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課程背景

企業(yè)內部培訓師在接受了TTT入門培訓之后，臺風和演繹技巧有了基本的理解，但往往出現(xiàn)一個比較大的通病，開發(fā)不出好課程，開發(fā)不出符合企業(yè)要求、符合崗位要求、與績效相關的有價值的課程，問題的癥結在于沒有掌握系統(tǒng)的課程開發(fā)工具和方法。與之同時，很多內訓師由于固有的經驗和單向性設計課程，導致在課程演繹技巧上沒有突破，在教學手段上方法過于單一、方法創(chuàng)新性不足。

參加對象

企業(yè)大學、培訓中心、企業(yè)培訓負責人、企業(yè)內部專、兼職培訓師、優(yōu)秀業(yè)務骨干及兼具培訓職責的管理者等。

課程大綱

第一講：講師的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展

培訓的理念與本質

1.培訓的本質認知

2.培訓的ASK模型—培訓究竟能解決哪些問題？

3.培訓角色的演變

討論：培訓的真正本質

講師的職業(yè)素養(yǎng)

1.講師的角色觀念 2.講師的必備條件 3.講師的威信建立

4.講師的自我修行 5.講師的職業(yè)通道

討論：講師的素質模型

第二講：講師的6大核心能力

課程設計技巧

1.企業(yè)常見的三類課程——知識傳授式課程、問題解決式課程、心態(tài)調整式課程

2.明確課程目標—課程目標的原則

3.設計課程結構—課程結構的4條主線

4.選擇課程形式—多種多樣的培訓形式

5.收集有效素材—素材收集的渠道和方法

6.形成完整課程包—完整課程包的構成和形式

演練：現(xiàn)場課程設計與點評

觸發(fā)學習技巧

1.有效學習循環(huán)—成人學習的程序

2.了解學習風格—成人學習的4種風格

3.掌握學習需求—成人需求的了解途徑

4.克服學習障礙—成人學習的障礙因素

5.吸引學員參與的有效方法

討論：成人學習的心理、特點及應用

培訓互動技巧

1.專注技巧—如何吸引學員的注意？

2.觀察技巧—如何探察學員的反應？

3.傾聽技巧—如何有效聆聽？

4.發(fā)問技巧—如何進行提問？

5.反饋技巧—如何有效反饋？

討論：如何增強學員的參與與互動？

課程引導技巧

1.為什么要引導？ 2.引導的關鍵步驟 3.引導的有效秘籍

演練：現(xiàn)場課程引導

臨場表現(xiàn)技巧

1.口語表達技巧 2.肢體語言技巧 3.克服緊張技巧

4.展現(xiàn)自信技巧 5.時間管理技巧

討論：講師在臨場表現(xiàn)最容易出現(xiàn)的問題及解決

崗位輔導技巧

1.教導技巧 2.指導技巧 3.激勵態(tài)度 4.問題解決

第三講：講師的專業(yè)呈現(xiàn)—SWAY技巧

Structuring 結構的條理性

1.開場白 / 總結

2.明確排列順序

3.轉承啟合/過渡

演練：現(xiàn)場課程的開場

Weaving內容的實際性

1.聯(lián)系其他論點

2.聯(lián)系觀眾、經歷

3.說明好處

Adding Support論據的可信性

1.說明特點

2.說明優(yōu)點

3.提供第三方參照

4.采用視聽手段

演練：現(xiàn)場課程的論據的可信性

Yourself表達的生動性

1.提問、反饋與幽默的技巧

2.有效的引導

3.通過非口頭形式進行強調

4.利用語氣的停頓或變化

演練：現(xiàn)場課程的呈現(xiàn)、表達與點評總結

第四講：講師的修煉及品牌塑造

1.慧于心才能秀于口——如何進行個人修煉？

2.時時處處皆學問——做中學、學中做

3.講師的三重境界——會當臨絕頂，一覽眾山小

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