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從客戶需求到產品實現與產品全生命周期管理
【課程編號】：MKT052882
從客戶需求到產品實現與產品全生命周期管理
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：研發管理培訓
【時間安排】：2025年10月17日 到 2025年10月18日9800元/人
2025年04月25日 到 2025年04月26日9800元/人
2024年11月01日 到 2024年11月02日9800元/人
【授課城市】：深圳
【課程說明】：如有需求,我們可以提供從客戶需求到產品實現與產品全生命周期管理相關內訓
【其它城市安排】：上海
【課程關鍵字】：深圳客戶需求培訓,深圳生命周期管理培訓
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課程背景
企業在“產品管理”上，容易面臨的實際問題：
產品開發多基于事件而少基于規劃
研發以技術為中心，超越主航道邊界進行研究，導致研發資源浪費嚴重
未有效考慮功能和性能之外的其他需求
技術和市場分離，產品開發不是圍繞市場成功進行
新產品上市成功沒有保障，導致大量研發資源浪費
產品開發的進度、質量、成本不可視，不可控，不可預測
存在個人英雄式開發情況，成功難以復制，發展受到制約
缺乏流程化平臺，知識難以共享，經驗和教訓難以傳承
研發與其他部門未有效形成合力，阻礙了開發項目的進度和質量
技術開發和產品開發未分離，質量和進度不受控
交付質量不穩定，頻發的售后服務沖擊了研發節奏、蠶食利潤
1998年，IBM為華為公司研發管理體系診斷后，提出了七個方面的問題總結：
①缺乏準確、前瞻的客戶需求關注
②反復做無用功浪費資源，造成高成本
③沒有跨部門的結構化流程
④組織存在本位主義、部門墻各自為政、造成內耗
⑤各部門的流程之間靠人工銜接，運作過程割裂
⑥專業技能不足，作業不規范，依賴難以復制的英雄
⑦項目計劃無效，實施混亂無變更控制，版本泛濫
隨著近20年的IPD變革，華為在從產品戰略、產品規劃、產品研發、產品上市的流程化管理上取得了巨大進步，并以專利組合優勢獲得了領先的戰略控制點。
2016年8月13日任正非先生在《IPD建設藍血十杰暨優秀XDT頒獎大會的講話》中回顧IPD變革成果時提到：
“IPD的核心理念，從機會梳理到商業變現的流程化管理，不要認為市場才是一線，研發項目也是一線作戰部隊。IPD改革的最大特點，就是為了把權力繼續分散下去，形成一種合力。”
本質上IPD的變革，不僅僅是提升了產品研發水平，更是一次“以客戶為中心”的大變革，產品經理不是研發經理，應該負責從研發、生產、交付、服務、到生命周期管理。產品經理的能力提升，是帶領企業突破以上問題的關鍵，本次從公司戰略到產品戰略、產品規劃、產品實現再到產品上市，華為原班人馬系統講解IPD背后的“核心思想與方法論應用”。
課程目標
1、學習產品開發的結構化流程；
2、學習產品開發的決策流程；
3、學習產品開發的技術實現；
4、學習產品生命周期管理。
課程對象：
董事長、產品線總裁、研發總經理等
課程大綱：
一、業界優秀企業研發變革實踐
1.企業經常遇到的管理瓶頸
2.IPD在國內公司的引入和實踐效果
二、IPD核心理念
1.IPD集成了多個優秀實踐，是一套先進的，成熟的研發管理思想、模式和方法
2.IPD的四個核心思想：把產品開發作為投資來管理、由市場驅動產品開發、快速高效的推出產品、在設計中構筑質量和成本優勢
三、IPD業務框架解析
1.基于市場需求的產品管理IPD總體框架
2.IPD帶來的收益：從偶然的成功到持續時長成功（產品投入市場時間縮短40％～60％；產品開發浪費減少50％～80％；產品開發生產力提高25％～30％）
3.通過建立系統的研發管理體系，實現以規則的確定來應對結果的不確定。
四、產品開發的結構化流程
1.IPD產品開發流程特點：結構化流程、客戶需求驅動、跨部門團隊運作、基于事實的決策
五、產品開發的決策
2.產品開發過程的決策評審點DCP
3.產品開發流程的技術評審點TR決策
4.評審是公司戰略執行的保證
5.技術評審是產品質量的保證（建立有效的評審機制，避免評審走形式）
六、產品開發的需求管理
1.需求管理的作用：充分挖掘客戶需求、關注多方面需求
2.需求收集的重要工具： $APPEALS
3.需求分析方法
4.需求管理流程
七、產品開發的技術實現
1.技術體系業務框架
2.產品的業務分層
3.業務/技術架構與組織、流程的對應關系
八、產品生命周期管理
1.生命周期管理是對產品上市到產品退市的全部生命歷程的管理
2.生命周期管理的目的、內容以及生命周期管理團隊（責任主體）
3.生命周期終止管理
劉老師
15年華為工作經驗，歷任華為智能業務部副總經理、產品與解決方案體系運作質量成本部部長、研發副總裁等職務
專業領域：企業戰略規劃、企業運營管理、營銷規劃與管理集成產品開發、產品系統工程；
職業經歷：
15年華為工作經驗，歷任華為智能業務產品經理、智能業務部副總經理、產品與解決方案體系運作質量成本部部長、研發副總裁等職務；變革管理方面歷任華為IPD研發變革項目經理和IFS財經變革項目經理等職務。負責華為IPD的設計、推廣、落地工作，具有深厚的產品開發、研發管理和業務變革實施經驗。
某互聯網巨頭公司：產品規劃首席專家導師、“大航海計劃”唯一指定輔導導師、BP3M方法論奠基人、TOC業務向TOB業務轉型的掌舵手。
服務客戶：
星網銳捷（002396）、中國電子科技集團、邁瑞醫療、九陽集團（002242）、海康威視（002415）、順絡電子（002138）、與德科技、聚飛光電（300303）、金風科技（002202）、浪潮信息（000977）、鐵騎力士、豪鵬國際、銳明技術、芯海科技、禾苗通信、百度等