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企業痛點

1.候選人的簡歷和面試表現很優秀，實際工作卻表現普通

2.遇到面霸束手無策，不知道如何洞察候選人的真實想法

3.人事部門和用人部門的意見不太一致卻又無法達成共識

4.面試時間極其有限，無法對候選人進行客觀全面的考察

適用對象

HRD、招聘經理、招聘專員

課程亮點

1.掌握人才甄選系統的理念與方法

2.掌握結構化面試方法和基本形式

3.解析面試流程與面試官核心工作

4.通過實戰演練掌握各類面試技巧

課程大綱

課程導入與破冰

一、課程背景介紹

二、現場討論：人才招聘選拔中的“難、關、痛、癢”

一、人才：企業發展的核心動力

1.成功企業必需具備的管理要素

2.Z時代招聘面試工作的特征與挑戰

3.案例研討：最重要的關鍵點

4.招聘中的常見問題及核心原因

5.數據分析：“好工作”應該具備哪些特征

6.人才甄選的核心價值

7.現場交流：面試官應該具備哪些素質

8.參考文檔：人才甄選計劃表

二、標準：人才甄選的前提條件

1.人才甄選系統的理念和優勢

2.招聘之前的準備

3.招聘流程概覽

4.現場交流：您對于人才的定義

5.什么是真正的“人才”

6.勝任特征的來由與定義

7.勝任特征的類型

8.案例分析：標桿企業的人才選拔標準

9.實戰演練：主要崗位選拔標準設計與分析

10.人才測評技術的綜合運用

11.參考文檔：面試評分表

三、深入：高效結構化面試策略

1.案例分析：我們現在采用哪些人才測評的方式

2.分析點評：不同人才測評方式的注意事項

3.如何篩選社招及校招候選人的簡歷

4.結構化面試的定義

5.結構化面試的資料準備

6.結構化面試的環境準備

7.結構化面試的人員準備

8.高效的結構化面試流程的九個步驟

9.面試題目的五種主要類型

10.什么是STAR行為面試法

11.案例分析：有效且精準的結構化面試題

12.實戰演練：結構化面試題的設計

13.參考文檔：結構化面試題庫

四、甄別：人才甄選的實用技巧

1.面試官如何營造良好的氛圍

2.如何高效提問直擊重點

3.如何成為善于傾聽的溝通高手

4.實戰演練：如何成為善于傾聽的溝通高手

5.如何通過非語言特征考察真實性

6.案例分析：如何識別“面霸”的表現

7.如何做好清晰的面試記錄

8.案例分析：如何客觀評價候選人

9.面試之后如何做出精準的判斷

10.如何說服候選人接受Offer

11.案例分析：Z世代的求職者的關注點

12.參考文檔：面試指導手冊

課程回顧以及行動計劃

一、課程總結與行動計劃制定

1.Q & A

高老師

上海財經大學經濟管理碩士

網絡科技公司聯合創始人兼組織發展總監

資歷背景

1.國際行動教練協會（WIAC）認證講師及企業教練

2.POA行動力課程認證講師

3.RTC人力資源量化管理分析師

授課經驗

中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵塔、中國通信服務、阿里巴巴、騰訊、智聯招聘、銳仕方達、NTT、大豫網、中國銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行、農業銀行、招商銀行、中信銀行、浦發銀行、平安銀行、中糧集團、保利集團、聯投集團、中聯重科、中建三局、中鐵大橋局、中鐵二十四局、中鐵建工、中化三建、中航飛機、東方航空、南方航空、山東航空、四川機場、北汽集團、上海大眾、寶馬汽車、廣州本田、東風標致、獵豹汽車等

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