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課程背景：

制造管理專家陳志華老師全國(guó)王牌課程——《全能型車(chē)間主任實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》，在全國(guó)推廣七年以來(lái)，深受?chē)?guó)內(nèi)外企業(yè)菁萊。在全國(guó)成功舉辦公開(kāi)課兩百余場(chǎng)次，并被很多企業(yè)引進(jìn)內(nèi)訓(xùn)，尤其是中字頭企業(yè)和裝備制造企業(yè)。在舉辦過(guò)程中，學(xué)員對(duì)課程和老師的評(píng)價(jià)可綜合為八個(gè)字：“實(shí)在”、“實(shí)用”、“實(shí)戰(zhàn)”、“實(shí)際”。

七年探索、七年發(fā)展、七年沉甸，陳志華老師有了更多的感悟與提升。為了進(jìn)一步加強(qiáng)課程的有效性、系統(tǒng)性和科學(xué)性，2016年再度改版升級(jí)。課程以科學(xué)管理為綱、以系統(tǒng)化為領(lǐng)、以鮮活的問(wèn)題為例，助力廣大學(xué)員改變 “習(xí)慣性思維”，放棄“經(jīng)驗(yàn)為王”的管理風(fēng)格。2016版《全能型車(chē)間主任實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》三大特點(diǎn)：

1、深入淺出，生動(dòng)易懂，對(duì)年齡和學(xué)歷沒(méi)有要求；

2、簡(jiǎn)單有效，靈活高效，落地性強(qiáng)；

3、無(wú)高大上概念，更無(wú)理論性模式或模型。

課程目標(biāo)：

-- 更新思想觀念,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

-- 講究科學(xué)管理，改變憑習(xí)慣做管理的作風(fēng)；

-- 找到管理方向和工作重心；

-- 認(rèn)知管理核心和明確角色定位；

-- 掌握班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧和發(fā)揮基層作用；

-- 樹(shù)立Q/C/D意識(shí),大膽地暴露存在的問(wèn)題；

-- 掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的技巧,實(shí)現(xiàn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化；

-- 講究員工管理藝術(shù),提高員工的工作士氣；

-- 全面提升班組長(zhǎng)工作能力,使其學(xué)會(huì)系統(tǒng)化思考；

-- 灌輸精細(xì)化思想,使日常工作精益求精；

-- 提升執(zhí)行力,促使現(xiàn)場(chǎng)管理不斷地走向規(guī)范化/制度化。

參加對(duì)象：

企業(yè)廠長(zhǎng)、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車(chē)間主任及生產(chǎn)制造主管及一線干部

課程大綱：

第一講、科學(xué)管理——方向比努力更重要

顛覆習(xí)慣，擺脫傳統(tǒng)

問(wèn)題1：學(xué)得多用得少，學(xué)時(shí)易用時(shí)難

問(wèn)題2：系統(tǒng)、方法、工具實(shí)踐時(shí)都去哪兒呢？

問(wèn)題3：為什么我們總是很忙？

問(wèn)題4：為什么只知道加班、加人、加設(shè)備？

顛覆管人的糾結(jié)，轉(zhuǎn)向工作的本身

問(wèn)題5：管理的核心就是管人是一種誤導(dǎo)？

問(wèn)題6：管理的核心必須是研究工作的本身？

工作本身只有兩個(gè)領(lǐng)域：時(shí)間研究與方法研究

問(wèn)題7：為何工作時(shí)間那么長(zhǎng)而出貨那么少？

方法1：爭(zhēng)分奪秒，步調(diào)一致！

方法2：工欲善其事必先利其器！

工具分享：減少超負(fù)荷加班的八大要點(diǎn)

第二講、進(jìn)入角色——厘清自我、認(rèn)知管理

厘清身份，欲望比能力更重

問(wèn)題1：車(chē)間主任與班長(zhǎng)到底是不是真正的領(lǐng)導(dǎo)？

問(wèn)題2：領(lǐng)導(dǎo)到底是人手還是人才？

問(wèn)題3：領(lǐng)導(dǎo)的必備的兩大基本條件是什么？

問(wèn)題4：領(lǐng)導(dǎo)的三件事與兩大任務(wù)？

要點(diǎn)1：?jiǎn)T工晉升常犯的四大錯(cuò)誤

認(rèn)知管理的三大基本特點(diǎn)

問(wèn)題5：管理為何與時(shí)間息息相關(guān)？

問(wèn)題6：為什么部屬對(duì)你的管理不感興趣？

問(wèn)題7：如何向上級(jí)與相鄰部門(mén)借力？

工具分享：向上級(jí)借力的五大要點(diǎn)

第三講、抓住關(guān)鍵——你的工作止于你的直接部下

車(chē)間主任修身三件事

問(wèn)題1：四種身份角色（不是能力，而是高度）

問(wèn)題2：對(duì)待企業(yè)與報(bào)酬的兩種心態(tài)（不是收入，是價(jià)值）

問(wèn)題3：對(duì)待下屬的三大要點(diǎn)（不是部屬無(wú)能，是感覺(jué)不對(duì)）

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：管不好班長(zhǎng)，就管不好車(chē)間

問(wèn)題4：一句話定位班組長(zhǎng)角色？

問(wèn)題5：一句話定義班長(zhǎng)的職責(zé)？

問(wèn)題6：班組長(zhǎng)有哪四大致命的工作缺限？

問(wèn)題7：為什么游離狀態(tài)的作業(yè)沒(méi)有效率？

方法1：班組長(zhǎng)的四字工作法（看、排、跟、盯）

方法2：班長(zhǎng)最喜歡的兩種工作方式是什么？

方法3：班長(zhǎng)協(xié)調(diào)的劣勢(shì)與最佳范圍

現(xiàn)場(chǎng)管理工具：“三不堅(jiān)守原則”決定產(chǎn)能釋放

第四講、現(xiàn)場(chǎng)管理——從環(huán)節(jié)到系統(tǒng)的認(rèn)知

理念決定工作成果

理念1：實(shí)干興企，空談?wù)`事

理念2：系統(tǒng)性決定問(wèn)題解決的程度

常識(shí)是系統(tǒng)，更是應(yīng)用

問(wèn)題1：什么現(xiàn)場(chǎng)管理的五大對(duì)象？

問(wèn)題2：什么是現(xiàn)場(chǎng)管理的六大項(xiàng)目與三大核心？

問(wèn)題3：什么是現(xiàn)場(chǎng)管理的四大基石？

問(wèn)題4：什么是現(xiàn)場(chǎng)管理的三大敗筆？

實(shí)戰(zhàn)分享

方法1：簡(jiǎn)單有效地掌握部門(mén)的工作重心

方法2：如何構(gòu)建現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)

第五講、把脈常識(shí)——QCD是干出來(lái)的

沒(méi)科學(xué)只是落后，沒(méi)常識(shí)會(huì)是災(zāi)難

常識(shí)1：效率與生產(chǎn)能力不是一回事

常識(shí)2：原理與方式相互作用

常識(shí)3：流線化與流程化用途不一

問(wèn)題分析：

問(wèn)題1：（亂流、倒流、繞流的形成分析與對(duì)策）

問(wèn)題2：什么是標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場(chǎng)管理？

問(wèn)題3：什么是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)？

問(wèn)題4：什么是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化？

問(wèn)題5：經(jīng)濟(jì)動(dòng)作的三不原則？

工具分享：車(chē)產(chǎn)物流管理的“三不政策”

技能訓(xùn)練：平衡效率與平衡損失率的計(jì)算

實(shí)戰(zhàn)分享：生產(chǎn)線不平衡的十大原因分析

第六講、員工管理——迎合、寬容、實(shí)在、堅(jiān)持

沒(méi)有管不好的人，只有不會(huì)管的人

要點(diǎn)1：對(duì)90后員工管理的七大反思

要點(diǎn)2：對(duì)90后員工管理的七大要點(diǎn)

員工管理的基本問(wèn)題分析

問(wèn)題1：?jiǎn)T工為什么會(huì)犯錯(cuò)?

問(wèn)題2：?jiǎn)T工為什么會(huì)流失?

問(wèn)題3：怎樣才能管理好你的員工?

員工管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：

方法1：上司最不妥當(dāng)?shù)?ldquo;八大肢體語(yǔ)言”

方法2：上司最不妥當(dāng)?shù)?ldquo;十大口頭語(yǔ)言”

方法3：上司尊重員工人格的“十大要點(diǎn)”

方法4：如何面對(duì)員工要脅的“五大對(duì)策”

工具分享：

工具1：工作教導(dǎo)“四階段法”的應(yīng)用

工具1：四種問(wèn)題員工的管理方式

四、學(xué)員課后作業(yè)或?qū)嵺`（感悟與收獲）

（一）感悟部份

1、對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們通常更多地歸根于“溝通障礙”、“協(xié)調(diào)不當(dāng)”、“執(zhí)行不強(qiáng)”等問(wèn)題。從表面上看確實(shí)是這些問(wèn)題。仔細(xì)想想，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些疑問(wèn)：難道人與人之間就那么難以溝通嗎？部門(mén)之間難道就那么難以協(xié)調(diào)嗎？屬下難道就不想把工作完成嗎？對(duì)此問(wèn)題你有何感想？

2、如果說(shuō)管理是一門(mén)藝術(shù)，而藝術(shù)最精華的就是創(chuàng)意。作為一名中基層領(lǐng)導(dǎo)者，面對(duì)新生代或者另類的員工群體，在過(guò)往的管理過(guò)程中所做的一切，是先讓你或你的上司感興趣，還是先讓員工感興趣呢？管理的創(chuàng)意你有了嗎？員工對(duì)你的管理感興趣了嗎？?jī)?yōu)秀的員工其實(shí)需要更優(yōu)秀的管理者。

3、通過(guò)該課程我們已經(jīng)知道了人的第一資產(chǎn)是人格尊嚴(yán)。理解起來(lái)其實(shí)很容易，可是做起來(lái)真的很難。在今后的工作中你打算怎樣去保護(hù)好員工的人格尊嚴(yán)。

（二）實(shí)踐部份

1、盡管中國(guó)企業(yè)的一線員工其實(shí)已經(jīng)很優(yōu)秀了，但在工廠或車(chē)間只要出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者是交期問(wèn)題，員工還是罪責(zé)難逃。本課程完后你回到公司抽四個(gè)小時(shí)的時(shí)間站到一個(gè)視覺(jué)良好的地方觀察一下你的員工作業(yè)的狀態(tài)，就會(huì)明白質(zhì)量為什么不穩(wěn)定，看上去熱火朝天為什么總是交不出貨。請(qǐng)你觀察后找出原因并劃清罪責(zé)。

2、本課程完成后請(qǐng)你回到公司用一張A3的紙把你的車(chē)間平面圖劃下來(lái)。再用半天的時(shí)間觀察車(chē)間的實(shí)際人流、物流、信息流現(xiàn)狀，并把每一次流動(dòng)路線在A3紙上進(jìn)行連接。請(qǐng)你再看看那張平面圖是什么狀況，并由此推斷你到底出了什么問(wèn)題。

3、目前中國(guó)工廠每天幾乎只在為一個(gè)問(wèn)題忙碌，那就是趕貨！到底是訂單量太大沒(méi)法承受，還是的確生產(chǎn)能力有限，或者是生產(chǎn)效率太低呢？這個(gè)問(wèn)題所有人都能答得上來(lái)，但又有幾個(gè)人的答案是對(duì)的呢？如果所有人都答對(duì)了，那為什么還是天天這樣？對(duì)此你有何感想？

陳老師

制造管理專家/工商管理碩士 ，MMC（制造管理中心）資深顧問(wèn) 。陳老師歷任世界五百?gòu)?qiáng)日資企業(yè)設(shè)備主管、工藝開(kāi)發(fā)經(jīng)理、制造經(jīng)理等職。在國(guó)際知名制造企業(yè)任職時(shí)間長(zhǎng)達(dá)十三年。從事職業(yè)講師生涯十年。不但擁有豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,而且工作其間師從小川一也（日本W(wǎng)F&IE研究第一人，日本制造業(yè)研究的國(guó)寶級(jí)人物），專業(yè)研究工業(yè)工程管理和流線化生產(chǎn)。尤其精通電子、機(jī)械(工程機(jī)械/汽車(chē)制造/船舶制造)、制藥、新材料等制造企業(yè)的精細(xì)化管理。“實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)與實(shí)用性強(qiáng)，激情幽默”是業(yè)界對(duì)陳老師的一致評(píng)價(jià)。

任制造業(yè)講師與咨詢師十年以來(lái)，已助推多家民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。為國(guó)內(nèi)外上千家企業(yè)的管理人員、多所高校學(xué)生、部分國(guó)家級(jí)經(jīng)開(kāi)區(qū)提供過(guò)培訓(xùn)或輔導(dǎo)。陳老師曾經(jīng)輔導(dǎo)或培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有：中國(guó)中電、中國(guó)中鐵、中國(guó)核工業(yè)、中國(guó)生物制品、中船集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、中電振華(083軍工) 、中國(guó)石油、中國(guó)南車(chē)、三一重工、徐州重工、威勝集團(tuán)、科力遠(yuǎn)(新材料) 、新華聯(lián)集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、松下空調(diào)、卡西歐電子、天水華天、西門(mén)子冰箱、東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)、海信集團(tuán)、奇瑞汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、一汽、創(chuàng)維集團(tuán)、富士施樂(lè)、東軟飛利蒲、江陰浚鑫科技、先鋒藥業(yè)、百麗鞋業(yè)、九陽(yáng)家電、美的家用電器、南都電源動(dòng)力、奧托立夫、CTS、沙士吉打重工（德國(guó)）、德國(guó)貝爾、英提爾（加拿大）、伊戈?duì)栯姎獾取?/p>

陳老師著有《反省中國(guó)式工廠管理》、《90后一線員工管理》等書(shū)籍。并受很多企業(yè)的熱捧與支持。《全能型車(chē)間主任實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》、《勞動(dòng)定額管理系統(tǒng)構(gòu)筑》、《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與生產(chǎn)線平衡管理實(shí)戰(zhàn)》、《TTT360度技能提升訓(xùn)練》、《精益生產(chǎn)價(jià)值流體系的構(gòu)建》等課題的實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性受到國(guó)內(nèi)外企業(yè)的高度認(rèn)可和學(xué)員的一致好評(píng)！

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