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課程背景

現代企業管理中，項目管理具有舉足輕重的作用。項目管理是一種以目標實現為導向的管理模式，大多數企業管理的工作都可以用項目管理的思路來看待、來規范、來管理。從項目管理的角度看，大到一個訂單的簽署、新產品的研發、工程實施，小到舉辦一次部門知識競賽、籌備展會等，這些都是項目，都可以用項目管理的思路來進行卓有成效的管理。項目管理帶動企業的執行力，項目管理實現企業的戰略規劃。

課程大綱

第一天

第一單元：項目管理理論導入

1、項目和項目管理的相關概念

1.1 破冰-為什么學這門課？

1.2 講師對本課程要達到的三大目標做鄭重承諾

1.3 項目管理學科的起源與發展

1.4 基于國際標準的流程、工具、技術與技巧

1.5 案例分析： 華為、美的、富士康、蒙牛、網易等知名公司應用項目管理的案例（這些客戶是講師的培訓客戶，他們的案例將穿插在兩天課程中進行講解）

1.6 什么是項目？

1.7 項目的特性和屬性

案例導入: 從一個實際項目入手，綜合分析項目管理過程中各個因素之間的關系

1.8 項目管理所需要的硬技能與軟技能

1.9項目的五大過程暨生命周期管理（啟動、計劃、執行、控制與收尾）

1.10 項目管理的“5110”

1.11 企業常見項目管理問題分析與講評

第二單元：項目立項

1、明確項目的需求

1.1 案例分析：客戶的需求都是清晰與明確的嗎？

1.2明確客戶需求的思路是什么？

1.3 將客戶的需求轉化為明確的產品定義

1.4 定義項目管理的三大目標

1.5 項目目標的SMART定義

1.6 定義項目的驗收與交付標準

2、項目選擇和項目章程的發布

2.1 發布項目章程及項目章程包含的內容

2.2 項目章程發布的形式

2.3 總結：項目立項時需考慮的各個要素

3、召開項目啟動會議

3.1項目啟動會的目的

◆ 項目實戰訓練：項目立項及項目啟動時所需考慮的因素分析

通過該實戰演練，用真實的案例模擬來解析項目管理過程中各項要素的考慮，使學員了解自身在管理項目時所處的內部與外部環境，認知項目目標的確立及約束、假設、風險等因素對項目的影響，確保項目團隊對項目成功的承諾；同時認識到作為一個好的項目經理的八字方針。

◆講師深度點評

第三單元：制定項目計劃

1、項目計劃的過程

1.1計劃的作用和意義

1.2 項目計劃中應包含的要素

1.3計劃制定的流程 （項目計劃應從哪里著手去做）

2、項目的范圍規劃

2. 1項目范圍定義

2.2 東西方文化交匯：老子的智慧與西方工具

2.3 WBS的制定方法

2.4 WBS制定的要點分析

2.5 做出優秀的項目WBS—WBS制定的核心四要素

案例分享：一個重點項目延期四個半月的經驗教訓分析

實戰工作坊：在啟動項目模擬的基礎下繼續完成學員項目的WBS分解。通過WBS分解項目，可以明確項目成員（公司各職能部門在項目中）的具體分工以及工作量大小等情況，同時也賦予完成各工作模塊所需的資源等，使團隊成員以及相關領導對項目工作內容達成共識。同時在這個環節中，也初步形成了較為精確的項目工作量清單、項目分工明細及項目預算等。

老師深度點評

第二天

3、制定項目的進度計劃

3.1 項目管理中各項工作之間的的邏輯考慮

3.2 制定項目進度的關鍵技術：PDM圖與甘特圖法

3.3 采用網絡邏輯和時序安排制定項目的進度表

3.4 兩種進度技術的優缺點解析

3.5 關鍵路徑技術分析（CPM法分析）

案例分析：時序安排的不同對項目進度造成的顯著影響

實戰訓練：制定學員項目的進度計劃

老師深度點評

◆工具介紹： 用微軟的Microsoft Project軟件制定工作計劃

案例分析：舉一反三－深度案例分析，讓學員深入了解項目管理方法論的原理與應用

4、制定項目的概算、預算與資源需求

4.1項目概算與預算的區別

4.2項目管理中進度、成本與質量各因素之間的平衡

4.3項目預算管理與成本控制方法與原則

4.4 自上而下與自下而上的成本與資源估算

案例深入分析：如何對項目進行有效的成本控制？

第四單元：項目的執行、控制與收尾

1、項目的變更管理

1.1 變更管理的定義

1.2變更管理的原則與流程

1.3項目經理在項目變更管理中的角色

案例分析：分析某公司的項目變更控制技術與流程

通過案例分析，使學員了解項目中變更出現的各種原因，如何管理變更因素，變更控制的流程與技術，同時掌握在項目中進行綜合變更控制的方法、工具與流程。

1.4 總結：如何優化企業流程？

2、項目進度控制

2.1如何實現有效的進度控制

2.2縮短項目進度的方法：趕工與快速跟進

實戰工作坊：如何對項目進行有效的進度控制？

3、項目風險控制

3.1 什么是項目中隱藏的風險？

3.2風險識別的工具和技術：頭腦風暴法、SWOT分析、訪談法、檢查表方法、Delphi法、因果分析法、流程圖法等

3.3 項目風險識別的兩個原則

3.4項目風險分析與控制的四步走流程

3.5 項目風險的核心雙要素是什么？

3.6風險概率與風險影響矩陣分析

3.7風險應對策略：回避、轉嫁、減輕、接受

實戰工作坊：進行全流程的項目風險應對

4、項目收尾過程

4.1 項目的合同收尾

4.2 項目的行政收尾

4.3 從項目的案例模板中形成組織過程資產

第五單元：打造高效執行力的項目管理團隊－項目管理中的有效激勵與跨部門溝通與協作

5.1項目經理責任制的確立

問題討論：跨部門溝通協作不力的根本原因是什么？為什么會形成“部門墻”？

5.2 職能型、矩陣型及項目型等五種項目管理組織結構優缺點分析

5.3 用矩陣式管理提高組織的工作效率

案例分析：如何通過矩陣式組織進行有效的項目管理工作？

5.4 建立有效的項目激勵機制

案例分析：如何建立長效的項目激勵機制？

5.5花小錢辦大事－常用的項目團隊建設手段

講師引導：在目前的企業架構與企業文化背景下，如何建立有效的項目激勵機制？

第六單元：案例總結與課程回顧

案例分析：實現企業的項目化管理！該案例用講師2011～2019年間在廣東某知名公司做項目管理咨詢（MBP－Management by projects）的經歷，給學員清晰地展示出在學習和掌握項目管理技術以后，企業是如何實現“項目化運作”的，即：

1.項目管理工具在企業管理中的應用

2.項目管理流程在企業的建立

3.項目管理標準模板的形成

4.如何制定適合企業自身特點的項目管理激勵機制

5.項目化運作的整體思路與方法在企業內的實施

6.項目管理“三化”（僵化、固化、優化）的實現，以及

7.項目管理能解決的企業的其它問題等

6.1優勝小組頒獎

6.2 學員總結

6.3 課程評估

6.4課堂合影

郭老師

PMP 、 MPM ，工學碩士（1996年）與項目管理（2004年）雙碩士，資深項目管理實戰派專家，東西方文化交融中的項目管理實踐先行者，中國首屆項目管理專業人士（PMP）獲得者（2000年7月）

曾任跨國通訊公司高級項目經理和海外項目總監（哈里斯通訊－8年），深圳大型電力項目項目經理（深圳前灣電廠－2年），集二十年項目管理實戰經驗與理論于一身。自2005年3月從事培訓咨詢行業14年來，為全國29個行業的六百多家企業提供了一千多場高端的項目管理培訓與咨詢服務。

郭老師有豐富的海內外工程項目管理實戰經驗，跨國項目運做與文化溝通的實踐者，深厚的項目管理理論功底，良好的培訓技巧，激情的講解與互動，全案例演繹沙盤推演的培訓形式，能把項目管理的理論結合學員與企業工作中遇到的實際難題進行顧問式培訓，堪稱顧問型咨詢培訓師。

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