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【課程背景】

2023年1月，全國住房和城鄉建設工作會議在北京召開；會議明確強調：2023年房企推進保交樓保民生保穩定工作，推進房企銷售，落實房企資金穩轉。故，2023年開年第一課助力房企逆勢營銷，企業穩定發展。

【課程對象】

1、房地產企業及上下游企業 董事長 高管

2、房地產營銷行業 營銷總 營銷總監，房地產經紀公司董事長等

【課程大綱】

第一般武器：團隊刀

引爆銷售團隊，激活銷售潛能；

1、思維引爆；

2、目標引爆；

3、信念引爆；

4、福利引爆；

5、榜樣引爆；

6、晉升引爆；

7、成長引爆；

8、權益引爆；

9、會議引爆；

10、PK引爆；

第二般武器：狙擊槍

精準營銷獲客，競品粗暴攔截；

1、精準營銷獲客方略

1）精準定位；

2）精準客戶；

3）精準魚塘；

2、精準拓客地圖編制

1）拓客地圖編制策略；

2）拓客地圖編制思路；

3）拓客地圖三大屬性；

4）拓客地圖尋客思路；

5）拓客地圖輸出工具；

3、競品攔截狙擊術

1）競品到訪客戶攔截；

2）競品來電客戶攔截；

3）競品活動客戶攔截；

4、對標賬號狙擊術

1）對標賬號精準選擇；

2）對標賬號粉絲群潛伏；

3）對標賬號精準廣告投放；

第三般武器：霸屏劍

全網霸屏傳播，矩陣鎖定客戶

1、主流新媒體渠道；

2、打造項目自媒體；

3、引爆新媒體傳播；

4、新媒體傳播的本質；

5、新媒體傳播的核心；

6、新媒體傳播的方式；

7、新媒體傳播的法則；

第四般武器：天網戟

天網引流爆粉，海量獲取客戶；

1、公域流量平臺矩陣打造；

2、公域流量平臺人設定位；

3、公域流量平臺賬號定位；

4、公域流量平臺內容定位；

5、公域流量平臺賬號模型；

第五般武器：私域斧

客戶幾何裂變，業績爆炸增長；

1、客戶定位要素；

2、專家形象打造；

3、微信吸粉秘籍；

4、微信群爆粉七步曲；

5、客戶爆炸式裂變方法；

第六般武器：體驗鉞

打造尖叫體驗，客戶自動成交；

1、體驗營銷五感營銷

1）視覺營銷；

2）聽覺營銷；

3）味覺營銷；

4）嗅覺營銷；

5）觸覺營銷；

2、銷售全流程客戶體驗管理

1）信息傳遞；

2）驅車到訪；

3）售樓處體驗；

4）示范區體驗；

5）認購體驗；

6）簽約體驗；

7）按揭體驗；

8）入伙體驗；

3、高品質接待標準流程步驟

1）電話接聽；

2）客戶引導；

3）預備接待；

4）銷售講解；

5）溝通洽談；

6）信息登記；

7）認購簽約；

8）客戶送別；

9）客戶回訪；

4、客戶體驗五大關鍵觸點打造

1）進入項目領地；

2）到達項目入口；

3）景觀示范區；

4）參觀售樓處；

5）參觀展示區；

第七般武器：會員鉤

升級客戶關系，鎖定客戶資源；

會員鎖客目的；

會員鎖客好處；

會員入會方式；

會員體系設計；

會員權益設計；

會員主張結構；

第八般武器：贈品叉

消費價值倍增，引爆滯銷庫存

贈品打造要點；

引流型贈品；

驚喜型贈品；

絕殺型贈品；

聯盟型贈品；

顧問型贈品；

回流型贈品；

車位：0首付，送10萬，返10萬，抽10萬案例剖析；

公寓：客戶交1萬，送10萬豪禮，爆銷模式案例剖析；

第九般武器：積分鞭

增加客戶粘性，促進客戶回流；

積分鎖客好處；

積分系統打造；

積分設計原則；

積分鎖客玩法；

第十般武器：抽獎锏

銷售氛圍熱烈，客戶驚喜連連；

獎品選擇；

到訪抽獎；

認購抽獎；

簽約抽獎；

帶客抽獎；

轉發抽獎；

第十一般武器：聯盟錘

百業聯盟互助，客戶源源不斷；

1、聯盟營銷合作條件；

2、聯盟營銷伙伴選擇；

3、聯盟營銷合作方式；

4、聯盟營銷激勵手段；

5、聯盟營銷促進手段；

6、聯盟營銷實施步驟；

7、聯盟營銷執行要點；

第十二般武器：眾籌戈

激活參與熱情，引爆客戶聚變；

眾籌鎖客好處；

抽獎型眾籌；

彩票型眾籌；

競拍型眾籌；

第十三般武器：平臺镋

客戶主動上門，集中抱團成交；

搭建平臺；

資源融合；

合作共贏；

私董會議；

培訓會議；

論壇會議；

沙龍會議；

第十四般武器：服務棍

降服客戶身心，自動復購轉介；

1、客戶服務文化

1）客戶維護定義；

2）客戶維護重要性；

3）客戶服務核心理念；

2、客戶檔案系統

1）意向客戶；

2）成交客戶；

3）領袖客戶；

3、客戶分級系統

1）意向客戶分級體系；

2）轉介能力分級體系；

3）客戶情感分級體系；

4、客戶服務系統

1）標準化服務；

2）定制化服務；

3）增值化服務；

5、客戶服務體系

1）服務內容；

2）服務標準；

3）服務流程；

4）服務分工；

5）服務運管；

6、客服管控系統

1）月計劃；

2）周管控；

3）日落實；

7、服務考核系統

1）客戶管理考核；

2）客戶服務考核；

3）客戶轉介考核；

8、標桿房企客戶服務案例剖析

1）綠城地產客戶服務系統；

（1）基礎維系；

（2）銷售人員維系；

（3）外地客戶維系；

（4）活動維系；

2）中海地產客戶服務系統；

（1）籌帶籌裂變；

（2）多盤聯動裂變；

3）碧桂園地產客戶服務系統；

（1）私人定制接機；

（2）5A級停車服務；

（3）鉑金級迎賓；

（4）8項情景服務；

第十五般武器：社群槊

人以群分聚集，精準批量獲客；

1）阿那亞地產案例剖析

（1）48個社群，轉介率高達92%；

（2）10億總銷金額，推廣費用僅僅300萬；

綠城藍灣小鎮案例剖析

（1）42場活動，花了500元；

（2）一條單篇稿件閱讀量突破30萬次；

（3）一條瀏覽量過百萬的視頻；

（4）35個虛擬社群，整合4000業主；

3）奧倫達案例剖析

90%老帶新成交，近20億總銷金額，不到300萬的營銷推廣費用；

第十六般武器：全員棒

全員皆兵作戰，上下同欲攻堅；

1、戰略高度；

2、企業文化；

3、管理制度；

4、驅動機制；

5、指標體系；

6、執行計劃；

7、核心秘訣；

第十七般武器：全民矛

調動社會資源，擴充銷售力量；

全民營銷核心；

全民營銷三大痛點；

全民營銷成功基石；

全民營銷制度流程；

全民營銷推廣執行；

全民營銷線下活動；

第十八般武器：裂變耙

客戶源源不斷，成交循環裂變；

1、新帶新裂變系統；

2、籌帶籌裂變系統；

3、老帶新裂變系統；

4、聯盟商裂變系統；

5、關系裂變系統；

6、拼團裂變系統；

7、老帶新營銷案例；

1）會員護照制；

2）來訪積分制；

3）老友同行禮；

4）活動基金制；

5）友鄰計劃法；

韓老師

資深房地產營銷人

實戰房地產營銷培訓師

“被成交”營銷模式創始人

“直效式”地產營銷第一人

NLP國際專業執行師，IHNMA國際認證催眠師

14年房地產營銷工作經驗，5年房地產營銷培訓師經歷

世茂房地產、萬達地產、佳兆業地產等公司營銷總監、營銷副總

專注營銷領域，親自操盤項目銷售金額過百億。

操盤項目：

操作項目類型：大型高端住宅、城市商業綜合體、文化旅游項目等。

部分項目一覽：世茂濱江新城、世茂五里河、世茂諾丁山、萬達文化旅游城、佳兆業水岸華府、佳兆業廣場、君匯上品、佳兆業中心、紅星威尼斯莊園、紅星國際廣場等。

服務過的客戶：

哈爾濱世茂濱江新城、沈陽世茂五里河、沈陽世茂諾丁山；哈爾濱萬達文化旅游城；佳兆業水岸華府、佳兆業廣場、君匯上品、佳兆業中心；紅星威尼斯莊園、紅星國際廣場、世茂房地產、仁恒地產、麗雅地產、廣西班森澤坤地產、喜潤地產、旗濱地產、蘇州碧桂園、北京麒麟地產、九洲地產、龍煤集團、華南城地產、新松茂樾地產、東都公元地產、招商地產、 恒大地產等等…

課程特色：

1、只講干貨、實戰落地：

課程全程沒有廢話，只講落地干貨！即學即用！立竿見影！

2、實戰導師、效果為王：

授課老師二十年房地產從業經驗，拒絕脫離市場現狀空談理論，堅持奮斗在營銷一線，用事實證明、用結果說話、用效果負責、用行動踐行、用方法落地的實戰派教練型導師。

3道-法-術-器全面打通：

道-點破銷售的底層邏輯，法-縷清項目熱銷的思維體系，術-給到立竿見影的方法技巧，

器-提供得心用手的武器工具，用-拆解實用落地的實操案例；

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