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課程背景：

對于企業(yè)來說，要想在殘酷的市場競爭中爭得一席之地，內(nèi)部經(jīng)驗的傳承和人才的發(fā)展至關(guān)重要！

企業(yè)里存在20%左右的高績效員工，被稱作骨干、專家或者干部，他們通過個人努力和在企業(yè)里的試錯，取得了在某一領(lǐng)域的最佳實踐。組織里的經(jīng)驗就隱藏在這些高績效的高手身上。企業(yè)如果不想高績效員工的寶貴經(jīng)驗，因為個人離職而導(dǎo)致經(jīng)驗流失，就要自上而下地進行干預(yù)。把高績效員工轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，并通過課程開發(fā)萃取其經(jīng)驗，這已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的共識！

如何有效萃取經(jīng)驗？

如何組織企業(yè)內(nèi)部案例？

如何將個人經(jīng)驗與內(nèi)部授課完美結(jié)合？

本課程將帶領(lǐng)您共同探討解決方案！

培訓(xùn)目標：

掌握案例開發(fā)的方法，提煉和傳播企業(yè)的最佳實踐經(jīng)驗。

掌握萃取知識的方法，提煉和傳播企業(yè)的崗位應(yīng)知應(yīng)會。

掌握案例教學(xué)的方法，讓培訓(xùn)更加貼合實際和貼近目標。

授課對象：

有一定經(jīng)驗的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。

課程大綱

第一章：確定培訓(xùn)的目的

1、培訓(xùn)的目的是讓學(xué)員改變

2、本原出發(fā)傳遞內(nèi)容的培訓(xùn)

3、現(xiàn)象出發(fā)解決問題的培訓(xùn)

4、提煉升華探討認知的培訓(xùn)

第二章：萃取知識的要素

1、操作類知識：

動作：都需要做什么

標準：做到什么程度

原理：為什么這樣做

2、認知類知識：

認知：事情本質(zhì)或特別之處

收益：事情帶給我的利與弊

框架：個人不妥的行為準則

3、概念類知識：

構(gòu)成：如何分類或拆解

作用：可以實現(xiàn)的功能

發(fā)展：過去現(xiàn)在和未來

第三章：案例開發(fā)的方法

1、情景案例開發(fā)

案例的背景和任務(wù)

達到的效果和特點

體現(xiàn)的關(guān)鍵和經(jīng)驗

帶來的啟發(fā)和應(yīng)用

2、操作案例開發(fā)

列舉流程的節(jié)點

明確要求和標準

說明工具和資源

3、素材案例開發(fā)

自身視覺化

例舉具象化

類比簡單化

第四章：案例呈現(xiàn)的形式

1、講授式呈現(xiàn)

聲音形式

文字形式

視覺形式

2、引導(dǎo)式呈現(xiàn)

問題形式

案例形式

體驗形式

3、訓(xùn)練式呈現(xiàn)

感知形式

模擬形式

實景形式

袁老師

教育及資格認證：

高級講師

國家一級人力資源管理師

中國組織價值學(xué)會專家委員

工作經(jīng)歷及專長

曾在海信集團五家子公司任中高層

曾任北京福潤達集團人事行政總監(jiān)

曾任廣東順德人力資源協(xié)會副會長

袁老師在家電、IT、咨詢業(yè)有多年的從業(yè)經(jīng)驗，長期從事人力資源和管理咨詢的工作，在人力資源招聘、表達呈現(xiàn)領(lǐng)域和員工成長領(lǐng)域有豐富的理論研究和實踐經(jīng)驗。

袁老師擅長的課程有：

《職業(yè)心智模式》、《員工識別與輔導(dǎo)》、《課程案例開發(fā)與知識萃取》、《工作表達魔方》、《課程設(shè)計與開發(fā)》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》（版權(quán)技術(shù)：程序菜單構(gòu)建法）

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格

袁老師是一名典型的實戰(zhàn)派講師，有豐富的授課經(jīng)驗，先后為汽業(yè)（華晨汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、吉利汽車、諾維汽車飾件……）、I T業(yè)（聯(lián)想、中信、大唐、恒生、卓望……）、航空業(yè)（空管局、國航、航空研究院……）、電子通訊業(yè)（東莞新能源電子科技、羅格朗低壓電器、諾基亞、利佳電訊、創(chuàng)維-RGB電子……）、通信業(yè)（聯(lián)通、移動、電信……）、電力系統(tǒng)（遼寧電力、云南電力……）以及國內(nèi)眾多的知名企業(yè)（正泰電器、威高血液凈化制品、科龍集團、安吉集團、中信信息、四維圖新、天常復(fù)合材料股份、新華制藥、雷迅防雷技術(shù)、岱摩斯、蒂森克虜伯、大洋電機、艾萊發(fā)喜、紅牛、諾和諾德、北京萬都底盤……）進行過成功的培訓(xùn)

袁老師的授課具有以下特點：

化藝術(shù)為技術(shù)：袁老師習(xí)慣用理性的思維分析問題，把管理藝術(shù)技術(shù)化，讓管理、領(lǐng)導(dǎo)、表達能力的快速復(fù)制成為可能

實景授課法：袁老師的課堂上，堅持的是“實景”教學(xué)，在“實景”演示的過程中，老師可以糾正、可以示范、學(xué)員可以提問，講課時沒有提到的問題也可能出現(xiàn)，學(xué)員也會真正掌握課程并得到鍛煉

正統(tǒng)的專業(yè)性：袁老師的課程均來自于世界頂級咨詢公司的技術(shù)，袁老師在企業(yè)工作期間，與這些公司均有過合作，學(xué)習(xí)并運用過相應(yīng)的技術(shù)，精其所作，講其所精

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