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課程背景

在信息爆炸的今天，數(shù)據(jù)決策已經(jīng)是一個基本原則。作為上傳下達的重要環(huán)節(jié)，工作匯報是獲取數(shù)據(jù)信息的最直接途徑。然而不幸的是，我們常常被匯報中冗長的文字描述搞得不知所云，本來最能夠直接、簡潔反應(yīng)事實的數(shù)據(jù)，在匯報中難覓芳蹤。出現(xiàn)這種情況，無怪乎兩個原因：一是報告者沒有認識到數(shù)據(jù)的重要性，缺乏數(shù)據(jù)意識，做事情憑感覺、想當(dāng)然；二是報告者不了解數(shù)據(jù)處理的方法，不知道怎么通過相應(yīng)工具分析數(shù)據(jù)，抓住事物本質(zhì)，并以可視化表達出來，故而回避數(shù)據(jù)。因此，提升數(shù)據(jù)分析與匯報能力，已成為現(xiàn)代管理者的必修課題。

本課程運用在不同行業(yè)中，旨在幫助學(xué)員樹立一種正確、高效使用數(shù)據(jù)匯報的基本理念和思路，讓數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用學(xué)習(xí)不會令人望而生畏，快速搞定復(fù)雜的數(shù)據(jù)和圖表，制作成數(shù)據(jù)及圖表型一目了然的匯報形式。

課程收益

1.打破僵化思維，樹立數(shù)據(jù)決策意識

2.掌握常用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具，能正確處理數(shù)據(jù)，得到可靠結(jié)論

3.掌握數(shù)據(jù)匯報可視化表達的方法

4.用辦公軟件輕松實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和可視化

培訓(xùn)對象

企業(yè)中高層管理人員、事業(yè)單位干部、統(tǒng)計技術(shù)人員、工程部等

課程大綱

第一講：引子

一、從兩個故事說開去…

二、你更喜歡哪份報告？

三、用數(shù)據(jù)說話，你會：

1.獲得清晰、直觀、簡潔的結(jié)果

2.掌控現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)趨勢，決勝未來

3.增強你的說服力

4.增加你的權(quán)威性和影響力

第二講：數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告

一、企業(yè)為什么需要數(shù)據(jù)統(tǒng)計？

1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計是企業(yè)決策基礎(chǔ)

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計是企業(yè)運營監(jiān)控的手段

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計是企業(yè)持續(xù)改進的依據(jù)

二、數(shù)據(jù)來自于何處？

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告四性

1.易讀性

2.邏輯性

3.嚴謹性

4.突出性

第三講：數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析常用工具

一、把握問題重點——柏拉圖的使用與分析

1.柏拉圖的概念

2.柏拉圖的精義

3.柏拉圖的特點

4.柏拉圖的制作及應(yīng)用分析

?數(shù)據(jù)收集

?按項目別統(tǒng)計求和

?各項目按頻數(shù)排序

?計算各項目比例及累計比例

?作柏拉圖

?柏拉圖的應(yīng)用分析

5.案例：以柏拉圖分析確定當(dāng)前改善重點項目

6.現(xiàn)場演練：柏拉圖的制作

二、把握過程波動狀態(tài)——直方圖及Ppk分析

1.直方圖的概念和作用

2.直方圖制作及分析

?收集數(shù)據(jù)

?計算極差（全距）R

?確定組數(shù)K

?計算組距h

?計算各組上下界限及組中值

?統(tǒng)計頻數(shù)，作頻數(shù)分布表

?計算平均值及標(biāo)準(zhǔn)差，作出直方圖

?圖形分析

3.Pp與Ppk的概念與運用

4.案例：某汽配公司工程性能分析

5.現(xiàn)場演練：直方圖的制作

三、洞察因素間的關(guān)聯(lián)奧秘——相關(guān)圖的使用與分析

1.相關(guān)圖的概念

2.相關(guān)圖及其制作

3.相關(guān)圖的判讀

?正相關(guān)

?負相關(guān)

?近似正相關(guān)

?近似負相關(guān)

?無相關(guān)

?曲線相關(guān)

4.相關(guān)性的檢定

?符號檢定法

?相關(guān)系數(shù)判定法

5.相關(guān)回歸線

?圖上作業(yè)法

?一次函數(shù)表達式

6.案例：某合金硬度與燒溶溫度相關(guān)性分析

7.現(xiàn)場演練：相關(guān)圖的制作

四、現(xiàn)象綜合變動的測定及因素——統(tǒng)計指數(shù)分析

1.指數(shù)與指數(shù)體系

2.指數(shù)因素分析法

?總量指標(biāo)變動因素分析

?平均指標(biāo)變動因素分析

?兩因素分析

?多因素分析

3.平均指標(biāo)變動因素分析

?可變構(gòu)成指數(shù)

?固定構(gòu)成指數(shù)

?結(jié)構(gòu)影響指數(shù)

?可變構(gòu)成指數(shù)、固定構(gòu)成指數(shù)與結(jié)構(gòu)影響指數(shù)的關(guān)系

?事例：某公司員工平均工資的變動因素分析

4.總量指標(biāo)變動因素分析

?總體現(xiàn)象的兩因素分析

?總體現(xiàn)象的多因素分析

?事例：某公司銷售額變動因素分析

?事例：某公司企業(yè)費用總額變動因素分析

第四講：數(shù)據(jù)匯報可視化

一、可視化的意義

二、數(shù)據(jù)可視化常用工具

1.折線圖

2.柱形圖

3.堆積柱形圖

4.線-柱圖

5.兩軸線-柱圖

6.條形圖

7.餅圖

8.復(fù)合餅圖

9.雷達圖

10.面積圖

11.氣泡圖

12.步進圖

13.旋風(fēng)圖

三、可視化設(shè)計

1.插圖型圖表

2.時間表述類示意圖

3.視覺導(dǎo)向

4.可讀性與條理性共存

5.象征性圖釋

四、可視化圖表常見錯誤

第五講：常用統(tǒng)計分析與可視化工具在Excel中的輕松實現(xiàn)

一、各種圖表在Excel中的生成

1.折線圖

2.柱形圖

3.堆積柱形圖

4.線-柱圖

5.兩軸線-柱圖

6.條形圖

7.餅圖

8.復(fù)合餅圖

9.雷達圖

10.面積圖

11.氣泡圖

12.步進圖

13.旋風(fēng)圖

二、柏拉圖在Excel中的生成

三、直方圖在Excel中的生成與運算

四、相關(guān)圖在Excel中的生成與運算

五、現(xiàn)場操作：常用統(tǒng)計分析工具在EXCEL中的實現(xiàn)

第六講：優(yōu)秀數(shù)據(jù)分析與報告案例觀摩

劉老師

東莞市政府質(zhì)量獎評審專家

東莞市質(zhì)量技術(shù)專家

廣東省政府質(zhì)量獎評審專家

廣東省企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會理事

統(tǒng)計管理技術(shù)與數(shù)據(jù)分析專家

澳門城市大學(xué)MBA

劉老師師從日本著名企業(yè)管理專家Deming獎獲得者大野 康先生。在十幾年的企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)工作中，主要致力于統(tǒng)計技術(shù)的推廣、品質(zhì)管理QM及新/舊QC七大手法的推進及企業(yè)后備人員的培訓(xùn)、實驗計劃法DOE、6sigma品質(zhì)管理、品質(zhì)保證革新等企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)管理的專題的研究，對統(tǒng)計管理技術(shù)（如SPC、SQC、DOE、MSA、抽樣檢驗技術(shù)等）理論扎實，指導(dǎo)經(jīng)驗豐富，是珠江三角最早開始在企業(yè)中傳授推廣新/舊QC七大手法、SPC、田口方法（DOE）等統(tǒng)計管理技術(shù)的講師之一，有著豐富的企業(yè)實操經(jīng)驗。

近年來，劉老師又潛心研究卓越績效模式在企業(yè)的推廣應(yīng)用，積極探索中國企業(yè)由弱到強，從優(yōu)秀到卓越的發(fā)展之路，為政府質(zhì)量獎培育了多家后備企業(yè)。

培訓(xùn)風(fēng)格:

1、思維嚴謹，邏輯清晰：邏輯思維清晰、課程內(nèi)容系統(tǒng)性強，理論基礎(chǔ)抓實，實戰(zhàn)案例豐富；

2、實戰(zhàn)教學(xué)，學(xué)以致用：所有案例均源自于企業(yè)實際發(fā)生事例，針對性強，適用性廣，學(xué)員課后即可用于實踐中；

3、案例教學(xué)，互動性強：善于啟發(fā)式教學(xué)，從學(xué)員自身條件與經(jīng)驗出發(fā)，幫助學(xué)員總結(jié)與發(fā)掘自身的成功經(jīng)驗，從而幫助其實現(xiàn)提升；

4、講練結(jié)合，深入淺出：一切從實戰(zhàn)需要出發(fā)，將理論與方法融入實際的案例，使學(xué)員真正學(xué)到可以使用的工具與技巧。

品牌課程:

《DOE實驗設(shè)計》《SPC統(tǒng)計過程控制》《測量系統(tǒng)分析（MSA）》《品管（QC）七大手法》《新品管（QC）七大手法》《工廠抽樣檢驗實施指南》《系統(tǒng)的分析與解決問題的方法》《提升部門經(jīng)理/主管報表統(tǒng)計分析能力》《積極創(chuàng)獎，追求卓越—<卓越績效評價準(zhǔn)則>(GB/T19580-2012)在企業(yè)的實施、申獎和評審》

客戶見證:

廣州本田、金霸王電池、三星電子、常州東芝（TOSHIBA）變壓器、武漢東風(fēng)乘用車、永亨紡織、京濱汽車電噴、偉易達電子集團、MABUCHI MOTOR、奇聲電器、美的集團、廣東湛江信威工藝品、三洋微型馬達、深圳明學(xué)光電、四川華豐機電、山東日發(fā)紡機、山東宏發(fā)重機、山東得益乳業(yè)、博訊科技、華淵電機（江蘇）、港澳家具、香港忠富服裝有限公司、山東華盛中天集團、浙江夢天木業(yè)、浙江華悅木業(yè)、寧波賽爾富電子、虎彩集團、美國TTI集團、方正集團、TCL集團、黃河啤酒、金威啤酒、徐福記食品、美涂士化工、貴州華烽電器、濰坊共達電訊、東莞智力電腦、日本沖電氣（OKI）、廣州精工電子、深圳普利司通電子制品、新科磁電、時力電子、安聯(lián)電器、柏能電子、東美線業(yè)、東新科技、深圳富來世壽塑料、光寶集團、生益科技、廣州白云電器、三井高科技、南部香港株式會社、和雅株式會社、鐵和制鐵、嘉財電業(yè)、三和磁鐵、上海威茨曼等數(shù)百家企業(yè)提供過培訓(xùn)及咨詢服務(wù)，取得了豐碩的實踐成果。

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