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課程目標：

提高倉庫管理人員的工作技能

掌握倉庫管理人員的工作技巧

改善倉庫管理人員的工作態度

提高倉庫管理人員的職業素養

制定倉庫關鍵業績指標，全面提升倉庫管理水平

明確倉庫管理在企業的地位及對企業的重要性，增強倉庫人員的自信心與自豪感

正確認識倉庫管理工作的內涵與特點，明確自己的工作職責、工作流程

掌握并熟練運用庫管基本知識和工作方法，如標簽、排位、盤點、做帳、室外重型貨物的管理等

全面掌握庫存控制和庫存成本壓縮之道，提高公司贏利能力

合理制定倉儲安全存量，避免企業存貨風險，提高客戶滿意度

課程大綱：

第一單元：為什么要學習倉庫管理

1、倉庫管理在公司的地位

倉庫管理在公司中是必不可少的

倉庫管理在公司中是極其重要的

倉庫管理在公司中是一個服務部門

2、倉庫管理水平的高低直接影響整個公司的管理水平和形象

倉庫管理水平的高低直接影響整個公司的管理水平

倉庫管理人員素質的高低直接影響公司的形象

案例分析：因倉庫管理人員水平低造成的訂單延誤

3、倉庫管理直接影響公司的利潤

倉庫管理水平高可以大大降低庫存

倉庫管理水平高可以減少公司損失

倉庫管理水平高可以提高準時交貨率

這部分的目的在于通過對為什么要學習倉庫管理的分析，讓倉庫管理人員理解倉庫在公司中的地位和重要性，從而增強倉庫管理人員的自信心和自豪感，提高學習倉庫管理的興趣和做好倉庫管理工作的決心。

第二單元：什么是倉庫管理

1、倉庫管理的定義

什么是倉庫

什么是倉庫管理

倉庫管理的對象

倉庫管理的目的

船舶工程行業倉庫管理的特點

2、倉庫管理的職責

倉庫管理部門職責

倉庫主管的職責

倉庫組長的職責

倉庫管理員的職責

倉庫收料員的職責

倉庫文員的職責

小組討論：公司現在倉庫各管理人員的工作職責

第三單元：做好倉庫管理工作的六把利劍

1、倉庫5S管理

2、倉庫人員管理

3、倉庫安全管理

4、倉庫環境管理

5、倉庫物料管理

什么是物料管理

物料管理的重要性

物料管理的范圍

物料分類及基本原則

物料編碼方法

物料儲位管理

物料儲區規劃原則

選擇儲區位置的方法

儲位指派方法

物料堆放方法

五五堆放法

六號定位法

托盤管理法

物料堆放原則

倉庫保管原則

倉庫場所布置九大原則

倉庫收料管理

倉庫收料管理流程

倉庫收料技巧

倉庫收料注意事項

小組練習：如何收料（鋼材等）

倉庫發料管理

倉庫發料管理流程

倉庫發料技巧

倉庫發料注意事項

小組練習：如何發料

倉庫退料管理

倉庫退料管理流程

倉庫退料技巧

倉庫退料注意事項

小組練習：如何退料

倉庫補料管理

倉庫補料管理流程

倉庫補料技巧

倉庫補料注意事項

小組練習：如何補料

倉庫呆料管理

呆料產生原因分析

呆料預防方法

倉庫呆料處理流程

倉庫呆料處理技巧

倉庫呆料處理注意事項

小組討論：我公司主要的呆料種類及處理方法

倉庫廢料管理

廢料產生原因分析

廢料預防方法

倉庫廢料處理流程

倉庫廢料處理技巧

倉庫廢料處理注意事項

小組討論：我公司主要的廢料種類及處理方法

物料盤點管理

物料盤點的目的

物料盤點的種類

物料盤點方法

物料盤點評估

物料標簽管理

物料標簽種類

物料標簽設計

物料標簽使用

小組討論：我公司現在的標簽或標識存在的問題點

室外重型貨物管理

室外重型貨物的特點

室外重型貨物管理的技巧

室外重型貨物管理的注意事項

6、倉庫帳務管理

存貨卡的管理

手工帳的管理

電子賬的管理

ERP賬的管理

憑證管理

如何做到賬物卡一致

練習：如何做填寫物料管制卡？如何做手工賬？如何做電子賬？

這部分的目的在于幫助倉庫管理人員正確理解什么是倉庫管理，明確倉庫管理的職責，掌握倉庫管理的基本知識和倉庫管理基本方法。

第四單元：倉庫庫存控制秘訣

1、庫存概述

什么是庫存

為什么需要庫存

庫存的好處與壞處

庫存成本構成

2、庫存控制概述

庫存控制

庫存控制的目的

庫存控制的主要內容

3、倉儲存量分析控制

倉儲安全存量分析控制

倉儲最高存量分析控制

倉儲最低存量分析控制

倉儲存量管制的三個核心

倉儲零庫存的追求和意義

案例分析：豐田公司實現“零庫存”分析

4、庫存控制四大方法

定量訂貨法

定期訂貨法

最大最小訂貨法

ABC分類控制法

ABC分類基本思想

ABC分類法的優點

ABC物料控制方法

ABC分類控制法的應用

計算ABC物料的步驟

案例分析“XX公司庫存ABC分析圖”

5、降低庫存的九大措施

提高賬卡物一致率

提高銷售計劃準確率

提高生產計劃準確率

拉動生產方式

建立日抽盤制度

及時處理呆滯物料

制定呆滯物料處理計劃，逐步處理呆滯物料

優先集中精力處理貴重呆滯物料

對公司所有物料進行A、B、C分類，對A、B類物料進行重點管控

嚴格控制A類、B類物料請購，減少不必要的物料請購

確定各種庫存物料的安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量。

案例分析“XX公司呆滯物料處理”

這部分的目的在于通過學習庫存控制的四大方法及降低庫存的十大措施，使大家全面掌握倉庫庫存控制的秘訣。

第五單元：提高倉庫管理績效的改善對策

1、倉庫管理績效綜述

倉庫管理KPI之一庫存周轉率

倉庫管理KPI之二—存貨誤差率

倉庫管理KPI之三—物料呆滯率

2、提高倉庫管理績效的改善對策

提高庫存周轉率的改善對策

降低存貨誤差率的改善對策

降低物料呆滯率的改善對策

小組討論：如何提高倉庫管理績效？

這部分的目的在于通過學習制定倉庫管理的關鍵績效指標及相應的改善對策，幫助倉庫管理人員提高倉庫管理績效。

第六單元：打造執行型高績效倉庫管理團隊的秘訣

1、如何成為執行型人才

自動自發

堅守承諾

結果導向

永不放棄

2、打造高效執行力的兩大秘密武器

YCYA制度

日總結日計劃制度

小組練習：如何填寫YCYA表格、如何執行日總結日計劃制度？

3、打造高績效倉庫團隊的五大措施

聚集核心目標

提高成員技能

分配成員角色

建立高效機制

打造高效執行

知己知彼，承諾目標

制定計劃，明確責任

堅持事實，及時檢查

賞罰分明，即時激勵

總結分享，持續提高

4、執行型人才成功案例研討

謝坤山視頻播放

謝坤山為什么會成功

為什么同樣的人生會有不同的結果

同樣是做人，差距怎么就那么大呢

小組討論：我們應該向謝坤山學習什么？

這部分的目的在于通過學習如何成為執行型人才，打造高效執行力的兩大秘密武器，

打造高績效倉庫團隊的五大措施，執行型人才成功案例研討，以打造執行型高績效倉庫管理團隊。

第七單元：如何做好倉庫管理人員的工作

1、如何做好倉庫管理員的工作

理解倉庫管理員的基本要求

掌握倉庫管理員必須具備的技能

成為一名執行型人才

向標桿學習

小組討論：如何做好倉庫管理員的工作？

2、如何做好倉庫收料員的工作

理解倉庫收料員的基本要求

掌握倉庫收料員必須具備的技能

成為一名執行型人才

向標桿學習

3、如何做好倉庫組長的工作

理解倉庫組長的基本要求

掌握倉庫組長必須具備的技能

成為一名執行型人才

向標桿學習

4、如何做好倉庫主管的工作

理解倉庫主管的基本要求

掌握倉庫主管必須具備的技能

成為一名執行型人才

向標桿學習

小組討論：如何做好倉庫主管的工作？

5、如何做好倉庫文員的工作

理解倉庫文員的基本要求

掌握倉庫文員必須具備的技能

成為一名執行型人才

向標桿學習

這部分的目的在于通過學習各級倉庫管理人員的基本要求及必須具備的技能，并向標桿學習，以做好自己的工作。

第八單元：課堂內容總結與行動計劃

1、內容總結與心得分享

2、行動計劃與改變承諾

小組練習：根據工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃

這部分的目的在于通過心得分享與制訂行動計劃，幫助倉庫管理人員在課后有意識的轉變行為，并制定改善對策提高倉庫管理績效，從而更好的保證培訓效果。

堅老師

教育背景：

名課堂特聘專家

華中科技大學MBA

大連理工大學電子工程專業

大連理工大學優秀記者

資歷經驗：

擁有豐富的咨詢經驗和培訓經驗，服務多家客戶。

擁有先進的管理理念，豐富的實戰管理經驗。

有國企、民企、外企多種企業類型及大（年營業額超過200億）、中、小多種企業規模的10余工作經驗，熟悉日美港臺管理方式。

有企業基層、中層與高層的管理經驗。

歷任研發工程師、工程主管、品質經理、生產經理、PMC經理、HR經理、副總經理、總經理等職務。

具有企業全面管理工作經驗，特別是在研發、工程、品質、生產、PMC、倉庫等部門擁有豐富的管理經驗，擅長工廠運營管理。

專門跟隨國際魔術師龍鳳學習魔術，將魔術與培訓融為一體，能夠為學員提供更多精彩！

擅長領域：

精益生產

◆ 6S、目視化管理、標準化作業、IE、VSM（價值流分析）

◆ TOC、連續流、TPM 、CELL線、安燈系統、看板管理

◆ 快速換線（模）、自働化、拉系統、JIT、均衡化生產

◆ 精益戰略、管理架構變革、運營系統變革、思維能力變革

◆ 多工廠聯合管理

人力資源管理

◆ 組織戰略規劃、組織結構設計、流程優化、人力資源規劃

◆ 職位分析、職位評估、招聘調配管理、培訓管理

◆ KPI體系建立、績效管理、薪酬管理、企業制度體系建立

◆ 任職資格管理、長期激勵方案、企業集團化管控模式

◆ 素質模型設計、人才測評、個人戰略設計、職業生涯規劃

服務客戶：

粵電集團、廣東靖海發電廠 、銀川市政府 、中國陽光紙業集團、深圳航嘉集團、深圳南太集團 、深圳泰永集團 、寧夏紫荊花紙業集團 、寧夏多維藥業集團 、東莞GETWELL公司、深圳赤灣碼頭公司、深圳話天下公司 、山東盛世熱電有限公司 、廣東電網公司 、珠海供電局 、深圳新三維電子有限公司 、東莞沙角A發電廠 、珠海發電廠 、惠州發電廠 、黑龍江環宇格林公司 ；

部分咨詢項目經驗：

深圳航嘉集團精益生產項目 （現場管理、流程優化、成本降低、品質提升、物料配送、快速換線等）

深圳航嘉集團咨詢式內訓項目（班組長訓練營、中高層經理培訓班、精益6SIGMA訓練營等）

深圳WEJ精益生產項目（組織結構、現場管理、流程優化、計劃體系、成本降低、品質提升等）

東莞GETWELL戰略規劃及組織變革項目（戰略規劃、組織結構、核心管理流程等）

粵電集團任職資格管理體系建設項目（人力資源管理體系優化、建立任職資格管理體系、管理者任職資格認證等）

深圳泰永集團人力資源管理咨詢項目（戰略梳理、組織結構、績效及薪酬管理、長期激勵、HR軟件等）

銀川市政府績效管理體系建設項目 （績效管理體系建設方案及制度、部門職責說明書、考核標準等）

寧夏紫荊花紙業集團員工手冊及紫荊花法典設計項目 （員工手冊、紫荊花法典、HR軟件優化等）

寧夏多維藥業人力資源管理咨詢項目 （戰略梳理、組織結構、績效及薪酬管理、HR軟件等）

中國陽光控股公司綜合管理咨詢項目（組織結構、流程優化、人力資源管理、精益生產、全面質量管理、計劃管理、采購管理、倉庫管理、財務管理、營銷管理等）

文章著作

畢業論文：《提高高斯貝爾公司生產管理績效途徑的研究》被評為中國優秀碩士論文，并被發表。

書籍： 《贏在勝任力提升》、《揭開績效管理的黑洞》、《精益生產咨詢實戰指南》、《咨詢式內訓》、《卓越中層智慧》等書籍即將出版

視頻光碟：

TPM全面生產管理－快速提升生產競爭力的利器

TOC瓶頸管理－快速遞增企業績效N倍的系統方法

看板管理－實現準時化生產化方式的必備工具

JIT生產方式－21世紀最優秀的生產方式

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