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課程詳情

我們原本以為，2023年疫情后的市場會緩步上升，但事實并非所愿。此情此景下，企業應該如何應對？如何求變？眾所周知，現金流是應對不穩定經濟狀況的最重要的因素。在現金流管理中，財務高管面臨著一系列難題：

- 大客戶銷售萎縮，款項拖欠越來越嚴重，你擔憂，是否這筆款會成為“暴雷”的壞賬，財務管理繼續放單還是收款？

- 客戶現金流吃緊，我司現金流也吃緊。每月上旬，面對巨額應收賬款，你都在愁：這個月究竟能收多少錢？面對客戶資金緊張，業務部催不動，甩鍋財務，我們真的束手無策了嗎？

- 作為財務，您深感應收款之重要性，但每月與之相關的報告和討論都不被業務部門或老板認可，您有些憂心忡忡：怎樣才能讓老板真的重視自己的工作？如何突破職業發展瓶頸？

本次課程特邀歐洲大型制造企業大中華區信控總監趙老師，共同探討當前形勢下信用管理“新型定位”，在經濟形式依然嚴峻的今日，應用大數據框架結構，突破應收賬款管理與回收職業瓶頸，找尋更完美的進階機遇。

【課程收益】

【實戰講師】20年跨國集團信控管理經驗言傳身教，通過實際財務報表復盤信用風險

【高端定制】專題電影情景形式，模擬80%催收情境，學練結合，輕松學習收款技巧

【寓教于樂】獨創“收款”游戲，財務VS銷售身份轉換，提升收款應變與應對能力

【課程大綱】

模塊一、“長風破浪”——客戶信用與應收賬款管理原則

1.“及時”——突破“財務分析”的傳統信用評估觀念，整合企業內部數據信息，巧用非財務數據建模，實現快速診斷

2.“漸進”——學會選擇變量，活學活用“賬齡表”，全新思路與角度，用數據分流“居家隔離”與“方艙”醫院集中收治

3.“分類”——學員體驗并模擬業務運營數據，建立客戶評估模型，快速辨析出四種類別風險客戶

4.“記錄”——共享快速閱讀財務報表方法， 體驗報表背后記錄的信用分析交叉邏輯

模塊二、憂慮“無癥狀感染者”——高風險客戶辨析與防范

1. 真實案例剖析：中國一家名列世界500強企業，2022年的突然面臨重重危機，債務人要求其“清盤”，其背后究竟蘊藏多少故事？

2. 我的信用與應收賬款管理職業生涯：分別屬于封控區，管控區，還是防范區？ 如何從封控區到防范區，渴望放飛區？

3. 想老板所想：封控期間老板最關心什么？疫情之后的信用管理，我能做什么？

4. 我自己怎么樣工作的：從“信控”到“風控”的意識形態轉換與工作效率提升方法

上午【關鍵知識點】

① 突破“核酸檢測（客戶信用評估之財務分析）”的傳統觀念，整合企業內部數據信息，巧用非財務數據建模，實現“抗原”快速自測，

② 學員體驗并模擬業務運營數據，細致入手，學會選擇變量， 建立客戶評估模型，快速辨析出“普通發燒”，“無癥狀感染””與“確診”三種類別客戶，辨析真正的風險

③ 模擬真實業務環節，體會業務開拓市場艱辛，創建與業務部門共同認可的客戶群體分類，領悟方艙醫院“集中監控與管理”的核心

④ 合理應對業務部門“逼宮”，尤其2023年經濟環境惡劣情況下，前瞻性辨析客戶“性格特質”，主動找到信用管理入手點

模塊三、“未來可期”——我們“收”的是未來，身臨其境的應收賬款的催收

1.“防”：防患于未然固然有效，但經濟下行之際，絕不能因為防，而錯失各類商機，信用部門更需要因時而謀

2.“控”：及時開展收款行動，更是新形勢下，信用管理工作應勢而動、順勢而為的工作重點及核心價值所在

當前收款環境更復雜，你準備好如何挑戰高效收款了嗎？ 特別邀請外部專業影視制作團隊，創作的長達1個小時的真人演繹電影《應收盡收》，以影視大片模式，通過多位職業演藝人員的傾情演繹，輕松傳授收款技巧，享受超值的學習體驗。

1、電影之《應收盡收》

- 場景1：我們本來就資金緊張，疫情后更緊張，沒有錢支付！

- 場景2：我們對你們的產品或服務不滿意！

2、電影之《一路追下去》

- 場景1：客戶搪塞“ 我們會付款的”

- 場景2：客戶領導不簽字

- 場景3：在走流程，下月付款！

模塊四、做“收款突擊隊”，還是打造“信用管理部隊” ——黑馬團隊的價值創造

1. 諾貝爾經濟學理論（稀缺）在資深信用管理中運用

2. 判斷與辨別重要信息并確保正確性，避免被業務部門忽視的關鍵性問題

3. 標準化管理文件，與業務部門達成既定現金流回款目標，并確保質量

4. 【獨家分享】“戰術性”管理表格與報告的設計與“戰略性”管理報表的演示

下午【關鍵知識點】

① 判定客戶N種拖延付款理由背后的原因

② 不同客戶（政府客戶、經銷商，直接客戶，工廠客戶）應收賬款催收技巧

③ 全新導入：獲得客戶付款承諾的技巧

④ 引入回款過程管理及信息交叉印證，提升客戶群體回款能力

⑤ 專屬管理者的定制環節，調配參與人員的角色與工作定位

⑥ 開展大數據數字化，通過管理過程數據，監控異常數據，得到結果數據。

趙老師

超過18年信用管理與控制經驗，目前服務于一家知名歐洲上市公司，任大中華區信控總監一職，管理20多人的信用管理團隊。此前，趙老師曾任著名咨詢公司—鄧白氏（中國）咨詢顧問, 成功為多家跨國企業及國有大中型企業提供信用診斷、管理政策和制度的制定及信用管理、軟件實施等方面的咨詢和培訓服務。趙老師也曾先后服務于兩家美國上市企業—美標集團與英格索蘭集團，歷任信用經理、高級信用與風險控制經理。趙老師曾成功為國內外知名企業，例如聯想集團、上海大眾汽車等企業進行培訓，實際操作經驗豐富，基礎理論知識扎實。趙老師畢業于交大MBA 。

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