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課程背景：

為什么在王石去攀登珠穆朗瑪峰的幾個月時間里，萬科集團的業績仍然增長了40%？

為什么許多中國企業家和管理者經常慨嘆：做企業簡直能累死人！而那些跨國公司的老板們卻有時間旅行度假？

為什么美國公司的平均壽命是20年，而中國企業的平均壽命只有3——5年？

為什么我們付出比計多多10倍的精力，卻只得到計劃中10%的成果？

一系列的“為什么”讓人很難找出理想的答案！但是，這些“為什么”的背后都隱含著一個重要的現實，那就是執行不力！

“執行”因此成為企業界使用頻率最高的一個詞匯！

當今社會，各商家之間的競爭愈來愈激烈，而變化、速度與危機更被稱為是21世紀的特征。在這個變化不定的環境中，企業如何才能實現自己的目標，最終取得勝利呢？

課程目的：

1、掌握執行管理的要訣。這一執行管理系統模式是以目標績效為核心的模式，也是任何企業必須貫徹的。

2、建立企業的執行力文化。要想鍛造長久的執行力，還必須對企業文化進行改造，建立一流的執行力文化。企業文化的變革是長久執行力的保證。

3、做好員工的培育。選擇合適的人并對其進行有效的培育來達到執行人才的條件。

4、有效激勵員工。提高員工的工作積極性，從而提高執行的力度。

課程特色：

系統性：課程系統架構清晰，所有內容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個管理模塊的拼湊。

有效性：課程核心理論和管理技能是眾多五百強企業反復驗證的管理經驗和工作方法，具有很強實用性與時效性。

應用性：非傳統教學方式，旨在"學以致用，立竿見影"；每項內容都透過實際的案例和操作工具，引導學員找到解決管理問題的原則，并學習到最實用的操作工具，直接拿來使用。

趣味性：整個培訓過程，采用學員互動，現場模擬場景訓練等多種方式，使氣氛熱烈，學員在開心之中掌握實戰技能。

工具提供：

1、有效計劃法——把工作任務安排得井井有條

2、SMART法——堅持制訂目標的基本準則

3、SOFTEN法則——讓溝通產生共鳴的魔法

4、感情激勵法——以情感關懷激發員工的工作熱情

5、猴子管理法——讓員工學會管理好自己的工作

6、PDCA循環——循序漸進地改進工作質量

7、目標管理卡——將目標書面化、規范化

8、教練型指導——協助員工順利發展的指導策略

授課方式：

1、上課方式多元化，70/30原則（70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學員互動研討、角色扮演、實戰演練），從各種方式中體驗學習，加深印象。

2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發生的事例中學習到管理的精髓。

3、透過案例剖析與操作工具講解，讓學員結合自身工作進行檢查與啟發，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

授課對象：

總經理，副總經理，部門經理，主管，部門骨干，儲備干部等。

課程大綱

第一講：破解企業執行力

一、沒有執行力就沒有核心競爭力

1、什么是核心競爭力

2、提升執行力的重要性

案例討論：建國大業中拿下北平

二、中層干部執行力的現狀

1、執行時行動遲緩

2、拔一下動一下

3、拒絕服從和執行

4、犯“三自主義”錯誤

三、中層干部執行力的實質

1、什么是執行力

2、變現系統

3、矢量大小

4、打工心態與老板心態

互動研討：我的崗位工作結果是什么

拓展練習：麻雀變鳳凰

第二講：第1把鑰匙——系統管理

一、R1—執行的驅動系統

1、設定目標的原則

2、目標分解—各層目標如何制定

3、各部門內部目標分解的具體步驟

4、確定目標的行動計劃

5、超目標管理

二、R2—執行人的職責系統

1、企業關鍵績效指標

2、關鍵業績指標分類

3、關鍵業績指標在目標考核中的應用

4、根據關鍵業績指標設計工作目標

三、R3—執行效果的檢查系統

1、及時跟進的重要性

2、跟蹤目標，解決問題

3、常用目標過程監控方法

四、R4—執行結果的考核系統

1、以客觀的態度進行考核

2、要公開考核標準

3、克服考核的誤區

4、績效反饋面談制度

5、考核結論應與薪酬和前途相對應

案例討論：從南京城墻墻磚想到的

第三講：第2把鑰匙——文化變革

一、執行力文化概述

1、執行力文化的模型

2、從改變信念和行為開始

二、著眼于執行力的績效管理

1、績效管理循環

2、現代企業戰略性、執行性績效管理模式

三、創建企業執行力文化的語言

1、正確的執行力文化語言特點

2、GE的執行力文化語言

3、英特爾公司價值觀

4、麥當勞的“QSCV”服務信念

四、展開有效的企業溝通

1、管理人員溝通的重要性

2、溝通對領導者來說更具特殊意義

3、遵從有效溝通六特征

4、溝通應當克服的痼習

五、中層管理者的情商、效率、公正與信任

1、中層管理者的情商

2、中層管理者的效率

3、要注意“公正”第一

4、注意授權以后的信任

拓展訓練：單向溝通與雙向溝通

第四講：第3把鑰匙——部屬培育

測試：部屬培育能力自測

一、部屬培育的重要性

案例討論：英特爾公司的員工心態調整法

二、對癥下藥

1、部屬學習需求的掌握

2、工作職務的需求分析

3、個人成長的需求分析

4、掌握需求的手法

案例討論：服裝廠經理的教練式輔導

三、工作教導的要點與步驟

1、說明

2、示范

3、操作

4、定期檢查

案例討論：西門子的CPD

四、部屬培育的基本步驟

1、明示培育目標

2、掌握培育的要點

3、制定訓練計劃

4、訓練的實施

5、成果的評估

6、部屬的職涯發展與指導重點

7、部屬培育的成功關鍵

案例討論：“訓練日”的感覺

互動研討：我的部屬培育計劃

第五講：第4把鑰匙——有效激勵

測試：激勵能力自測

案例研討：為什么員工每個月拿6千還不滿意

一、激勵概述

1、激勵定義

2、精神激勵VS物質激勵

二、激勵三部曲

1、選準對象

2、了解需求

3、滿足需求

互動研討：員工的真實需求是什么

三、激勵五大法寶

1、法寶一：認可

案例討論：女保潔員舍命擒小偷

2、法寶二：尊重

3、法寶三：關懷

4、法寶四：信任

5、法寶五：榮譽

案例討論：杰克·韋爾奇的便條

四、目標激勵

1、樹立組織的共同愿景

2、用共同的目標指引員工勇往直前

3、讓員工良好的發展機會清晰可見

4、制定組織與個人目標

5、制定重點改善目標

6、規劃員工職業生涯

案例討論：青島港員工的夢想版

五、參與激勵

1、開展合理化建議活動

2、共同制定目標

3、分別承擔改善責任

4、采用民主決策制度

5、注重過程參與

6、參與中實現信息共享

案例討論：通用公司的全員決策

六、情感激勵

1、建立員工互助基金委員會

2、舉辦生日/婚禮慶祝會

3、記錄員工的愿望，并幫助他們實現

4、給員工寫個人評語

5、給員工的父母寫信/寄禮物

6、關心員工本人，而不只是工作

7、管理者應從日常工作做起

視頻學習：電視劇《逆轉女王》給本部長過生日

互動研討：如何讓員工在親朋好友面前有面子?

拓展游戲：日本麥當勞的太太基金

課程總結：重點知識回顧

互動：問與答，就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

課程結束后落地執行方案：

1、日事日畢、日清日高的行動綱領

2、全員工作計劃與工作總結執行方案

3、日常工作的工作流程圖與標準化執行表

4、工作筆記規范化整理與執行

5、工作崗位做關鍵技能梳理和提升規劃

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。

陳老師

王曦英老師 團隊職業化訓練專家

國家二級心理咨詢師

國家人力資源管理師認證培訓師

北大匯豐商學院領導力中心《六維領導力》授權講師

北大匯豐商學院領導力中心“微課程”項目負責人

曾任：世聯地產(中國)高級培訓師/培訓經理

歷任：某大型教育集團全國客戶總監、天津銷售總監、蘇州分公司總經理

大型刊物《中國職業經理人》《家族商業評論》等雜志撰稿人

王曦英老師憑借多年大型團隊管理與創業經驗，能從組織、管理者、員工等不同層面研究課題和講述課程。曾主導編輯企業內部專刊“我們的故事”, 聯合新浪網，組織公司銷售人員打造的“蛻變”計劃；曾帶領200人以上銷售團隊一年的銷售營業額提升50%以上，個人編寫的內部 “銷售總監如何管理團隊” 、“大客戶銷售流程”實操手冊，作為全國各地銷售總監的管理團隊的規范，為集團分公司培養出20多名新客戶總監；曾帶領集團各子分團隊，使天津分公司上半年度業績突破500萬，成為總公司第一名，創全國紀錄；蘇州分公司下半年度業績達600萬，成為半年度唯一業績達標的分公司。王老師深諳帶人心、懂人心的管理培訓理念，同時結合《六維領導力》知識體系，致力于為企業提供最實操最系統的“職業化、領導力”提升的相關課程，幫助企業從上到下，從組織到個人，從達成目標、組織維系、持續發展三個層面科學的提升企業“軟實力”。

授課案例：

◆輔導深圳知名企業萬店通的“點點拍賣”銷售人員打造計劃，擔任項目負責人，招聘、封閉培訓共一個半月時間，獲得客戶高度認可。取得萬店通連續三年的年度培訓計劃的培訓，對銷售人員進行全員、全面的心態、能力提升，使業績提升二倍以上。課程內容包括：《執行力》、《職業生涯規劃》、《銷售技能》、《高效溝通》、《體驗式心態訓練》、《團隊建設》等方面。成為萬店通商貿管理顧問；

◆深圳25強企業“共速達”連續3年，每年兩期，全年各地分公司的“銷售精英訓練營”；

◆山東品牌排名第四的福田雷沃，連續2年《全員職業化》課程，第一年現場返聘一期；

◆哈爾濱商場第一名的松雷集團，連續2年《導購員服務技能提升培訓》課程，第二次課程學員達1000人以上；

◆貴州盤縣農信社定期培訓5場《銀行職業形象與商務禮儀》；

◆中信銀行《溝通技巧》連續三期；

◆中國銀行廣州分行《經營自我，成就夢想人生》連續三期培訓；

◆廣東發展銀行連續三期培訓；

◆安保科技連續3年培訓執行力、職業化、團隊建設等課程；

◆山東能源子公司伊犁能源《管理人員職業化塑造專題培訓》課程，獲人力資源總監評價：課程講的比余世維好(原話)；

◆汕頭名企佳寶食品《職業化和高績效團隊建設與管理》課程，董事長培訓完后發郵件給老師：期望明年能再講；

◆青島高科熱力(國企)高層領導者的領導力，課后問卷有一半以上全10分；

◆汕頭新天地全員心態課程,大課，只根據確定第一天當天的課程反饋情況，才確定后續課程，在聽完第一天后，集團高層當場確定讓老師連講四天；

◆廣州白云機場一年內連續兩次，客戶指定老師培訓；

◆成都飛機制造《六頂思考帽與會議管理》課程，學員反饋說，內容非常實用；

◆美佳便利店各分店人員《職業化素養提升與訓練》輪訓，累計場數達7次。

主講課程：

《高效溝通與沖突管理》《管理突破十一招》《基于六頂思考帽的會議管理》《全員執行力》《快樂工作的三把鑰匙》《快速提升職場“身價”》《你的職業化形象價值萬金》《全方位職業化建設》《職業化和陽光心態》《全員職業化塑造與養成》

授課風格：

實戰+互動：課程內容每一章節“五個一”的模式，系統嚴謹，案例貼合實際，能夠有效落地。

大家風范：授課風格穩重大方、控場有力、深入淺出、內容實用。帶人心，就要懂人心，能讓學員在積極熱烈的氛圍中學習。

服務過的部分客戶：

通訊、金融業：廣東省移動、山東農行（8期）、天津農行（4期）、衡陽農行、中信銀行、廣發銀行、中國銀行、農信社、中寶移動、深圳通網通訊等

加工、制造業：廣東聯合電子、成都飛機制造、福田雷沃、德勝石油設備、愛博德電子、廣宇科技、凱昌電子、廣州音響、京寫電子、粵寶五金、珠海兄弟、湯淺蓄電池、僑鑫集團、開易實業、佳寶集團、蘇州正圓科技、江蘇牧羊集團、江蘇天目湖股份、亞通股份（上海）、昆侖輪胎、深圳市共速達股份、深圳特爾佳股份、深圳安保科技、海林電腦、愛博德電子、貝特瑞電子、廣宇科技、凱昌電子、佳寶集團、珠海兄弟、京寫電子、粵寶五金、日興機械制造、亞太集團、深圳市共速達股份、深圳安保科技、貝特瑞電子、深圳特爾佳股份、海林電腦、北方聯合鋁業、美固電子、廣東名臣、廣州冠星國際、東風印刷、創美藥業、鴻展發實業、宇晶玻璃、細細建材、愫美集團、汕頭樂盈弘陶瓷、日興機械制造、宇芯電子（成都）、山東能源集團、山東華譽集團、山西光宇光電、銀河風電、哈爾濱松雷集團、瀏陽河酒業、天津榮程集團、南京蘭葉水泥、北新路橋、深圳九江環保股份、亞太集團、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶體、天津精武集團、石家莊金剛集團、江蘇儀征雙環、南京中豪威爾控股集團等

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