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課程收益

1、構(gòu)建項目度量數(shù)據(jù)和過程能力基線，能夠?qū)崿F(xiàn)可預(yù)測的產(chǎn)品開發(fā)過程。

2、建立度量體系和獲取度量數(shù)據(jù)，使得業(yè)務(wù)決策更準(zhǔn)確，有數(shù)據(jù)支撐，避免拍腦袋，憑經(jīng)驗。

3、管理優(yōu)化，基于研發(fā)效率、開發(fā)質(zhì)量、短木板的量化和改進更準(zhǔn)確，目標(biāo)清晰。

課程對象

研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、質(zhì)量部成員、研發(fā)骨干；

流程優(yōu)化人員、跨部門負責(zé)人（市場、采購、制造）等。企劃等產(chǎn)品開發(fā)流程相關(guān)部門，工程、測試、技術(shù)支持等部門

課程大綱

一、度量基礎(chǔ)知識

1.度量概念

什么是度量

度量的目的

度量過程及方法

常用度量數(shù)據(jù)測量及分析

2.度量指標(biāo)分類

財務(wù)指標(biāo)

質(zhì)量指標(biāo)

成本指標(biāo)

效率指標(biāo)

時間指標(biāo)

規(guī)模指標(biāo)

能力指標(biāo)

3.業(yè)界常用的度量方法

平衡計分卡

OPM方法

GQM方法

IPOOC/SIPOC方法

質(zhì)量成本

4.如何輸出指標(biāo)定義和收集數(shù)據(jù)

定義指標(biāo)的過程/指導(dǎo)

好的度量/測量的定義特征

5.現(xiàn)狀思考

為什么度量系統(tǒng)沒有起到作用？

經(jīng)驗與教訓(xùn)

二、研發(fā)項目度量管理

1.產(chǎn)品開發(fā)項目度量指標(biāo)

規(guī)模：開發(fā)工作量、測試用例數(shù)、代碼規(guī)模……

質(zhì)量：需求變更率、缺陷密度、單元測試覆蓋率……

效率：開發(fā)生產(chǎn)率、自動化率、問題解決時長……

進度：項目進度偏差率

成本：目標(biāo)成本達成率、項目費用偏差率……

2.華為度量實踐分享

研發(fā)度量橫向覆蓋：從規(guī)劃到開發(fā)到生命周期管理（需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、生命周期）

研發(fā)度量縱向覆蓋：各功能領(lǐng)域（研發(fā)、采購、制造、市場、服務(wù)）

3.項目度量過程

4.項目度量執(zhí)行與分析控制

度量分析的步驟

技術(shù)評審點結(jié)束如何做質(zhì)量分析

5.過程能力基線（PCB）

什么是PCB

PCB與組織級度量分析

PCB計算方法

PCB分析過程

PCB分析工具

6.項目度量模板

7.度量指標(biāo)字典

三、PQA關(guān)注的重點指標(biāo)

1.PQA產(chǎn)品核心領(lǐng)域度量

2.DFX指標(biāo)——可供應(yīng)性、可服務(wù)性、可銷售性

四、度量管理

1.度量管理規(guī)范化

度量需求管理

規(guī)范化指標(biāo)字典

度量指標(biāo)成熟度評估標(biāo)準(zhǔn)

度量指標(biāo)應(yīng)用管理

2.度量平臺、IT

3.度量團隊/組織

五、案例演練（45min）

1.IPOOC方法論

2.演練：制造質(zhì)量提升，通過IPOOC導(dǎo)出CSF構(gòu)成要素，形成KPI指標(biāo)

汪老師

IPD 研發(fā)領(lǐng)域流程變革專家：

二十年華為研發(fā)領(lǐng)域工作經(jīng)歷，曾擔(dān)任研發(fā)部質(zhì)量與運營部部長，華為19級專家；

華為IPD業(yè)務(wù)流程變革經(jīng)驗，曾主導(dǎo)研發(fā)能力中心業(yè)務(wù)流程、IT、組織等變革，并完成IPD關(guān)鍵指標(biāo)流程成熟度評估和改進。

專業(yè)能力：

20年華為研發(fā)流程質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，長期從事研發(fā)流程IT規(guī)劃、變革、改進，精通IPD，實踐經(jīng)驗豐富；

管理經(jīng)驗豐富，長期擔(dān)任流程變革項目負責(zé)人，擁有跨部門合作和項目型組織成功運作管理實踐經(jīng)驗；

培訓(xùn)能力強，長期兼職華為大學(xué)內(nèi)部講師，教學(xué)IPD研發(fā)流程變革、研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)信息安全等課程；

理解能力、溝通能力、推動能力、協(xié)同能力強。

擅長領(lǐng)域：

在華為工作期間，先后從事硬件研發(fā)、研發(fā)質(zhì)量運營、采購及供應(yīng)商管理等工作。

研發(fā)業(yè)務(wù)流程變革管理

研發(fā)組織變革管理

流程IT項目規(guī)劃

研發(fā)質(zhì)量管理

信息安全和隱私保護、內(nèi)控

采購供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程變革

關(guān)鍵項目經(jīng)驗（內(nèi)部）：

流程變革項目：

中央研發(fā)部硬件業(yè)務(wù)研發(fā)流程設(shè)計、推行和流程成熟度評估（TPM）；

2012實驗室研發(fā)能力中心流程變革、IT開發(fā)和TPM評估；

從IPD模型原則、架構(gòu)、流程使能器3個維度，9個領(lǐng)域（業(yè)務(wù)分層、結(jié)構(gòu)化流程、基于團隊的管理、產(chǎn)品開發(fā)、有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)、項目管理、異步開發(fā)、共用基礎(chǔ)模塊、以用戶為中心的設(shè)計）設(shè)計變革進展指標(biāo)，階段性開展回顧和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析根源，執(zhí)行對策，確保項目最終結(jié)項時TPM評估分?jǐn)?shù)達到3.5分，達成公司要求。

關(guān)鍵項目經(jīng)驗（外部）：

華為政企業(yè)務(wù)對外流程變革咨詢項目：

1、南京鋼鐵集團IPD導(dǎo)入咨詢項目

負責(zé)質(zhì)量和研發(fā)流程兩個模塊：基于南鋼的業(yè)務(wù)特點，結(jié)合華為實踐，對金恒的研發(fā)質(zhì)量體系和流程管理體系進行全面診斷和評估，發(fā)現(xiàn)體系短板和痛點，提出了解決建議、改進方向。

對客戶進行華為研發(fā)度量實踐、華為需求管理和產(chǎn)品規(guī)劃實踐的培訓(xùn)。

2、沈陽HF數(shù)字化流程變革項目：

負責(zé)IPD采購領(lǐng)域的流程變革工作。指導(dǎo)客戶完成了流程架構(gòu)、流程泳道圖可采購性設(shè)計、采購策略和L5文件的開發(fā)。

負責(zé)可制造性設(shè)計（DFM）賦能專項。指導(dǎo)客戶完成了DFM能力架構(gòu)、DFM體系構(gòu)建、DFM需求基線開發(fā)流程（5步法）、開發(fā)典型部件的DFM需求基線等。

IPD Dry Run方案（采購領(lǐng)域和DFM）。

對客戶進行采購、集成供應(yīng)鏈領(lǐng)域、DFX設(shè)計的華為實踐培訓(xùn)。

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