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課程背景：

開發一門課程到底從哪里入手呢？什么樣的課題具有吸引力，使人有參與學習的欲望？怎樣結合需求快速制作出課程大綱？如何提煉課程模型和選擇案例？怎樣保證課程進程和時間節奏一致？如何運用多種授課形式，使課程更有趣味性？如何高效的將課程大綱導入PPT課件？本課程幫助學員掌握高效的課程開發與設計技巧，將培訓需求轉化為實用、有效的內訓課程。

課程收益：

● 獲得課程開發與設計的邏輯及關鍵流程

● 掌握篩選課程需求、并轉換成課程目標的技巧

● 掌握設計授課方法和互動形式的技巧，內容豐富有樂趣，富有感染力

● 學會將課程大綱快速導入到PPT課件的技巧

● 能夠從實際工作經驗中萃取關鍵點，提煉成模型便于學員掌握

課程對象：

企業內部講師、培訓經理、培訓專員、培訓員工的管理者等。

課程大綱

第一講：追根求“源”——培訓需求梳理

一、確定參訓人員

1. 學員具體情況分析

2. 學員情況對課程設計的影響

二、確定課時長度

1. 往次培訓慣例

2. 企業要求

3. 需求部門設定

4. 培訓目標限制

三、確定培訓需求

1. 清晰需求的4W

2. 需求梳理的5why

學員練習：將自己課程完成“三確定”

輸出成果：《培訓需求梳理表》

第二講：以源立“本”——培訓目標確定

一、設計培訓目標

1. 培訓目標的3項內容

2. 培訓需求轉化成培訓目標的3步驟

二、培訓目標的格式

1. 三步法

2. 培訓目標的三位一體

小組討論：這份大綱的培訓目標是否有問題？

第三講：條條框“框”——課程大綱編寫

一、2種課程開發方向

1. 自上而下

2. 自下而上

二、金字塔原理

1. 基本原則

2. 橫向結構的劃分原則

3. 兩大類常用的邏輯結構

三、章節名稱編寫

1. 設計的5個基本原則

2. 常見問題

小組討論：這些章節名稱的問題在哪里？

學員練習：請將以上章節題目進行歸類分組，按照統一邏輯匯總成4個大綱。

輸出成果：《課程大綱金字塔圖》

第四講：畫龍“點”睛——培訓課題精準

一、課題類型

1. 單一課題

1）課題公式

2）常見問題

2. 主副課題

1）課題公式

2）常見問題

二、課題設計的3個標準

1. 簡單

2. 準確

3. 利益

往期優秀課題示范：這些課題好在哪里？

第五講：出乎預“料”——培訓素材整理

一、整理案例

1. 案例選擇的個原則

2. 案例的作用

二、知識點提煉技巧

1. 干貨的定義

1）之前不知道

2）學了能做到

3）做了有效果

2. 知識點總結

1）層次化

2）口訣化

3）模型化

3. 提煉模型技巧

1）流程法

2）公式法

3）特質法

4）要點法

案例示范：看看這些課程的經典模型

學員練習：這段文字進行梳理，并提煉出一個溝通技巧模型

第六講：想方設“法”—授課形式設計

一、選擇授課方法

1. 常見的8種形式

2. 選擇技巧

1）介紹說明、常規內容—“講解法”

2）找出問題、促進交流—“案例討論法”

3）檢驗效果、加強互動—“提問法”

4）增強體驗、加深認識—“視頻法“

5）開動腦筋、提升參與—“頭腦風暴法”

6）動手實操、鞏固強化—“模擬演練法”

7）增強趣味、凝聚團隊—“游戲法“

8）加強競爭、提升興趣—“小組PK“

3. 授課形式的4種禁忌

學員練習：在《課程大綱》中填寫授課方法

二、教學設計4個維度

1. 勾—啟動注意

1）“勾”的意義

2）4種方法

3）注意事項

2. 學—重點突出

3. 練—鞏固吸收

1）小組練習

2）二人法

3）三人法

4）交換法

4. 考—強化記憶

1）提問法

2）場景模擬法

3）PK法

4）搶答賽

學員練習：知識點教學設計練習

課程收獲：

1. PPT模板100套、矢量素材若干

2. 軟件工具2個：美化大師、格式工廠

3. 表單工具3個：《培訓需求匯總表》、《五線譜》、《標準課程大綱模板》

4. 輸出課程包：《課程大綱》、基礎課件

鹿老師

鹿海姣老師 TTT內訓師訓練專家

12年企業培訓管理實戰經驗

14年企業人力資源管理經驗

10年公用事業國企工作經驗

7 年外資企業管理工作經驗

國家認證高級企業培訓師

國家認證高級人力資源管理師

中國海洋大學/中國石油大學特邀講師

曾任：山東云小兵信息技術 | 副總經理

曾任：萬達運通（臺資）國際貨代 | 人力資源總監

曾任：青島百亨醫藥 | 人事行政經理

曾任：青島中法海潤供水丨培訓負責人

擅長領域：課程開發與設計、內訓師授課技巧、微課開發與制作、PPT制作技巧、演講與口才

鹿老師擁有10余年管理工作經驗，14年培訓實戰經驗。曾任職于大型國有公用事業企業10年、外資企業7年，熟悉不同體制下的企業內部管理和運行架構，對于人力資源、培訓工作有著豐富的實戰管理經驗。結合多年的培訓管理實戰經驗，擅長抓住企業需求點，針對于公司發展戰略規劃人才梯隊搭建。共計為企業內部組建了100余人內訓講師團隊，自主研發課程50多門，其中開發:《每課生輝—課程呈現技巧》《魅力口才與思維邏輯技巧》《5項教學工具激活課堂》《用講師技巧激“活”管理—部門主管培訓能力提升》《魅力口才與思維邏輯技巧》等課程。

老師授課學員涵蓋物流、銀行金融、房地產、國有大型企業、高等院校等多個領域。曾經給中車股份、農業銀行、平安普惠集團、浦發銀行、朱老大餐飲集團、上海萬嘉物流、青島地鐵集團等進行TTT系列課程培訓，累計授課100余場，學員3000余人，培養出近千位企業內訓師，課程滿意度98%以上。

近期部分內訓師項目案例：

大慶郵政儲蓄銀行，輔導內訓師36人，驗收課程36門；

北京萬集科技股份《初級內訓師輔導與評審》項目，輔導內訓師26人，驗收課程28門；

青島啤酒股份，輔導內訓師23人，驗收課程23門；

黑龍江飛鶴乳業《中級內訓師輔導與評審》項目，輔導內訓師26人；

南網深圳供電局《高級內訓師輔導與評審》項目，輔導內訓師24人;

沈陽海韻錦江酒店，輔導內訓師65人，驗收課程96門；

濰坊康達特藥業，輔導內訓師42人，驗收課程58門；

青島信諾邦生物科技，輔導內訓師29人，驗收課程36門；

……

近期授課案例：

咸寧國家電網《TTT內訓師課程開發與授課技巧》4期；

恩施國家電網《TTT內訓師課程開發與授課技巧》2期；

重慶國家電網《TTT內訓師課程開發與授課技巧》2期；

南方電網畢節供電局《TTT內訓師課程開發與授課技巧》2期；

南方電網安順供電局《TTT內訓師課程開發與授課技巧》1期；

南方電網都勻供電局《TTT內訓師課程開發與授課技巧》1期；

山東國家電網《TTT內訓師授課技巧》1期；

深圳供電局《內訓師課程開發與授課技巧》1期；

三門峽供電局《內訓師課程開發與授課技巧》3期；

山東農業銀行《魅力口才與呈現技巧》、《內訓師授課技巧》共12期；

黑龍江郵政儲蓄銀行《TTT內訓師授課技巧》2期；

浦發銀行《5項教學技術激活課堂》2期；

青島港集團《內訓師培訓技巧》3期；

沈陽本真教育《TTT培訓技巧集訓營》4期；

青島啤酒集團《課程開發與授課技巧》2期；

山東日照港集團《中層溝通與口才呈現》3期

……

主講課程：

《獨居匠心—課程開發與設計》

《商務PPT制作技巧》

《微課開發與制作》

《每課生輝—課堂呈現技巧提升》初級

《精彩紛呈—內訓師授課技巧提升》中級

《引人入勝—引導式培訓技術應用》高級

《演講與口才呈現》

授課風格：

● 課程氛圍輕松愉快，強調在快樂中學習，并發揮自身幽默風趣的性格特點，結合豐富的職場經驗，控場自然，講解清晰，分享真誠，活動有趣，練習實效，氛圍凝聚。

● 善于運用多種培訓手法，如：情景模擬和學員互動中，寓情寓理，以形象直觀的案例，讓學員感受其中、輕松領悟，進而得到提升。

部分服務過的客戶：

物流行業：上海萬嘉集運物流公司、寧波龐達物流有限公司、青島前灣港集裝箱有限公司、天津萬嘉集運物流公司、德州資通物流、煙臺萬嘉物流有限公司、山東中外運、山東日照港集團、青島嘉達報關行、威海萬嘉集運物流有限公司、萬泰物流有限公司、青島萬嘉旗艦物流有限公司……

房地產行業：香港花園房地產、萬麗海景集團、世邦魏理仕房地產、海逸置地集團、藍海新港城置業……

銀行金融行業：建設銀行海爾路支行、黑龍江郵政儲蓄、大慶郵政儲蓄、農業銀行濟南長清支行、浦發銀行、建設銀行青島分行、齊魯證券、華夏保險、泰康人壽、曲阜農行、濟寧農行、淄博農行、泰安農行、平安普惠、山東光大銀行、菏澤郵政儲蓄、山東太平洋保險、浙江郵政儲蓄銀行……

國有大型企業或機關：恩施國電、咸寧國電、臨沂國電、畢節電網、安順供電局、都勻供電局、山東國電集團、中石化清遠公司、延長石油、河南三門峽供電局、深圳供電局、重慶電網、青島啤酒集團、青島海爾集團、山東萊鋼集團、膠州區政府、青島第八人民醫院、膠南市商務局、市南區總工會、中鐵20局第4工程公司、黃島公交巴士股份、寧夏市教委、山東中外運集團、青島港集團、濰坊公交、前灣港有限公司、中國中車、青島市政府12345熱線、青島市政工程設計院、濱州港務局、日照港集團、高新區政府、青島地鐵集團、青島海潤自來水集團……

其他行業：廣州海格通信技術有限公司、北京萬集科技集團、可口可樂集團、山東力諾集團、習遠工程有限公司、青島海天大酒店、大星電子有限公司、四季春天廣場、青島清泰律師事務所、青島世隆科技有限公司、青島雙鼎大跨度樓面板股份有限公司、膠州灣隧道、青島制造科技有限公司、上海文瀝信息技術公司、E寶通投資有限公司、北海健身會所、海洋研究所、山東開來投資有限公司、青島東洋電器有限公司、青島全家福旅游開發、青島金谷集團、青島海泰新光、朱老大餐飲有效公司、唐巢巨匠、青島益信科技、山東國旅公司、濰坊康達特藥業、百洋醫藥集團、煙臺金潤核電、山東巧媳婦集團、山東達創網絡科技……

部分客戶的評價：

感謝鹿老師精彩的授課，一些簡單細節的東西讓我感受深刻，比如說如何很好的表揚一個人，通過巧妙的話讓人感覺很舒服，但是又不突兀，學到了贊揚和表揚并不僅僅是一些夸贊，要找到合適的點，說到別人心里去，聽到鹿老師的示范都震驚了。

——平安普惠集團信貸部潘主任

非常感謝公司給予的這次培訓機會和鹿老師的精彩分享，老師以案例研討、互動等方式將枯燥的理論生活化、生動化，最大限度的讓學員將培訓成果在企業落地生效，獲益匪淺。

——山東開來投資公司總經理助理李碩

鹿老師的課程很接地氣，是我來培訓上的唯一一堂不想睡覺的課，課堂互動性很好，有案例分析、有游戲、有情境扮演，讓我在里面學到很多方法和工具，對我有很大的幫助，完整的系統性與可操作性，現場就能看到培訓效果。

——泰安農業銀行結算部李凱

鹿老師的課程給到我們非常多的課程設計的工具，讓公司內訓師受益匪淺，感謝老師的精彩分享！同時讓我們達到“學以致用，學以致變”，使學員在最短時間內全面掌握與迅速提升演講能力的實戰技能

——信諾邦公司銷售部主管王玲

感覺上老師的課程，與其他老師不一樣。互動很多，而且都是引導式的。舉的案例都是通俗易懂的，感覺就在我們企業，就在我們身邊，很接地氣。

——濟南農行公司程經理

這兩天通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對教學技術上，深入淺出地講解，以及現場實戰演練，這個課程中時間過得很快，既有學到又有用到，受益匪淺！

——百洋醫藥公司人力資源部李斌

感謝鹿老師的精彩分享，內容實戰而充實，通過兩天的培訓，我可以很輕松的設計出具有我個人特色的授課開場白了，既有趣又落地。期待鹿老師的下次分享。

——朱老大餐飲公司客房部王經理

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