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課程背景：

與幾個(gè)老板聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)共同的管理問(wèn)題很令他們?yōu)殡y，即有些員工在專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)上非常突出，可是一旦轉(zhuǎn)為管理職務(wù)后，就表現(xiàn)得無(wú)法盡如人意，可以用一個(gè)形象的比喻為：一夜之間由“萬(wàn)丈光芒”變成了“黯淡無(wú)光”。到底是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題？真是角色轉(zhuǎn)變沒(méi)有完成？還是評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn)本身有錯(cuò)位？似乎一時(shí)間不得而知。

就十二項(xiàng)能力所分屬的四個(gè)能力群組來(lái)比較，中國(guó)經(jīng)理人在與“事”有關(guān)的“工作管理能力群”與“認(rèn)知能力群”都有較佳的表現(xiàn)，平均指數(shù)為53，但在與“人”有關(guān)的“溝通能力群”及“領(lǐng)導(dǎo)能力群”方面，平均指數(shù)為39，則顯得較弱。

原因在于：中國(guó)經(jīng)理人只會(huì)管事不會(huì)理人

經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo),激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力,因此,除了具備影響,左右下屬的能力之外,一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門(mén)每一個(gè)崗位所必需的任職資格,清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn),包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定,才能夠有效撐控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,確保完成工作目標(biāo).

現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明,人力資源管理管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì).本課程幫助企業(yè)的部門(mén)經(jīng)理人員系統(tǒng)掌握管理團(tuán)隊(duì)、選拔、測(cè)評(píng)員工的方法，快速提升本團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率。

學(xué)習(xí)目的：

☆　了解人力資源管理對(duì)提高一個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)效率的現(xiàn)實(shí)意義

☆　掌握人力資源管理的基礎(chǔ)理念，以及人力資源管理的典型思路

☆　學(xué)習(xí)根據(jù)員工實(shí)際特點(diǎn)，有針對(duì)性地實(shí)施用工風(fēng)險(xiǎn)管理的一系列技能和技巧

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)CEO；部門(mén)經(jīng)理;中高層管理人員。

課程內(nèi)容：

第一部分：企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)

一、由屬下變主管——心態(tài)調(diào)整的必然性

二、人力資源部門(mén)是干什么的?

三、人力資源部與職能部門(mén)的關(guān)系

四、管理知識(shí)員工成為趨勢(shì)

1．人力資源管理專(zhuān)業(yè)的情形

2．部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的整合

五、主管如何選擇最佳人才

企業(yè)所需的是什么樣的人才 （幾種誤區(qū)）

錯(cuò)誤選才的代價(jià)

第二部分：人力資源管理的主要任務(wù)

一、人力資源管理的概念

二、工作分析與工作設(shè)計(jì)

（一）、工作分析概述

1 、工作分析的作用

2、工作分析的內(nèi)容

3、工作分析程序

（二）、工作分析的方法

（三）、工作分析誤差產(chǎn)生的原因

（四）、工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)

（五）、工作設(shè)計(jì)

三、人力資源計(jì)劃

（一） 、 人力資源計(jì)劃概述

1 、人力資源計(jì)劃的內(nèi)容

2、人力資源計(jì)劃和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

（二） 、 人力資源預(yù)測(cè)

1、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法

2、人力資源的供給預(yù)測(cè)及方法

（三）、 人力資源調(diào)整

1、人力資源供求的綜合平衡

a．企業(yè)人力資源總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡的措施

b．企業(yè)人力資源供不應(yīng)求的措施

c．企業(yè)人力資源供大于求的措施

2、制定人力資源計(jì)劃應(yīng)注意的問(wèn)題

（四）、員工招募與錄用

四、管理者育人技巧

1 、新進(jìn)人員的培育—新員工的問(wèn)題癥結(jié)

2 、現(xiàn)代有效主管的特征

3 、培養(yǎng)部屬的機(jī)會(huì)

五、如何激勵(lì)和約束你的部屬

（一）、激勵(lì)和約束機(jī)制模型

(二）、為什么需要績(jī)效管理？

(三)、績(jī)效管理的意義

(四)、我國(guó)企業(yè)在績(jī)效管理中常見(jiàn)的誤區(qū)

六、員工關(guān)系管理

•(一)、員工關(guān)系管理中包含的要素

•員工關(guān)系管理中部門(mén)經(jīng)理與人力資源部的分工

•如何辭退員工

•員工關(guān)系不和諧的八大要因

•員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀

•新形勢(shì)下員工的特點(diǎn)

•

(二)、管理者合理授權(quán)

什么是管理者?

管理新概念：賦權(quán)管理

管理者如何向員工授權(quán)

對(duì)接受授權(quán)員工進(jìn)行監(jiān)督和控制

人力資源部門(mén)職能轉(zhuǎn)變

梁老師

名課堂人力資源管理培訓(xùn)師，國(guó)內(nèi)知名勞資專(zhuān)家 國(guó)家高級(jí)人力資源管理師，人力資源法務(wù)咨詢(xún)師，中國(guó)人事法務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)，中國(guó)管理研究院勞資關(guān)系管理研究所首席研究員，國(guó)家人社部人力資源法務(wù)咨詢(xún)師考證培訓(xùn)講師，廣州人事局國(guó)際人才交流協(xié)會(huì)常務(wù)理事，廣州市勞動(dòng)保障法律監(jiān)督員；

具有豐富人力資源管理經(jīng)驗(yàn)及勞動(dòng)法務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)勞動(dòng)法律顧問(wèn), 專(zhuān)門(mén)從事勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟及勞動(dòng)法律研究工作，處理各類(lèi)勞動(dòng)糾紛案件, 提供勞動(dòng)爭(zhēng)議咨詢(xún)與仲裁代理服務(wù);以其二十多年的工作經(jīng)歷,參加過(guò)由國(guó)家經(jīng)委、團(tuán)中央舉辦的第四期全國(guó)優(yōu)秀青年廠長(zhǎng)（經(jīng)理）企業(yè)管理研究班,曾在政府機(jī)關(guān)擔(dān)任處級(jí)干部。以職業(yè)經(jīng)理人身份擔(dān)任過(guò)3個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)和上市公司高層的管理工作；

能準(zhǔn)確把握公司各類(lèi)疑難勞動(dòng)法律關(guān)系，并能提供企業(yè)解決這些疑難案件的方案，為企業(yè)提供行之有效的幫助,親自主持實(shí)施一家四星級(jí)酒店400多名員工的裁員方案的運(yùn)作。曾多次為外資、民營(yíng)企業(yè)提供勞動(dòng)法規(guī)咨詢(xún)、顧問(wèn)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，主張培訓(xùn)要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況、講授實(shí)際內(nèi)容、解決實(shí)際問(wèn)題。

為在校畢業(yè)生提供就業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)和職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn),主要研究勞動(dòng)爭(zhēng)議與員工關(guān)系, 員工心態(tài)管理與激勵(lì)，學(xué)生就業(yè)心態(tài),職業(yè)生涯發(fā)展,企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題和解決方法。其良好的職業(yè)修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力，為學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評(píng)，授課的學(xué)校有:華南理工大學(xué)、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東醫(yī)藥學(xué)院、廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東機(jī)電學(xué)院、南華工商學(xué)院、廣東省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心、廣東省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)機(jī)電專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)等。

能準(zhǔn)確把握各類(lèi)疑難勞動(dòng)法律關(guān)系，并提供解決方案，以抓專(zhuān)業(yè)的角度推動(dòng)和諧勞資關(guān)系的建設(shè)。入選《中國(guó)知名專(zhuān)家學(xué)者辭典》、《中國(guó)當(dāng)代人力資源》、《感動(dòng)中國(guó)--時(shí)代杰出新聞人物》、《東方之子》及《輝煌三十年—中國(guó)改革功勛先鋒人物》。

服務(wù)過(guò)的客戶有：華北油田管理局、中國(guó)水利電力物資公司、東風(fēng)日產(chǎn)、萬(wàn)寶冷機(jī)集團(tuán)、金羚洗衣機(jī)集團(tuán)、南方電網(wǎng)、長(zhǎng)大公路集團(tuán)、長(zhǎng)宏公路、廣鋁集團(tuán)、永紅服裝配件集團(tuán)、、廣州日用五金、廣寶電器、創(chuàng)穎實(shí)業(yè)、奧地利索恩照明、新加坡赫比(東莞)電子、新加坡諾衛(wèi)環(huán)保、美國(guó)溢隆實(shí)業(yè)、臺(tái)灣崧尉股份、愛(ài)創(chuàng)域（香港）公司、上海正英、北京瑞升、信和光柵、臺(tái)灣先力光電、美西樂(lè)士、卡爾諾網(wǎng)絡(luò)、滿堂紅(中國(guó))地產(chǎn)、中地行地產(chǎn)、廣州郵政、全球通大酒店、家園連鎖酒店、嬌妍日用品、芙蓉坊連鎖、二天堂連鎖、廣州酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)連鎖、大千鋼琴、歡樂(lè)反斗城玩具、點(diǎn)石珠寶、年青人眼鏡量販連鎖、國(guó)匯保險(xiǎn)、大同搬屋、金達(dá)航運(yùn)等。

接受過(guò)廣東電視珠江臺(tái)、廣州電視臺(tái)、珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)和《廣州日?qǐng)?bào)》等多家媒體的采訪;最近《應(yīng)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議爆發(fā)期》一文發(fā)表在《南風(fēng)窗》雜志2009年第5期;較全面的總結(jié)了我國(guó)勞動(dòng)管理方面存在的一些問(wèn)題,特別對(duì)引入第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)參與協(xié)調(diào)的想法，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義與指導(dǎo)作用,引起業(yè)界廣泛關(guān)注，并編輯《人力資源部作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》一書(shū)由廣東經(jīng)濟(jì)出版社。

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