我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

進入21世紀，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過程中有哪些問題？如何引導和帶領(lǐng)不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何打造高績效的團隊？上述一系列的問題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。本課程將能使學習者透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧，它涵蓋了團隊的概念、診斷團隊的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊目標的制定方法。同時，本課程介紹了打造高績效團隊的七大技巧：團隊溝通技巧、團隊激勵技巧、處理團隊沖突技巧、團隊決策技術(shù)、團隊成員訓練技巧、召開團隊會議的技巧、團隊精神的培育技巧。

適用對象：

高效經(jīng)理人

培訓目標：

了解團隊的基本概念；

診斷團隊的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導方法；

掌握挑選團隊成員的方法；學會制定有效的團隊目標；

理解并運用打造高績效團隊的關(guān)鍵技巧。

培訓大綱：

第一講 團隊是什么

1、什么是團隊

2、構(gòu)成團隊的5P要素(目標/定位/職權(quán)/計劃/人員)

3、團隊與群體的區(qū)別

4、三種團隊類型

第二講 團隊為什么如此流行

1、團隊為什么如此流行

2、團隊對組織的益處

3、團隊對個體的影響和制約

4、團隊對個人的益處

第三講 團隊的動態(tài)發(fā)展

1、團隊的發(fā)展階段及特征

2、不同階段的團隊工作重點

第四講 團隊的彈性統(tǒng)馭

1、團隊領(lǐng)導的兩種行為

2、四種不同的團隊領(lǐng)導方法

第五講 制定共享的團隊目標

1、團隊目標的作用--讓目標引航

2、團隊目標從哪兒來？

3、制定目標的黃金原則：SMART原則

第六講 制定共享的團隊目標

1、挑戰(zhàn)性的目標是鞭打快牛嗎？

2、目標對話六步驟

3、確立目標的程序

4、讓計劃更具體的方法

5.建立一個目標控制系統(tǒng)

第七講 診斷團隊成員的角色類型

1、角色測試：認識你自己的角色類型

2、團隊中的九個角色霄云外

3、團隊中的九個角色

第八講 挑選互補型的團隊成員

1、從兩方面挑選團隊成員

2、挑選不同角色類型的團隊成員

3、挑選團隊成員的綜合素質(zhì)

第九講 訓練團隊精英

1、培養(yǎng)下屬是水落石出？還是水漲船高？

2、營造成長的環(huán)境

3、讓下屬稱呼你為"教練"

4、教練經(jīng)驗分享

5、培育下屬的 PDCA循環(huán)

6、教練四步驟

第十講 培育團隊精神

1、團隊精神的內(nèi)涵

2、團隊凝聚力

3、營造互信的合作氣氛

4、團隊士氣

第十一講 團隊沖突處理(1)

1、什么是沖突？

2、如何看待沖突？

3、問題研討：有效與有害沖突

4、沖突過程第一階段：潛在的對立或不一致

5、沖突過程第二階段：認知和個性化

6、沖突過程第三階段：行為意向

7、處理沖突的五種策略（待續(xù)）

第十二講 團隊沖突處理（2）

1、處理沖突的五種策略（續(xù)）

2、案例研討：選擇沖突處理策略

3、沖突過程第四階段：行為

4、沖突處理技術(shù)

5、沖突過程第五階段：結(jié)果

6、處理沖突的六個步驟

第十三講 團隊中的人際關(guān)系

1、人際關(guān)系的團隊意義

2、三種人際需求關(guān)系

3、影響人際關(guān)系的因素分析

4、開設(shè)感情存款

5、人際關(guān)系六貌

6.利人利己的要領(lǐng)

第十四講 團隊溝通：聆聽技巧

1、不良溝通--團隊的最大隱患

2、問題研討：不良溝通對團隊的危害

3、有效溝通的原則

4、積極聆聽四技巧系統(tǒng)

第十五講 團隊溝通：表達與反饋技巧

1、有效表達的原則

2、Bra-a表達技巧及演練

3、兩種反饋類型

4、化解異議

5、團隊溝通誓言

第十六講 團隊決策

1、團隊活動：你最喜歡誰？

2、問題研討：團隊決策的好處

3、群體與個人決策的優(yōu)劣

4、影響群體決策的因素

5、四種決策類型

6、團隊決策的方法

第十七講 團隊激勵

1、激勵的循環(huán)圈

2、關(guān)注工作動力

3、三種激勵方法

4、各級人員的需求排序

5、問題研討：四種人員的激勵方法

第十八講 團隊激勵菜譜

1、激勵菜譜

2、問題研討：用于員工激勵的福利方法有哪些？

3、激勵的策略

第十九講 如何召開高效的團隊會議（1）

1、什么樣的會議才算富有成效？

2、問題研討：導致團隊會議不成功的原因有哪些？

3、會議的三個階段/七個過程

4、會議準備

第二十講 如何召開高效的團隊會議（2）

1、會議召開

2、會議的擴展技巧：圖文并述

3、會議的回收技巧：N/3 技巧

4、達成一致

5、問題研討：會議中的難題與對策

6、結(jié)束會議

7、會議的追蹤

第二十一講 邁向高績效團隊

1、高績效團隊的PERFORM特征

2、診斷：你的團隊距離高效還有多遠？

3、學雁群飛舞

4、新型團隊領(lǐng)導的角色

5、祝你們成功！

張老師

張誠忠老師 共贏領(lǐng)導力教練

21年企業(yè)高管實戰(zhàn)經(jīng)驗

英國威爾士大學管理碩士

國際經(jīng)理人協(xié)會注冊高級培訓師

中車集團連續(xù)9年合作講師

中石化長城潤滑油連續(xù)5年合作講師

原EPS愛普司(中國)|市場總監(jiān)/總經(jīng)理

■6家大型企業(yè)OB組織行為學顧問

■上海交通大學EMBA/浙江大學(MBA)講師

■今日頭條職場領(lǐng)域?qū)谧髡撸骸额I(lǐng)導力變革系列》《團隊氛圍塑造》《成為解決問題高手》等

■3門注冊商標/4門版權(quán)課程研發(fā)者：《共贏領(lǐng)導力®》、《問題錘®》、《Touch Think®》；《樂高式創(chuàng)新©》、《樂高式復盤©》、《創(chuàng)新問題錘©》、《游戲化思維©》

擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導力變革、團隊執(zhí)行力、員工輔導培育、跨部門溝通、高效會議、問題解決等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

張老師在12年的培訓實戰(zhàn)中，累計授課800多場次，培訓學員達 5萬人次，其經(jīng)典課程《共贏領(lǐng)導力》《團隊建設(shè)》《客戶關(guān)系管理》《會議管理》等被中石化、中石油、中車、郵政、中移動、工商銀行等200多家大型企業(yè)反復采購。

■團隊領(lǐng)導能力——曾用2年時間助力愛普司(中國)3大區(qū)域(華南/華東/華北)運營部/市場部/銷售團隊提升敏捷團隊建設(shè)、鐵三角運營模式，推動企業(yè)從8個網(wǎng)點發(fā)展到30多個城市點對點互聯(lián)模式，并助力企業(yè)連續(xù)2年被中國安利/上海家化等評為AAA級優(yōu)質(zhì)服務商。

■課程開發(fā)能力——曾為上海電視大學研發(fā)《問題分析與解決》等課題，復旦大學復泰商學院研發(fā)《績效評估輔導》等課題，騰訊企業(yè)大學研發(fā)《團隊氛圍打造》《向上溝通》等課題，2年內(nèi)累計研發(fā)30多個管理課題，在課程開發(fā)的專業(yè)度上得到各個企業(yè)大學的一致認可。

■沙盤運用實操——老師在管理中能夠根據(jù)企業(yè)特色情況，定制化《領(lǐng)導力沙盤的系列工具》，其中，曾用1個月時間助力大連海運集裝箱、碧桂園、長園電子、華陽集團4家大型企業(yè)管理層領(lǐng)導能力平均提高20%，職業(yè)滿意度提高26%。

主講課程：

01-共贏管理類

《共贏輔佐——如何向上管理》

《共贏協(xié)作——高績效的會議管理》

《共贏鏈接——跨部門的溝通與協(xié)作》

《共贏魔方©——游戲化模式賦能新生代》

《共贏執(zhí)行力——高績效團隊管理沙盤模擬》

《共贏領(lǐng)導力®——激活團隊挑戰(zhàn)現(xiàn)況的12個工具》

02-創(chuàng)新管理類

《問題錘®——突破性的問題分析與解決》

《創(chuàng)新問題錘©——如何持續(xù)突破與改進的工具》

部分授課案例：

★ 曾為中車集團及其下屬公司(時代電子公司/時代新材公司/時代新能源等)進行《共贏領(lǐng)導力®》《團隊執(zhí)行力》等，助力大部分管理者做三年能力晉升的系統(tǒng)計劃，持續(xù)返聘9年。

★ 曾為中石化長城潤滑油(華南/華北/華中/華東)進行《領(lǐng)導力的問題解決》《會議管理》等，設(shè)計培訓和教案工具，輔導學員做解決式方案，持續(xù)返聘5年。

★ 曾為步陽集團進行《共贏的團隊執(zhí)行力》，助力其品牌在全國渠道隊伍中快速建立團隊認同度和管理模式，并用1個多月時間進行全國各省市輪訓，累計授課21期。

★ 曾為雷士照明企業(yè)商學院總裁班進行《共贏領(lǐng)導力®-激活團隊挑戰(zhàn)現(xiàn)況的12個工具》

，通過企業(yè)自身的案例做問題分析/沙盤模擬，累計7期。后被轉(zhuǎn)介到其他企業(yè)，返聘11期。

★ 曾為TCL集團進行《創(chuàng)新式的問題分析與解決》，根據(jù)客戶需求定制化解決問題沙盤、案例模板、經(jīng)驗萃取工具，培訓效果得到集團領(lǐng)導的一致好評，后返聘8期。

★ 曾為郵政EMS湖南總公司進行《共贏的團隊執(zhí)行力》，累計8期。后轉(zhuǎn)介為黑龍江總公司、長沙分公司、蘇州分公司授課15期。

★ 曾為三一重工進行《共贏領(lǐng)導力®》，幫助中層管理者提升領(lǐng)導力素養(yǎng)/職業(yè)定位/提高向上溝通/跨部門協(xié)作的能力。后轉(zhuǎn)介為三一科技/三一精機/三一重裝/三一太陽能公司授課7期。

★ 曾為大連海運集裝箱進行《共贏領(lǐng)導力沙盤》《共贏團隊執(zhí)行力沙盤》，利用沙盤、樂高工具引導的方式下，讓學員們在課程實踐中找到問題結(jié)癥，讓培訓效果超出預期，后返聘5期；

★ 曾為蘇寧易購進行《共贏領(lǐng)導力®-激活團隊挑戰(zhàn)現(xiàn)況的12個工具》，幫助華東地區(qū)各地儲備干部掌握知人善任的能力，學會溝通與激勵的方式，在原有基礎(chǔ)上有效提升20%的員工能力晉升率，后返聘12期。

★ 曾為韓國斗山挖掘機營銷總裁班進行《創(chuàng)新問題錘©-如何持續(xù)突破與改進的工具》，利用魚骨圖和邏輯樹的分析方法，建立團隊創(chuàng)新意識、三維問題管理模型，并掌握解決工作難題的創(chuàng)新方法論，助力當年的業(yè)績實現(xiàn)50%整體增長，后返聘6期。

......

授課風格：

張老師秉承“授人以漁”理念，多感官教學，讓學員輕松掌握內(nèi)容，可以學完就用：

●體驗式教學，在學習中調(diào)動學員的參與度，增強學員自學能力；

●工具式教學，內(nèi)容貫穿大量鮮活案例與實用工具，深入淺出，增強學習實用性；

●情景式教學，打破刻板，將理論與實踐相結(jié)合，貼近工作，強化內(nèi)容落地性。

部分服務客戶：

大型企業(yè)：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國郵政、中國煙草、上海紡織、上汽、通用、寶鋼集團、中國兵裝集團、中石化集團、中石油集團、中化石油、長城潤滑油、碧桂園、中車集團……

金融行業(yè)：工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、寧波銀行、城市商業(yè)銀行、光大銀行、溫州浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)合行、中國人壽、平安保險、美國友邦保險、中宏保險、太平洋安泰、新華人壽、泰康人壽、金盛人壽、大眾保險、華泰保險、國泰君安證券、人民保險、神州擔保、永誠產(chǎn)險、中華保險、上海起航教育、匯付天下、東方證券、花旗銀行投資……

公立事業(yè)：上海城投集團、上海地鐵交通、蘇州圖書館、錦州中心醫(yī)院、上海廣電局……

科技行業(yè)：阿里巴巴、第九城市網(wǎng)游、三星電子、復旦微電子、上海微電子、上海聯(lián)想電腦、上海華北科技、上海海爾數(shù)碼科技、無錫小天鵝、上海健特生物（腦白金）、上海新浪、上海搜狐、杰能生物工程、香港北晨環(huán)保、江蘇八方電工、杭州佑康、湖北百信集團、萬達信息、騰龍軟件、NCR、意格（上海）設(shè)計、東圓軟件、昂寶科技、上海德固賽、上海空間電源811所、中電科技集團21所、上海齊耀動力、思源電器、龍旗科技、電子科技研究所、深圳萬利達、中船九院、船舶重工集團公司711研究所、瑞庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、開源電腦設(shè)備、威強工業(yè)電腦、深圳怡化電腦……

通信行業(yè)：中國移動、中國電信、中國鐵通、中國聯(lián)通、海能達通信、信大捷安、九行通訊、大唐通訊、北京移動設(shè)計院、上海華艾軟件、杭州東方通信、德信通信……

生產(chǎn)企業(yè)：冰輪集團、延凌德邦、金太陽、威爾精密螺絲、長興光電、沃富國際、博爾、良信電器、浙江星光電器、浙江超人集團、淅江群升集團、雷迪機械、超眾動力機械、力諾機械、金泰線業(yè)、三聯(lián)機械、新祺晟塑料制品、黃河酒業(yè)、錦飛化工、力勁集團、捷虹化工集團、德樂食品、日冷食品、凱信服裝、上海良信電器、紅蜻蜓集團、亞邦集團、回天化工、光明牛奶、匯和集團、諾發(fā)、神開石油設(shè)備、中山中榮印刷、天鵝集團金壇柴油機、大金空調(diào)、美的中央空調(diào)、林洋電器、蘇化集團、天正集團、天泰焊液、 (Wilo)威樂水泵、廣西中糧、上海外高橋船廠、上能變壓器、寧波南車傳感器、太倉五洋集團、南通普力馬、蘇州道森、新安化工、滬安電纜、萬律集團、長園電子、潯興拉鏈、華明印刷、申久化纖、斯可絡(luò)空壓機、上海電氣集團、時代電動、平高集團、湖南中車、瀾弘紡織印染、杭州杰拉科技、ADAYO華陽集團……

汽車行業(yè)：三一重工、山東臨工、東風商用車、南車新能源汽車、利勃海爾工程車、韓國斗山挖掘機、浙江飛神車業(yè)、通用汽車、虎霸工程車、凱斯農(nóng)用車、龍工叉車……

建材行業(yè)：浙江步陽集團、浙江星月集團、杭州華正新建材、紫瑯襯布、凱勝家紡、羅萊家紡、飛利浦Philips照明、西頓照明、雷士照明、三聯(lián)照明、無錫惠豐照明、家和沙發(fā)、包豪斯家具、徐家木業(yè)、錦繡前程、譽豐地板、韓國納路油漆、嘉寶莉油漆、ABB、TCL（羅格郎、商用科技、照明）……

物流行業(yè)：中集南方集團、大連海運、大連集裝箱碼頭、TNT、愛普司物流、廣州雪鹿物流、網(wǎng)盛物流、盛大物流、海苑物流、中海集裝箱運輸(上海)、海苑儲運、東方航空公司……

服務行業(yè)：蘇寧易購、上海萬創(chuàng)房產(chǎn)、上海信義房產(chǎn)、上海寶銘房產(chǎn)、智恒房產(chǎn)、聯(lián)華汽車、永琪養(yǎng)生美容美體公司、安利、完美、如新、上海冠松汽車、網(wǎng)益公司、上海深度廣告公司、財智知己廣告公司、金何田上海分公司、德國AMC廚具、鼎元空調(diào)設(shè)備有限公司、海鹽青蓮食品、蘇州中華園大酒店、書香世家……

醫(yī)藥行業(yè)：GE(中國)、視康眼鏡、海昌視覺、萬邦藥業(yè)、微科生物、執(zhí)誠生物……

商貿(mào)企業(yè)：Parker(中國)、 第九城市、金泰線業(yè)、黑田(中國)株式會社、丹納赫(中國)、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)、糖煙酒公司、亞太人力資源網(wǎng)、中國紡織品信息中心、SGS(中國)、新華傳媒、日東電工(中國) 、日本博瀨電機、KONICA MINOLTA(中國)、力福汀(上海)、西瑞斯(SIRIUS)、CRIC克而瑞……

高等院校：北京大學、上海同濟大學、上海交通大學、浙江金華黨校、浙江師范大學、上海財經(jīng)政法大學、復旦大學管理學院、上海社科人文學院、華中科技大學，浙江大學……

部分客戶評價：

張老師給我們企業(yè)帶來了新的培訓與管理理念，有效解決了困擾組織績效的問題，帶領(lǐng)大家掌握發(fā)現(xiàn)與分析解決問題的方法。

——百度創(chuàng)新中心培訓負責人 童陵楓

張老師的課實用性非常強，我們是第四年度邀請老師給我們授課，每一年都會不一樣的內(nèi)容給我們認知和思維的沖擊，收獲頗豐。

——湖南郵政總公司培訓部主任 王慧敏

張老師講授課程邏輯性強，課程架構(gòu)高屋建瓴，理論基礎(chǔ)扎實的同時，穿插豐富的企業(yè)實踐案例，是難得的良師益友。

——中華英才網(wǎng)人力資源總監(jiān) Danny

張老師的課是我們碰到難得的接地氣的課程，不僅生動，而且讓學員能充分參與性到沙盤中，用我們企業(yè)的案例在模型里得到啟發(fā)，學員找到方法。

——西頓照明總經(jīng)理 陳實

在這三天的訓練中，張老師無論是在理論知識，還是帶著我們做練習，都讓我十分受益，能把所學的知識點通過張老師結(jié)合工作的案例，再加上帶我們一起做的練習，并給了十分中立而系統(tǒng)的指導，讓所有同事伙伴都有巨大的收獲，同時也讓我大大提升了自己的領(lǐng)導力及管理能力！感恩張老師的辛苦付出。

——三一重工 譚部長

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com