六西格瑪黑帶、國際項目管理PMP資質認證。資深互聯網企業運營、項目管理、流程管理專家、信產部認證培訓講師。

先后在出版、通信、互聯網、咨詢等行業，從事項目管理、流程管理、品質管理、運營管理等工作15年。曾在搜狐、酷六、中國移動等互聯網企業工作，熟悉互聯網基層業務和國內企業的管理現狀，對如何將理論與實踐相結合，解決互聯網企業的實際問題，有獨到的見解和實踐能力。在咨詢與培訓過程中，專注于互聯網運營、營銷、流程效率、增值、創新等實踐活動，從而為企業實際流程優化項目提出切合的解決方案，并通過有效的項目控制給予實現。為客戶企業和學員分享其在互聯網運營、營銷、市場、客戶管理等方面的心得。擅長將工作中的經驗、案例以運營管理、項目管理、 流程管理等形式制作成培訓課程、課件，在培訓課程開發時穿插大量的互聯網企業實際運營案例與活動。

鐘老師 2000年加盟華為公司，那時華為的項目管理還處于起步階段；基于對項目管理的熱愛，2000年至2008年一直從事項目管理工作，2000年到2008年正是項目管理在華為不斷實施、全面成功的8年，期間擔任高級項目經理，帶領團隊從目標設定、目標溝通、資源調配、過程控制、結果考核到經驗總結，成功實施了十多個上億元的大項目，也曾作為編委參與編寫了《3G實戰手冊――香港PCCW 3G建網經驗大全》，該PCCW項目是華為公司全球3G樣板點，手冊印發了1000份給各大運營商領導?；诮虝恕⒎窒碇R的興趣，2002年開始參與華為大學的項目管理類課程研發和課程講授，是華為十大優秀講師。

（每次培訓從以上專家中選配，實際授課專家以日程安排中通知為準）

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