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課程內(nèi)容：

一、成交基石——銷售成交要素

1、 體能

2、 形象

3、 心態(tài)

4、 知識

5、 客戶信息

6、 銷售工具

7、 行動結果

二、絕技真?zhèn)?mdash;—創(chuàng)造能量源泉

1、打造情緒巔峰

2、信念加強法寶

3、潛能量激發(fā)術

三、識人技術——運用性格特質

1、手勢看透想法

2、眼睛透露信息

3、身姿看清意圖

4、穿著透視人心

5、表情傳達感受

6、發(fā)揮性格優(yōu)勢

四、超級信任——建立信任模式

1、像是個行業(yè)專家

2、像跟老朋友寒暄

3、恰當?shù)纳虅斩Y儀

4、坐在客戶的左邊

5、有效的提問技巧

6、喜感的贊美技巧

7、同理心傾聽技巧

8、認同轉移與反問

9、尋找彼此共同點

10、妙用七步契合術

11、善用資料與見證

12、良好環(huán)境與氛圍

五、洞察先機——把握客戶需求

1、話聊很重要

2、找關鍵按鈕

3、SPIN式發(fā)問

4、放大客戶痛苦

六、不得不買——客戶購買模式

1、購買心理分析

2、購買行為模式

3、購買激發(fā)策略

七、產(chǎn)品價值——塑造產(chǎn)品價值

1、產(chǎn)品價值塑造六法

2、分析比較競爭對手

3、適時停止介紹產(chǎn)品

八、無法抗拒——化解客戶抗拒

1、客戶抗拒原因

2、解除抗拒原則

3、界定抗拒要點

4、抗拒解除方法

九、成交密碼——促成時機技巧

1、購買信號捕捉

2、成交技巧集錦

3、最佳成交狀態(tài)

4、連帶成交技巧

十、蝴蝶效應——讓客戶轉介紹

1、轉介紹要求時機

2、轉介紹要求技巧

十一、售后服務——培養(yǎng)忠誠客戶

1、讓客戶感動的服務

2、售后服務三個層次

3、做好客戶關系管理

汪老師

【培訓經(jīng)歷】 已在北大、南大、上交大、清華等高管培訓與EMBA研修班上，成功授課近50余場次；

自02年起，先后輔導全國范圍內(nèi)1500多家企事業(yè)單位，08年后多次輾轉馬來西亞、香港、臺灣、加拿大等地游學，目前擔任干部研修導師角色。

【職場經(jīng)歷】 15年企事業(yè)單位銷售、管理、策劃、培訓等經(jīng)驗，先后供職于外資企業(yè)、南京大學、香港上市科技集團、中央級信息日報、知名咨詢公司，從事市場推廣、專題研究、商務策劃、企業(yè)運營工作，曾任企劃主管、營銷總監(jiān)、培訓副總、記者站副站長、總裁等職。"

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