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課程導言：

你所在的企業，是否存在以下現象：

學了很多經典管理課程，依然很難面對85/90后員工管理？

新生代員工越來越難招，也越來越不穩定了？

新生代員工心理素質差、協作力差，也越來越“無理”了？

新生代員工隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高？

新生代員工抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我？

新生代員工視60后70后領導為落伍者和無法溝通者？

六成的85/90后沒有表現出領導希望的工作激情和績效，僅四分之一的85/90后對現有工作和領導表示滿意……

管理者自己也越來越困難、越來越糾結了……

怎么辦？怎么辦？！

課程價值：

很遺憾！以上這些職場特征很可能是個“偽命題”。《論語》說“老而不死是為賊”，究竟是誰需要改變？怎么改變？

85/90后是中國改革開放的最直接受益者，同時也是最大的“性格受害者”。業已成為社會和企業中流砥柱的60/70后，面對完全異己的85/90后，常頗感躊躇。他們真的要靜心坐下了學習思考了。

“每當我們認為外界是問題所在時，這種想法本身才是問題”。

18歲以前人格定型。市場上現有的課程，基本是用滯后的技巧去改變85/90后的心智模式，這是違背心理學基本原理的。應強調如何根據85/90后的成長特點去鼓勵他們對企業做出貢獻，通過鑄造貢獻提高85/90后的歸屬感和成就感，從而提高他們的敬業度和忠誠度。

課程既有人本心理原理演繹，更有實戰操作方法，散發著濃郁的人本主義關懷，是應用心理學和人力資源較好的結晶體。

培訓受眾：

企事業中層管理者、HR（制造業除外）

課程目標：

從人本管理心理學出發，探索出建立與新生代員工新型領導關系的思路。

挖掘新生代員工的個性優勢，增強其對組織文化的認同和歸屬感等方面的有效指導。

建立一個多年齡段/上下同步成長的管理良性循環。

達到“去標簽化，正己化人、帶人帶心、和諧團隊”之目標。

利用所學給組織上報三個可操作、見效快的管理建議，不負組織所托。

課程工具：

《90后群體文化特征調查》

《新員工成長手冊》

《激勵型組織調查表》

《四個可視化管理工具》等15個實用工具

課程提綱：

開場：測試學員的學習目的

視頻：從《心理訪談》看獨生子女成長的性格路程

模型：150年三種生產線變遷的管理啟示

模塊一：新生代員工成長環境與心智模式

1、新生代的三個最典型群體特征

2、企業為什么必須錄用新生代？

原理：警惕劉易斯拐點——“萬惡”的資本

理論：十倍速理論與管理變革

3、特質與成長環境分析

85后辭職背后/90后工作語錄

春天的故事＆秋天的訴說

4、新生代的8大時代變遷與心智模式

6、職場上司最無法忍受的7大“新生問題”

研究：出生次序對個性的影響（阿德勒，奧地利）

7、新生代員工自己的危機在哪？

模型：新生代員工成長三線圖

視頻：智商150的海歸才俊為何求職失??？

模塊二：讓傳統管理視角和思路轉個彎

1、新生代心目中理想上司自畫像和他畫像

調查：一項關于造成員工高流失率原因的調查

2、對新生代管理的6大誤區與瓶頸

3、新生代員工敬重上司的7大角色“靚相”

4、新生代員工討厭上司7種管理“臉譜”

案例：小張為什么要提前離職？

5、冰山理論與人本主義“無條件積極關注”

案例：一個火球進，兩個火球出

視頻：有這么處理請假的嗎？

6、管理者要擁有的兩個氣場

視頻：新老《三國》片段管理分享與點評

模塊三：新生代員工有效溝通與教練技術

1、如何鑄造性格領導力？

視頻：《亮劍》對性格的剖析

2、DISC性格測試與領導力模型構建

3、PAC溝通模式訓練

音頻：《詞不達意》

4、對新生代員工有效溝通的10個方法訓練

5、輔導“六環教練法”自我批評登山圖（三明治）

視頻：《聽說照做與為什么做、如何做》

模塊四：如何對新生代員工進行心理激勵？

1、堪比愛因斯坦一樣偉大的人文發明

案例：別讓猴子跳回你的背上

2、現代管理需要建立“六感”企業環境

3、引導和培育85/90后八大策略

4、如何對新生代員工啟動嶄新人生？

5、激勵新生代員工的28個建議

6、忠告：管理新生代員工12誡

7、返崗后如何向下屬做調研、提建議？

練習：系列工具使用 56字方針——萬里長城永不倒

李老師

名課堂著名終端連鎖服務營銷專家

清華大學應用心理學碩士

劍橋商務學院商業心理學碩士

中國消費者心理研究會常務理事

曾任意大利奢侈品牌GIADA營銷總監

施華洛世奇坤熙璞（華南）品牌運營總監、歷任香港上市天時印刷集團區域經理、營銷副總等職、出版發行營銷專著兩部《金葵花寶典》《三頭六必服務密碼》、曾任3萬人團隊事業的培訓總監、10年專業培訓經驗、受訓學員人數超過50萬人次。

三大特質：

實用性：直指節點，透徹心理。

思想性：系統關聯，集成思考。

嵌入性：啟發右腦，深度練習。

四大風格：激情、引導、嚴謹、感性

五大輸出：

給知識——培訓師理論、經驗、積累和閱歷底蘊。

給系統——幫助學員整理思路，用架構串聯經驗。

給體驗——用心理技術開悟，高品質互動與共享。

給思想——培訓師對核心內容的獨立見解與思考。

給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與。

品牌課程：

通用課程：

情緒壓力管理簡快技術訓練

領導者的情商浴

8090后員工管理

連鎖課程：

金牌店長特訓營

高盈利店長的6項修煉

經營型店長高盈利管理實戰訓練

卓越店長階梯成長訓練營

店長如何正確引導80后90后

服務過的部分企業：

零售業：皮爾•卡丹鞋業、奧康鞋業、步步高鞋業、龍浩鞋業、意爾康鞋業、TATA鞋業、城市麗人服裝、森美服裝、LV、安奈爾服裝、深圳國際名表、GIADA服裝、雪妮芳內衣、黛安芬內衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、威豹皮具、紅谷皮具、夢潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、普爾斯瑪特、美特斯邦威、佐丹奴、以純、經典故事、衡韻、非牌女裝、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、吳良材眼鏡、中廚櫥柜、百年好櫥柜、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、箭牌衛浴、箭牌瓷磚

電信業：中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通、中國郵政、聯想公司、中柏電腦、三星售后、摩托羅拉深圳天音公司

金融業：招商銀行、工商銀行、農業銀行、建設銀行、深圳發展銀行、杭州銀行、華夏銀行、海通證券、招商證券

服務業：中國人壽、幸福人壽、平安保險、深圳航空、南方航空、深圳巴士集團、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽車出租、廣州小汽車出租、中國安利公司、中國完美公司、中國天獅公司

政府窗口：深圳行政服務大廳、蘇州行政服務大廳、珠海行政服務大廳、石家莊行政服務大廳、深圳地稅、青島地稅、青島國稅、廣東稅務干部進修學院、長沙稅校、廣州國稅、南昌國稅、寧波地稅、東莞地稅、濟南地稅、南京地稅、三水國稅、臺山地稅、肇慶地稅、順德國稅、佛山國稅、高明地稅、清遠國稅、韶關地稅、深圳南山區街道辦、南寧工商局、廣州中級人民法院、廣州第三人民醫院。

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