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課程背景

公文，是組織內(nèi)部管理及溝通的重要載體和渠道，學(xué)好公文、用好公文也是各級管理者與行政工作者的一項(xiàng)基礎(chǔ)技能。

公文在組織內(nèi)部是上傳下達(dá)的工具，用好了則可高效率地向組織全體成員迅速傳達(dá)信息，成為有力的工具，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和目的服務(wù)。

公文對外則可傳播組織的良好形象，為組織走向社會的廣闊天地打下良好基礎(chǔ)，讓組織在社會大眾中獲得良好的聲譽(yù)，使得組織推行的政策事半功倍。

公文寫作是有規(guī)定的，2012年4月16日中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳以中辦發(fā)[2012]14號文件印發(fā)了《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，將黨政機(jī)關(guān)兩大公文法規(guī)合二為一，明確規(guī)定了15種公文的適用范圍及使用要求。

但在日常工作中，人們卻常常見到一些很糟糕的公務(wù)，嚴(yán)重降低了內(nèi)部傳達(dá)信息的效率，在外部一篇只有幾百字的小小錯漏公文給組織帶來了極大的麻煩，組織不知要花費(fèi)多少成本和力氣才能挽回?fù)p失，這真是“一字值萬金”。

其實(shí)出現(xiàn)這些現(xiàn)象都是因?yàn)楣膱?zhí)筆人不了解公文寫作的基本原理，未掌握公文寫作的基本方法與技巧，未掌握相關(guān)規(guī)定，以及缺乏實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練所致。

對于職場上的個人來說，學(xué)好公文、用好公文是企業(yè)管理者與行政工作者的一項(xiàng)基礎(chǔ)技能，優(yōu)秀的文筆也將給您來帶職場快速發(fā)展的機(jī)會。

本次課程將通過樸實(shí)的材料、真實(shí)的案例、生動的語言、現(xiàn)場的互動讓學(xué)員全面掌握公文寫作的知識與技巧，運(yùn)用后將讓人對您刮目相看。

課程收益

1.幫助學(xué)員掌握最新《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》（2012.7.1正式實(shí)施）的相關(guān)規(guī)范及要求

2.幫助學(xué)員理解公文的基本概念，掌握機(jī)關(guān)國企業(yè)公文的格式與行文規(guī)則

3.幫助學(xué)員掌握常用公文寫作的基本原理與撰寫要求，掌握相關(guān)文種的寫作技法

4.幫助學(xué)員糾正公文寫作中的常見錯誤，提升公文寫作的實(shí)戰(zhàn)技能

5.幫助學(xué)員提升思考與邏輯能力，全面提升綜合素質(zhì)，提高企業(yè)人才競爭力

課程對象

機(jī)關(guān)單位及國企業(yè)各部門管理人員、文職人員、各部門骨干人員等

課程大綱

第一章 公文寫作總論

一、公文概述

1、公文的概念

2、公文的特點(diǎn)

3、公文的作用

二、公文寫作基本知識

1、公文的主題

2、公文的材料

3、公文的格式

4、公文的布局

5、公文的表達(dá)方式

三、公文寫作常見病例及修改

1、公文標(biāo)題病例分析

2、公文在正文寫作中常見病例分析

3、公文中常用錯的詞語辨析

4、怎樣起草公文

第二章 公文寫作的基本方法與技巧

一、公文寫作的基本原理

1、傳播文化

2、體現(xiàn)精神

3、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)

4、既快又準(zhǔn)

二、公文寫作的基本要求

1、格式規(guī)范

2、文種正確

3、結(jié)構(gòu)完整

4、準(zhǔn)確合法

5、實(shí)事求是

6、平實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)

三、公文寫作的基本步驟

1、明確目的

2、制定策略

3、組織編寫

4、審核定稿

【實(shí)戰(zhàn)演練】公文寫作編寫三步曲練習(xí)

四、公文寫作的構(gòu)思原則

1、以事情為中心

2、以事理為主導(dǎo)

3、以實(shí)效為原則

【實(shí)戰(zhàn)演練】指定素材寫作構(gòu)思

五、公文寫作的實(shí)用技巧

1、公文用語的基本要求

2、公文寫作中專業(yè)術(shù)語的運(yùn)用

3、公文中熟語/俗語的運(yùn)用

4、公文寫作中句子的提煉

5、公文寫作中的用詞規(guī)范

6、公文寫作中數(shù)字的用法

7、公文寫作中的介詞結(jié)構(gòu)

8、公文寫作中敘述的運(yùn)用

9、公文寫作中議論的運(yùn)用

10、公文寫作中說明的運(yùn)用

11、常見公文寫作錯誤的避免

【案例分析】常見公文寫作語言表達(dá)技巧的應(yīng)用

【小組討論】如何避免公文寫作的錯誤

第三章 日常行政公文

一、指令類公文：命令、決定、批復(fù)、指示、決議、意見

二、知照類公文：公告、通告、通知、通報(bào)、函

三、規(guī)章制度類公文：制度、章程、規(guī)則、守則、細(xì)則、辦法、條例、規(guī)定、公約

四、日常行政公文的常見錯誤

五、日常行政公文的寫作要點(diǎn)

【案例分析】例文分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫公文

第四章 綜合事務(wù)類公文

一、計(jì)劃類文書:工作要點(diǎn)、方案、安排、規(guī)劃

二、總結(jié)報(bào)告類公文：報(bào)告、市場預(yù)測報(bào)告、市場調(diào)查報(bào)告、請示、總結(jié)

三、憑據(jù)類文書：大事記、組織鑒定、協(xié)議書、聘書、解聘書、條據(jù)

四、會議類文書、會議通知、會議方案、會議記錄、會議紀(jì)要

五、其他類應(yīng)用文書：授權(quán)委托書、公證書、新聞發(fā)布稿、電視新聞稿、消息、通訊、新聞評論、專訪

六、日常行政公文的常見錯誤

七、日常行政公文的寫作要點(diǎn)

【案例分析】例文分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫公文

第五章 講話類文書

一、會議講話稿：會議開幕詞、會議閉幕詞、會議工作報(bào)告、會議發(fā)言稿

二、慶祝、紀(jì)念活動講話稿：歡迎詞、歡送詞、答謝詞

三、日常行政公文的常見錯誤

四、日常行政公文的寫作要點(diǎn)

【案例分析】例文分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫公文

第六章 社交禮儀公文

一、書信類文書：表揚(yáng)信、感謝信、慰問信、決心書、保證書、倡議書、建議書、號召書、公開信

二、喜喪類文書：賀信、賀電、喜報(bào)、訃告、唁電、悼詞、請柬、邀請書

三、其他常用文種寫作范例：推薦信、證明信、介紹信

四、日常行政公文的常見錯誤

五、日常行政公文的寫作要點(diǎn)

【案例分析】例文分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫公文

附錄一：黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例

附錄二：黨政機(jī)關(guān)公文格式

附錄三：國務(wù)院公文主題詞表

楊老師

華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè)，中山大學(xué)EMBA，PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，高級人力資源管理師，注冊管理咨詢師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過三百萬字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，13年HR總監(jiān)。

1．廣東XX建筑集團(tuán)（華南最大建筑集團(tuán)之一）——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（萬科/碧桂園等企業(yè)強(qiáng)勢合作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司）

2．達(dá)航工業(yè)集團(tuán)——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，生產(chǎn)飛機(jī)牽引車/平臺車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰(zhàn)指揮車/裝甲運(yùn)兵車/導(dǎo)彈發(fā)射車等）

3．香港勤達(dá)彩印集團(tuán)——人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當(dāng)勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部總監(jiān)（公司8000多人，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）

5．世界500強(qiáng)華為集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

6．廣州華南工業(yè)集團(tuán)——業(yè)務(wù)主管/人事行政部高級經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺灣光陽合作合資，為廣州本田汽車生產(chǎn)配套零件）

楊輝老師，二十多年世界500強(qiáng)企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，13年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理/企業(yè)管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在長期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘1000多人；處理過300多起勞動關(guān)系糾紛官司，涉及金額2000多萬，企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及賠償金130萬余元，勝訴率超過90%；管理計(jì)算發(fā)放的員工工資金額超過6億元。

知識面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國歷史傳統(tǒng)文化，善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合，方案設(shè)計(jì)可立即用于實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)針對性極強(qiáng)。

專注于人力資源管理和企業(yè)管理，對大中型集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理等，有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)。

老師優(yōu)點(diǎn)

目標(biāo)明確——根據(jù)企業(yè)經(jīng)營共同的共性，針對不同企業(yè)不同情況特點(diǎn)，解決客戶個性化的問題，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。

始終注重實(shí)戰(zhàn)——多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，問題點(diǎn)評能力強(qiáng)，善于舉一反三，從實(shí)戰(zhàn)案例中引申出解決客戶現(xiàn)實(shí)問題的方法、手段。

知識與經(jīng)驗(yàn)融會貫通——以多年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，融會貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識內(nèi)，剖析案例，解讀知識，提出解決問題的技能技巧方法，使學(xué)員聽課后能直接運(yùn)用于實(shí)際工作中。

高效——以學(xué)員為主體，講師為主導(dǎo)，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決企業(yè)存在問題為主線，向?qū)W員提供知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)支持，使學(xué)員在最短時間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實(shí)問題能力。

主講課程

1．績效管理：《績效管理體系實(shí)務(wù)》《推行量化績效考核體系管理實(shí)務(wù)》《績效考核與員工績效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《BSC+KPI績效管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)與方法》《績效考核指標(biāo)設(shè)置與績效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《經(jīng)營目標(biāo)與績效管理》

2．招聘管理：《戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理》《招聘實(shí)戰(zhàn)技巧技能訓(xùn)練營》《人才緊缺時代，高效面試官實(shí)戰(zhàn)能力提升》《企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會》

3．戰(zhàn)略性HR管理：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展管理》《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用技巧》《非人》《關(guān)鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．企業(yè)文化：《企業(yè)文化戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《企業(yè)文化管理》

5．薪酬管理：《企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《構(gòu)建合理化薪酬管理體系實(shí)戰(zhàn)技巧》

6．公文寫作：《公文寫作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》《公文寫作與演講表達(dá)能力提升》《機(jī)關(guān)國企最新實(shí)戰(zhàn)公文技巧》《實(shí)用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》

7．中華古典智慧在現(xiàn)代人力資源管理的應(yīng)用：《毛澤東思想在人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》《帝王管理智慧在現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)操應(yīng)用》

8．其它課程：《檔案管理》《高效會議管理》《高效能人士的七個習(xí)慣》《卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效溝通管理》

服務(wù)客戶

華茂五金塑膠集團(tuán)、東莞邁特通訊科技集團(tuán)有限公司、廣州華南工業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)有限公司、廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)有限公司、景華地產(chǎn)有限公司、香港勤達(dá)彩印集團(tuán)有限公司、迪馬工業(yè)集團(tuán)有限公司、達(dá)航工業(yè)集團(tuán)有限公司、深圳市前海勝德建筑科技有限公司、廣東甘化集團(tuán)有限公司、廣東江門制藥廠、喜運(yùn)來印刷有限公司、華建施設(shè)備租賃有限公司、廣東唐氏集團(tuán)有限公司、美昌汽車貿(mào)易有限公司、廣州飛鷹摩托車有限公司、廣東華天貿(mào)易有限公司、廣成勞務(wù)公司、寶利樹集團(tuán)有限公司、廣勝達(dá)集團(tuán)有限公司、深圳森源酒店家具集團(tuán)有限公司、東莞眾茂五金塑膠集團(tuán)、廣東科旺電源設(shè)備有限公司、廣東文宏化工有限公司等。

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