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【課程背景】

近年來，隨著中國城鎮化速度的放緩、居民消費行為的轉變、經濟結構的轉型、開發商資金的偏緊等關鍵因素的影響，商業地產的擴張節奏明顯放緩，逐步從大規模拿地的橫向擴張模式轉為對存量物業改造提升的縱向發展模式。據多家機構統計，與住宅面臨的高庫存相比，我國商業地產的庫存情況更為令人擔憂。如今，商業地產“去庫存”成為業界高度關注的話題，這也直接導致了商業地產招商與經營難的直接問題。無論是大體量的購物中心，還是中小體量的購物中心，面臨的運營壓力已不可同日而語，有的可堪稱寸步難行。特別是在擁有低成本融資能力和專業運營管理能力的開發商更為稀少的情況下，具有專業運營能力的項目才更具競爭力。

本次課程屬于購物中心運營突圍與業績提升專門研發的專業技能提升系統培訓。誠邀購物中心運營一線操盤手親臨授課，其授課方式將采取實操經驗與典型案例互動結合模式，授課方向主要包括購物中心運營模式的專業探討、產品規劃與運營匹配、運控體系與運管要素、營銷推廣與促銷手法、指標管控與經營預警、文旅化運營的新思路等多維度進行分享與系統傳授，使學員能很快了解購物中心運營全生命周期的經營方向與業績提升攻略。

【課程對象】

本次課程適合商業地產開發企業準備開發、正在開發、或正在運營、或即將運營的購物中心相關的項目總、商管總、招商總、營銷總、企劃總、運營總、成本總、采購總、工程總、物業總等，或購物中心運營執行和管控等相關人員，以及全產業鏈上為購物中心提供運營服務的企業與機構等中高層管理人員。

【課程大綱】

第一部分 運營模式的專業探討

1、三種盈利模式

2、輕重資產經營特點

3、體制平臺商務對比

4、EBITDA、NOI、NPI

5、被動發展→雙輪驅動→資產運營

6、回報率賽跑游戲

7、投資成本范圍

8、成本科目體現

9、成本科目套算

第二部分 產品規劃與運營匹配

1、定位要素

2、定位推導

3、總體定位

4、功能定位

5、業態規劃

6、業態組合

7、建筑結構

8、調控原則

9、實景展示

第三部分 運控體系與運管要素

1、運控體系構建刻度

（1）刻度體系

（2）刻度體系分類與構成

（3）刻度體系的應用

2、精細化的運控體系

（1）制度匯編+OA審批平臺

（2）O2O智能商城

（3）數字化系統技術應用

（4）弱電智能化

（5）招調運控

（6）企劃運控

（7）物業運控

3、運營優秀團隊構建

（1）培訓與考察

（2）市場與摸底

（3）市場調研

（4）人才梯隊建設

（5）薪資體系搭建

（6）人力成本與物業費比重

4、影響業績運管要素

（1）客流量

（2）進店率

（3）成交率

（4）客單價

（5）數據來源

（6）業績管控

（7）業績分解

5、業績報告專業解析

（1）日報

（2）月報

（3）特報

（4）年度總結

第四部分 營銷推廣與促銷手法

1、業績提升企劃推廣

（1）企劃節點串聯

（2）企劃工作細分

（3）企劃行銷活動

（4）行銷活動分級

（5）全年企劃分檔

（6）企劃大綱計劃

2、美陳的經營價值

（1）什么是美陳

（2）美陳的解讀

（3）美陳的意義

（4）美陳注意事項

（5）美陳4大創新點

（6）案例：TeamLab（泛燈光）

（7）案例：年中慶（企劃旺場）

3、營銷推廣策略方法

（1）創新營銷推廣

（2）SP與PR策略

（3）推廣策略方法

（4）消費推廣思路

（5）推廣節點劃分

第五部分 指標管控與經營預警

1、運營中的指標管控

（1）內控指標

（2）經濟指標

（3）營運指標

（4）企劃指標

（5）物管指標

（6）招調指標

（7）計劃指標

（8）總體指標

（9）分業態指標

2、經營預警與會員制

（1）運管手冊應用

（2）經營預警分析

（3）租售比盈虧數值

（4）經營輔導與幫扶

（5）不建議做會員

（6）不做會員的原因

（7）不做會員引流策略

第六部分 文旅化運營的新思路

1、主題化商業發展趨勢

2、主題化商業經典案例

3、非標商業與濃度

4、非與標發展認知

5、商業新變局

6、小店經濟

7、第五消費時代的7S

8、微更新業態打造

9、終端商業神經元

丁老師

丁老師目前屬于商業地產項目運營與企劃一線資深實戰操盤手。20年來，一直供職于中國商業地產行業名企。曾任職于寶龍集團、恒大地產、錦藝集團、瀚海大觀地產、華景川集團等全國知名的商業地產集團公司的商業高管，擔任企劃與運營總監、副總、總經理等職務，參與或牽頭操盤多個10萬㎡以上體量的項目。操作項目類型主要包括商業綜合體、購物中心、商業街、專業市場等。親自操盤的案例主要有鄭州寶龍城市廣場、鄭州中原錦藝城購物中心、恒大地產河南分公司系列樓盤、鄭州瀚海北金、鄭州瀚海大觀國貿、鄭州瀚海璞麗中心、鄭州瀚海海尚、自貢川南皮革城、杭州蝸牛廣場、杭州云翠天和城等。其職業操守和專業經驗深受學員們的推崇和受益。

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