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【課程背景】

為什么有的問題強調多次卻還在出現？為什么制定的目標不能有效實現？為什么制度總是難以貫徹執行？為什么員工的積極性和責任心不高？為什么管理者不能有效的輔導下屬？為什么管理者總是忙的沒有時間……造成上述現象的根本原因在于管理者自身的綜合管理能力。因此提高和培養管理者的綜合管理能力是解決上述問題的有效途徑。

根據上述情況，以及未來的管理發展趨勢，特研究開發了本課程。旨在通過課程內容的全面實施、分享與交流，來有效提高管理者在組織內部的綜合管理能力，幫助管理者實現從“優秀到卓越”的升華與轉變。

【授課形式】

專業講授、案例分析、小組討論、角色演練與行動學習式分享相結合

【課程對象】

企業中層管理者

【課程大綱】:

課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的

技能一：角色認知——準確定位自己的角色

1、掃描管理者發展時面臨的困惑

2、探求管理者角色變化引發的行為思考

3、解析管理者在組織中的角色定位

A、作為下屬管理者的角色定位——計劃執行者

B、作為同事管理者的角色定位——供應鏈客戶

C、作為上司管理者的角色定位——教練領導者

4、成就職業化管理者的五項策略

A、樹立職業化理念

B、塑造職業化精神

C、培養職業化心態

D、緩解職業化壓力

E、提升職業化素養

技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁

1、認識溝通——兩個50%的傳說

A、是什么阻礙了溝通的效果——溝通漏斗

B、分析溝通發展的四個階段——信息/情感/思想/意愿

C、探求溝通的區域與原則——區域視窗／三多

2、如何進行有效溝通——溝通三步區

A、有效表達（明）——說服別人支持

B、用心傾聽（聽）——聽清大家所需

C、積極反饋（儒）——饋出對方所要

3、如何進行組織溝通——換位溝通技巧

A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯

B、解讀組織溝通技巧二——凝聚團隊的力量

C、解讀組織溝通技巧三——贏得同事的幫助

技能三：目標管理——實現績效的有效途徑

1、什么樣的目標管理是有效的

2、設定正確的目標——細分KPI

3、將目標分解到位——洋蔥目標模型

4、為目標制訂詳細的行動計劃——“目前行人計預法”

5、進行工作追蹤，確保目標不偏離

A、遵循工作追蹤的原則與步驟

B、避免工作追蹤中容易出現的問題

6、進行績效考核、評估、面談與改進

A、如何進行績效考核——考核方法

B、如何進行績效評估——評估要點

C、如何進行評估面談——面談策略

D、如何進行績效改進——改進步驟

技能四：員工激勵——激起員工心中的浪花

1、探尋激勵之源——員工您到底需要什么

2、常見的激勵誤區——五大誤區阻礙激勵成效

3、激勵的原則——公平原則/清晰原則

4、激勵的方法——激勵菜譜

5、激勵的策略——給你鮮花給你夢

6、有效激勵藝術——激起員工心中的浪花

A、如何對員工進行精神激勵

B、如何對員工進行物質激勵

C、如何對團隊進行綜合激勵

D、如何激起員工的干勁和士氣

E、如何增強員工的滿意度和歸屬感

F、如何喚醒沉睡的員工

技能五：高效執行——將工作任務負責到底

1、與高效執行結緣——走進執行圈

A、為什么執行難——視頻感悟

B、執行力不佳的表現——沒有執行力就沒有競爭力

C、探求管理者的執行現狀——低效執行的原因

D、解析執行難的根源——五大根源阻礙執行成效

2、高效執行的要素——工作意愿／執行方法／行動計劃

3、高效執行的前提——(4X+3S)X1B

4、提高執行力的4個策略

A、建立執行體系——體系保障執行順暢

B、培育執行文化——文化鑄就執行思維

C、改善執行方法——方法決定執行成效

D、注重執行藝術——藝術造就執行完美

技能六：團隊協作——凝聚團隊成員的力量

1、為什么要提倡團隊協作——團隊角色帶給我們的啟示

2、團隊協作為什么這么難——個體對團隊的影響

3、解讀優秀團隊的行為特征

4、培養團隊成員的協作精神

A、團隊協作精神的特點

B、團隊協作精神的表現

C、解讀團隊協作精神缺乏的原因

D、培養團隊協作精神的要點

5、建立高效的團隊協作機制——競爭/壓力/凝聚/主動

周老師

美國AACTP國際注冊培訓師、工商管理碩士、實戰型職業經理人、資深管理技能訓練專家。

曾任職于兩家國際知名企業集團，歷任人力資源經理、人力資源總監、總裁助理、運營管理中心總監、管理學院副院長。

擁有十多年的國際化企業管理工作經歷，專注于企業中高層管理者的管理技能、執行力和領導力的發展與研究，并對企業管理執行、流程再造、方法創新、團隊建設有著深刻的理解和認知。曾為上百家知名企業提供過團隊建設、執行力、領導力和管理者定位方面的培訓或咨詢服務。

【授課風格】

1、專業講授、小組討論、案例分析、角色演練與行動學習式分享相結合；

2、擅長把關鍵點分解成實際操作動作、擅長用案例解讀管理中存在的問題；

3、幽默風趣、觀點清晰，擅長把學員引入到“講中學、演中練、悟中用”的參與境界。

【服務客戶】

近期服務的客戶：中國移動、中國煙草、中國郵政、中國國旅、中國福彩、中國石化、國家電網、 長江三峽、三一重工、三利實業、吉林柳工、長城集團、長城信息、農業銀行、招商銀行、陜汽集團、一汽集團、一汽錫柴、南車集團、建業集團、恒濱集團、銳創集團、吉林鋼鐵、邢臺鋼鐵、綠葉世紀、田中股份、金磊藥業、藍天集團、雙陽集團、神火集團、中紡貿易、博恒國際、華夏國際、華龍國際、陽光集團、江華量具、湘計海盾、酷6網、盤酷科技、中電華通、利德華福、廣廈網絡、太平人壽、小護士、春風物流、華潤集團、歐派集團、九星印刷、東亞糖業、圣莎拉集團、中國電子科技集團……

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