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課程背景：

組織績效提升，是大環境市場競爭壓力下的組織目標達成的重要因素，而推動組織績效提升就必須推動人才發展，組織的人才得到有效運用，才能更好的推動組織績效提升。

如何有效的將外部經驗轉化為內部經驗，將內部經驗轉化為內部知識與技能，用于內部復制和學習。避免因組織人才流失，導致經驗流失，組失需要在同一個經驗問題重復投入，提高組織經驗成本。

在組織經驗萃取過程中，你是否有以下困惑：外出培訓成本高，培訓課程不能對癥下藥，學完以后不能轉化內部運用；核心崗位的專業課程找不到合適的老師，內部專家又無法專業課程；很多TTT課程學不會、不產出內容，產出內容的TTT課程輸出的成果并不讓人滿意。

課程收益：

根據學員自帶課題，通過五問課程開發法的學習，讓學習者：

● 掌握自上而下的、全流程的課程開發技巧，提高課程開發效率

● 通過五問法，明確是否達成課程目標，讓內容更系統并具有說服力

● 初步掌握案例撰寫的技巧，讓內容開發更有針對性

● 初步掌握教學手法設計的全流程，讓內容演繹的生動性

● 通過輔導與練習的結合，讓學員對于課程開發方法更熟練

2天版課程輸出：現場輸出課程PPT

3天版課程輸出：現場輸出課程PPT+講師手冊+學員手冊

課程對象：

從業經驗2年以上的專兼職講師、業務專家、管理人員

課程要求：

1. 開發團隊建議30個人以內為佳

2. 課前可提前準備要開發課程的內容素材

課程大綱

前言：課程開發的步驟與意義

一、課程開發的意義

1. 企業為什么要做培訓

2. 對于學習型組織建設的意義

3. 好課程的標準

二、成人學習的特性

1. 功利性強

2. 遺忘性大

3. 耐久性差

三、什么是五問課程開發法

1. 問對象

2. 問主題

3. 問收益

4. 問結構

5. 問教學法

第一講：課程目標設定：目標確定的2W1H原則

一、問對象（WHO）

1. 研究對象的意義

2. 誰是我的授課對象

實操演練一：明確自己的授課對象

二、問主題（WHAT）

1. 授課對象的特質

2. 授課對象的需求

3. 本次授課的時長

4. 可以解決的問題

5. 課程主題的三大設計套路

實操演練二：給自己課程設計一個主題

三、問收益（HOW）

1. Speak我講什么

2. Get學員獲得什么

3. Solve能解決學員和組織什么問題

實操演練三：書寫自帶課件的收益

第二講：課程邏輯框架搭建：問結構

1. 三種結構順序

1）時間型

2）空間型

3）類屬型

2. 思維導圖的運用

3. 原生態課程開發形態

4. 3S分類整理法

5. 以始為終目標確認

6. 教學節奏的271原則

7. 總結三要素

1）總結歸納

2）呼吁行動

3）互動提問

實操演練四：搭建自帶課程的邏輯框架

第三講：PPT的制作與美化

一、PPT基本運用

二、PPT制作、填內容

工具：美化大師

實操演練五：用美化大師將課程結構導入PPT

家庭作業：各位內訓師運用課上確定的邏輯框架，完成內容的填寫

第四講：課程教學法設計：問教學法

一、教學法設計四步法

1. 引人入勝的自我介紹

1）名人法

2）數字法

3）選擇法

4）故事法

實操演練六：自我介紹設計、現場展示

2. 巧引互動的提問技巧

1）同理心

2）空白點

3）選擇法

實操演練七：提問設計、現場展示

3. 喜聞樂見的故事案例

1）常見的案例形式

2）故事案例場景化表達三要素：背景、沖突、結局

實操演練八：案例設計，現場展示

4. 言之有據的數據報表：字、表、圖、視頻的運用

實操演練九：數據尋找，現場展示

二、貫穿全局的故事線設計

實操演練十：一對一輔導，優化課程

家庭作業：打磨課程

第五講：講師手冊輸出

一、備注的五個要素

1. 授課時長

2. 授課方法

3. 授課流程

4. 參考話術

5. 總結過渡

實操演練十一：課程備注輸出

二、輸出講師手冊/學員手冊

1. 導入講師手冊模板

2. 講師手冊概要填寫

3. 輸出學員手冊注意事項

實操演練十二：輸出講師手冊、學員手冊

三、相關課程包輸出

1. 課程試題

2. 課后作業

3. 課后行動

4. 附錄

實操演練十三：相關課程包輸出

馬老師

馬斌老師 TTT培訓實戰專家

10年內訓師培養實戰經驗

國家二級企業培訓師

五問課程開發法開創者

六段有效演講認證導師

曾任：愛家伯爵家居 培訓總監

曾任：千年舟投資集團 商學院執行院長

曾任：騰訊企業產品浙江營銷中心 培訓經理

曾任：杭州圣馬汽車用品有限公司 人力資源經理

擅長領域：課程開發、授課技巧、微課開發、案例開發、內訓師團隊建設、PPT制作

馬斌老師擁有10年內訓師培養實戰經驗，在課程設計與培訓實踐中追求三易準則“易學+易記+易用”，內容通過研究、實踐、復盤、再實踐，最后經過總結提煉，致力打造更適合企業兼職內訓師學習和運用的課程，累計參與TTT項目60多個，授課150多場，學員以逾2000人次，課程滿意度94.7%。其中，從2015年-2018年，連續4年為某世界500強車企進行課程開發/案例開發等10多個項目，課程開發輔導累計300多門課題，培訓輔導效果顯著，得到了企業的高度認可，并向旗下多家全資子公司推薦。

近期代表案例：

■為碧桂園杭紹公司：策劃開展內訓師培養項目，開展《課程清單梳理》、《課程開發》《授課訓練》等課程，并在浙江區域2019年戰略年會上，杭紹公司年度總匯匯報采用了課程內容，得到了集團公司領導好評，浙江區域公司、環杭公司在年度計劃中紛紛提出《內訓師培養計劃》。

■為德清農商行：開展內訓師選拔及點評指導，專業的點評受到了公司領導的認可，并于次月開展《課程開發》項目，輔導輸出課程20多門。后陸續開展課程開發項目10多場，并推薦安吉農商行、河南農信商業銀行等客戶。

■為味捷餐飲：提供《微課開發》課程，得到業務部門領導認可，輸出在線課程80多門，2019年計劃推出商業講師培養訓練營，作為項目核心老師導入訓練營。

■為千年舟集團：提供《TTT內訓師培養》課程，每期三天，共3期，共培養講師50多名，輸出課程60多門。

主講課程：

《五問課程開發——讓內訓師愛上課程開發》

《授課如此簡單——讓課程表達更專業》

《看圖學做微課——10分鐘微課輕松搞定》

《能說會“寫”——課程開發與授課技巧》

《4G課件呈現——讓菜鳥也會做PPT》

《尋根“究”底——案例開發“看既有所學”》

《五步課程體系構建——用系統“激活”內訓師團隊》

《六段有效演講——讓工作匯報更專業》

《基于業務導向——內訓師培養這么玩》

授課風格：

易學——課程采用工作中常用的方式方法，非常淺顯易懂；

易記——結構清晰，課程模型均提練于常用的模型和工具；

易用——采用“講+練+輔”教學方法，盡可能客戶行業案例，舉一反三。

部分服務過的客戶：

健康醫療行業：健馳醫療、博圣生物、艾艾貼、孩子王母嬰品牌、珠海嘉寶華、瑞新醫護、浙江聯運……

家居建材行業：蘇泊爾廚電、安吉爾凈水器、林氏木業、水性科天、名氣電器、千年舟板材、愛家伯爵、平安樹板材、365地產家居網……

互聯通信行業：宏圖三胞、中國移動、中國聯通、中國電信、搜狗浙江、騰訊浙江、魔品科技、咪咕數媒、迪信通、味捷外賣……

汽車運輸行業：廣汽本田、通用別克、一汽大眾、吉利汽車、曹操專車……

金融服務行業：中國銀行、興業銀行、浦發銀行、浙江農信社、德清農商行、上海農商行、寧波瑾州銀行、南京銀行、KCI金融、永坤黃金……

高校及就創業：浙江省人才市場、杭州市就業局、浙江大學、浙江樹人大學、江理工大學、浙江水利水專、浙江工商大學……

其它服務企業：中國石化、碧桂園、卓尚服飾……

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