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課程背景：

我們經(jīng)常可以看到：

有令不行、又禁不止，許多看起來是必勝無疑的決策，一旦執(zhí)行就走樣，企業(yè)管理越來越混亂，只能眼睜睜看著市場機會一個接一個地溜走……

許多企業(yè)剛剛做到一兩千萬，就出現(xiàn)了大企業(yè)病：部門之間互相扯皮，再好的決策，也執(zhí)行不下去。各級管理人員熱衷于“搞政治”，內(nèi)耗嚴(yán)重……

管理已成為制約中小型企業(yè)發(fā)展的瓶頸。目前中小型企業(yè)的管理問題不是單個點上的問題，而是結(jié)構(gòu)化，系統(tǒng)化的問題，要真正改善企業(yè)的管理，需要運用系統(tǒng)化的思路。建立規(guī)范化的內(nèi)控體系。

通過本課程針對企業(yè)規(guī)范化管理的需要，在深入總結(jié)管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，專門設(shè)計了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理和中小型企業(yè)建立規(guī)范化管理體系，提供了一套完善的現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理解決方案。

培訓(xùn)目標(biāo)：

解決企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向問題：

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，各部門職能分解、崗位設(shè)置和崗位描述，讓各個部門員工的權(quán)責(zé)明確；

管理流程設(shè)計明確重點工作思路、解決各個部門內(nèi)的管理和部門間的協(xié)作問題；

生產(chǎn)計劃系統(tǒng)的設(shè)計及如何進(jìn)行反饋跟蹤；

管理人員工作方法的簡化修煉；

《部門管理工作手冊》建立，讓企業(yè)的管理表現(xiàn)出來，形成企業(yè)自己的管理文化氛圍。

課程對象：

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理等中高層管理人員

課程時間：0.5天訪談+2天培訓(xùn)（或壓縮1天）+n天輔導(dǎo)+每月持續(xù)跟進(jìn)輔導(dǎo)

課程大綱：

一、企業(yè)的戰(zhàn)略關(guān)注

（一）老板的思維模式

1、思維格局定位

2、健康是老板的第一

3、樹立老板為精神領(lǐng)袖

（二）戰(zhàn)略的重要性

1、國際國內(nèi)環(huán)境

2、關(guān)注國家發(fā)展國策

3、戰(zhàn)略是“導(dǎo)航器”

（三）戰(zhàn)略的原則及底線

1、低成本

2、差異化

3、改變方法

4、客戶價值

5、團(tuán)隊凝聚

（四）戰(zhàn)略主線

1、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的動態(tài)調(diào)整

2、制定戰(zhàn)略與實施戰(zhàn)略的緊密聯(lián)系

3、戰(zhàn)略價值需要戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)

（五）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

1、改變管理

2、分析環(huán)境

3、緊急事件

4、重構(gòu)管理

5、回歸正常

二、設(shè)計工廠管理規(guī)范

（一）工廠為什么需要控制

1、制造企業(yè)贏利三要素 – 成本，品質(zhì)，效率

2、制造企業(yè)為什么物料成本難于控制物料購買過程存在的失控現(xiàn)象

物料保存，領(lǐng)用發(fā)放過程存在的失控現(xiàn)象

缺乏對材料成本的定量分析比較

缺乏對呆滯物料物品的有效控制

（二）組織設(shè)計怎么做？

1、認(rèn)同現(xiàn)有可用人員

2、分析現(xiàn)有組織的優(yōu)劣

3、建立符合發(fā)展的組織架構(gòu)

（三）流程編制的設(shè)計

1、人力資源管理流程

2、生產(chǎn)系統(tǒng)管理流程

3、財務(wù)控制管理流程

4、技術(shù)研發(fā)管理流程

5、質(zhì)量控制管理流程

6、銷售管理控制流程

7、關(guān)鍵部門銜接流程

（四）關(guān)鍵管理事件梳理

1、描述一個崗位每項工作

2、達(dá)成目標(biāo)

3、時間、地點、方法、配合、結(jié)果

（五）建立“機制”

1、一對一責(zé)任落實

2、公司與個人共同收益的雙贏

（六）如何從管理失控到管理受控？

1. 建立能管住細(xì)節(jié)的控制體系

2. 控制體系的5大特點

從領(lǐng)導(dǎo)做管理 到全員做管理

從縱向管理 到網(wǎng)狀管理

從職能管理 到流程管理

從單重控制 到多重控制

從上下級控制 到平行控制

3. 人的職業(yè)化培養(yǎng)

三工廠管理控制系統(tǒng)建立

（一）銷售管理控制

1、客戶來往郵件的管理規(guī)范

2、客戶的分類管理

3、訂單下達(dá)及跟蹤

4、原材料結(jié)構(gòu)的整合

（二）生產(chǎn)系統(tǒng)管理控制

1、生產(chǎn)計劃控制

2、 調(diào)度管理控制

3、采購物資管理控制

4、倉庫庫存管理控制

5、外協(xié)加工控制

（三）質(zhì)量系統(tǒng)控制

1、原材料監(jiān)督控制

2、過程檢驗控制

3、客戶抱怨處理

（四）設(shè)備維護(hù)控制

1、設(shè)備臺帳

2、設(shè)備周期

3、設(shè)備點檢表

4、備品備件管理

（五）安全管理控制

1、三級教育的規(guī)范

2、安全檢查落實

3、安全事故隱患的排除

4、安全事故的處理

四工廠管理關(guān)鍵崗位目標(biāo)監(jiān)管

（一）設(shè)計年目標(biāo)

1、公司目標(biāo)

2、高層目標(biāo)

3、中層目標(biāo)

（二）設(shè)計月落實計劃

1、副總月工作計劃

2、技術(shù)經(jīng)理工作計劃

3、生產(chǎn)經(jīng)理工作計劃

4、質(zhì)量經(jīng)理工作計劃

5、銷售經(jīng)理工作計劃

6、行政經(jīng)理工作計劃

（三）看板落實跟蹤整合

五企業(yè)的靈魂與現(xiàn)實

（一）領(lǐng)導(dǎo)格局

1、信念立體化

2、愿景形象化

3、目標(biāo)具體化

4、行動清晰化

（二）靈魂與現(xiàn)實結(jié)合

1、樹立領(lǐng)袖

2、建立堅實的靈魂團(tuán)隊

3、設(shè)計誘人的機制

4、讓每個人是自覺自愿

六授權(quán)與溝通

（一）領(lǐng)導(dǎo)的合理授權(quán)

1、責(zé)任下放

2、扁平化下達(dá)

3、管理幅度相適應(yīng)

（二）溝通與執(zhí)行

1、與上級溝通

2、與同級溝通

3、與下級溝通

4、溝通氛圍的營造

5、如何讓溝通達(dá)成共識

6、下達(dá)與執(zhí)行如何

肖老師

畢業(yè)于西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)類企業(yè)管理專業(yè)

工程師、經(jīng)濟(jì)師，生產(chǎn)管理實戰(zhàn)型培訓(xùn)與咨詢師

【歷任】：

十年兵器工業(yè)部某大型國營軍工企業(yè)生產(chǎn)總調(diào)度

五年某香港電子集團(tuán)公司生產(chǎn)總管

四年浙江某民營企業(yè)擔(dān)任副總經(jīng)理

【專長】：

生產(chǎn)現(xiàn)場管理、作業(yè)計劃控制、崗位定崗定編；對現(xiàn)場5S管理、精益管理、流程分析、生產(chǎn)系統(tǒng)的培訓(xùn)及對生產(chǎn)加工型企業(yè)有深入的理論研究和豐富的實踐經(jīng)驗。

【服務(wù)的客戶】：

致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來，先后服務(wù)過：

寧波富達(dá)股份公司、寧波欣達(dá)電梯股份公司、奧康集團(tuán)、賽納鞋業(yè)、香港三英燈飾公司、上海興益風(fēng)機公司、臺州華達(dá)五金公司、金華宏發(fā)工具公司、浙江欣興工具公司、上虞晨輝集團(tuán)公司、臺州二輕繡服廠、新興塑料包裝有限公司、中大鞋業(yè)有限公司、萬全玩具有限公司、恒豐泰減速機有限公司、寧波五云文具、杭州富特帶鋼、四川長征機床……

【培訓(xùn)與咨詢特點】：

培訓(xùn)：條理清晰，講工具，講方法。案例來自于自己所咨詢的過程，確保讓學(xué)員耳目一新。

咨詢：調(diào)研不只是進(jìn)行訪談，而是從抽查計劃單，檢查某項工作的流程開始……確保咨詢出實效！

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