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【課程背景】

如何以最低成本使顧客滿意最大化，是所有企業(yè)目前共同的目標。但是，所有工程技術(shù)和管理人員至少會面臨下列問題而導致目標很難有效實現(xiàn)：

大部份時間用于救火，花大量時間解決重復發(fā)生的問題，最后還是解決不了，

工程師們一個個參數(shù)來試驗、調(diào)整，看來優(yōu)化了，可一驗證，結(jié)果卻又不一樣了，

據(jù)統(tǒng)計90％的公差可能是不合適的，

想降低材料采購成本，卻擔心質(zhì)量問題，

面對復雜的制造工藝參數(shù)無從下手優(yōu)化，

天天對工程技術(shù)人員培訓，期望他們更認真，但還是出錯，

如果應用DOE（試驗設(shè)計），上述問題便可徹底解決。

【課程大綱】

第一部分 DOE基礎(chǔ)知識

1.試驗的重要性

2.試驗設(shè)計的含義

3.試驗設(shè)計的歷史和發(fā)展

4.試驗設(shè)計的作用

5.試驗設(shè)計DOE有關(guān)術(shù)語

因子（可控因子、非可控因子）

水平/處理/響應

主效應

交互作用

試驗單元

試驗環(huán)境

模型和誤差

重復/隨機化

6.DOE的基本原則

7.試驗設(shè)計分類

8.試驗設(shè)計的策劃和安排

9.試驗設(shè)計的基本步驟

10.經(jīng)典DOE、田口DOE與謝寧DOE比較

第二部分 傳統(tǒng)DOE實驗的統(tǒng)計學基礎(chǔ)回顧

1.MINITABL中DOE相關(guān)功能介紹

2.假設(shè)檢驗

3.方差分析

4.回歸分析

第三部分 簡單實驗設(shè)計應用

1.試誤法(Trial & Error)

2.優(yōu)選法

0.618法

對分法

均分法

雙因素優(yōu)選法

3.單因子輪換試驗法

第四部分 正交試驗設(shè)計

1.正交試驗設(shè)計簡介

2.正交表

正交表概念

正交表符號

正交表的正交性（整齊可比性、均衡分散性）

常見的正交表介紹

3.正交試驗設(shè)計法的應用程序

明確試驗目的，確定響應指標

選因子，定水平，確定因子水平表

選擇合適的正交表，安排試驗計

提出試驗計劃報告，配備所需資源

實施試驗計劃、記錄試驗數(shù)據(jù)

計算和分析試驗結(jié)果

進行新一輪調(diào)優(yōu)試驗

進行生產(chǎn)驗證，確定新的設(shè)計值

4.沒有交互作用的正交表配置步驟

5.有交互作用的正交表配置步驟

自由度、正交表的自由度

因子水平自由度計算

沒有交互作用的正交表配置實例

交互作用因子的自由度

有交互作用的正交表配置實例

6.因子交互作用的配置方法

7.無交互作用正交試驗設(shè)計案例

8.有交互作用正交試驗設(shè)計案例

9.多指標要求的試驗設(shè)計及案例

第五部分 析因試驗設(shè)計(Factorial Design)

1.析因試驗設(shè)計概述

析因試驗設(shè)計的含義

全因子試驗設(shè)計法full factorial design

部分因子試驗設(shè)計法 fractional factorial design

重復試驗

析因試驗的目標

2.析因試驗設(shè)計法的基本應用程序

明確試驗目的，確定考核指標

選擇主因子，確定主因子水平

選擇析因設(shè)計和構(gòu)造設(shè)計矩陣

實施試驗計劃、記錄試驗數(shù)據(jù)

計算和分析試驗結(jié)果

建立預測模型

論斷和確定

3.全因子析因試驗設(shè)計法的運用案例

4.部分因子析因試驗設(shè)計法的運用案例

第六部分 混料設(shè)計（Mixture Design）

1.混料設(shè)計概論

混料設(shè)計概論

混料設(shè)計約束圖

混料設(shè)計分類：簡單混料型、混料-總量型、混料-過程變量型

2.混料試驗的計劃

單純形重心法 simplex centroid

單純形格點法 simplex lattice

極端頂點設(shè)計法 extreme vertices design

3.混料試驗的分析

4.混料試驗的運用案例

張老師

張魯寧老師 實戰(zhàn)工業(yè)品營銷培訓師

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

18年世界500強大型工程機械跨國企業(yè)工作經(jīng)驗；歷任銷售代表、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等職，有豐富的銷售經(jīng)驗、銷售管理經(jīng)驗和銷售輔導經(jīng)驗。

在銷售職業(yè)生涯中，作為銷售精英，完成銷售項目上百個，主導幾十個的大型項目的售前和銷售工作、曾攻克多個被公司放棄的大客戶，為公司創(chuàng)造巨大收益；

在銷售管理中為了提升銷售人員的銷售技能，開發(fā)出一套銷售人員成長方案，使得公司的銷售人員快速成長，縮短人員成長周期，節(jié)省公司培養(yǎng)成本；

10年的培訓經(jīng)驗，有效結(jié)合多種訓練方式，注重實戰(zhàn)演練，把案例與實戰(zhàn)巧妙融合，

國家認證高級培訓師，中國培訓聯(lián)盟特聘銷售主講講師，中國工信部評選2010-2011年度百強講師，

獲得2014年由中國人力資源部，中國培訓雜志社主辦 “我是好講師”全國大賽的最高榮譽TOP30強。

【授課特色】

實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，能給企業(yè)帶來有效的解決方案；

實踐案例深刻，能幫助學員在案例中掌握知識；

學習氛圍輕松，讓學員在快樂狀態(tài)下提升技能；

敢用效果說話，讓學員在培訓結(jié)束后獲得提升。

【培訓風格】

培訓風格睿智、幽默、寓教于理、深入淺出；對工業(yè)品企業(yè)的銷售遇到的問題有非常深的領(lǐng)悟，能夠一語中的，內(nèi)容活潑，啟發(fā)性強，讓學員人員聽得懂、記得住、學得會、最終改變營銷行為，深受學員喜歡。

【授課經(jīng)歷】

工程機械：斗山工程機械（10期）、斗山機床、斗山裝載機、雷沃工程機械（8期）、三一工程機械、河北廈工機械、、合肥湘元（三一）、河南泰鑫機械、百瑞機械、永弘機械（斗山）、英格索蘭山貓、斗山叉車（30期）、天力叉車、龍工叉車、西林叉車、山推叉車、科朗叉車、合力叉車

機械制造：濰柴動力、恒天動力、雷沃發(fā)動機、中車集團、SKF、華隆機械、強信機械、史比諾物流設(shè)備、艾迪精密、普堃液壓、青島福田博寧自動門、華建鋼板倉、一然鍋爐、鑫亞集團、海普制蓋、蓬泰集團、夏凱晨電器集團、平高電氣、華通電氣、安科瑞電氣、登祿電氣、上海華東電器、天舒電器、易特斯、騰達不銹鋼

汽車農(nóng)機：福田戴姆勒（50期）、福田時代汽車（共20期）、、一汽解放、陜汽重卡、濟南重汽、揚州亞星客車、金龍汽車、舒馳汽車、桂林大宇客車、現(xiàn)代摩比斯汽車零部件、三角輪胎、玲瓏輪胎、福田五星農(nóng)用車、雷沃阿波斯農(nóng)機（10期）、LS農(nóng)機、五征農(nóng)用車、約翰迪爾、時風集團

建材化工：華峰化工（10期）、萬華化工、德邦科技、泰盛精細化工、榮昌制藥、東明石化、匯豐石化、京博石化、華科化工冀東水泥、山水水泥、萬華建材、順達聚氨酯、河南匯金集團

金融保險類：中國人保財險、太平洋財險、

其他：艾曼凱生物、力源電力、瑪努爾核電、青島港、森達美港、大連港、勝利油田、513航空、中國空間技術(shù)研究院、中航集團、習遠咨詢、京魯漁業(yè)、樂天家居、遠傳廣告、南京盛唐、重慶玄宇、山東高速、益海糧油、民和牧業(yè)、山東鋁業(yè)、華能電纜、寶世達集團、哈爾濱東聯(lián)、鄒平廣電等眾多知名企業(yè)近1000家。

【主講課程】

《大客戶營銷策略與銷售技巧》

《大客戶開發(fā)與銷售策略》

《客戶顧問式銷售實戰(zhàn)技能》

《銷售有”禮“走遍天下》

《服務智勝——大客戶的服務技巧》

《營銷渠道開發(fā)與管控》

《銷售精英公眾表達與呈現(xiàn)技巧》

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