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課程背景：

新生代員工（主要指90后、95后等）不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理工作也遇到了許多的問題，如新生代員工抗壓能力弱、工作主動性低、“撥一撥動一動”現(xiàn)象等。數(shù)據(jù)顯示，60后第一份工作的在職周期為51個月、70后為43個月、90后為19個月、95后為7個月?！?0后職場滿意度調(diào)查報告》顯示90后員工忍受不調(diào)薪的時間要明顯低于90前員工，52.3%的90后員工會因為兩年內(nèi)薪資沒有調(diào)整而離職，而90前員工的比例是20.5%。這些問題產(chǎn)生的主要原因在于時代的快速裂變和新生代員工的差異化，這對管理的重心、方式方法提出了新的挑戰(zhàn)。

管理重心、方式方法如何更好的匹配新生代員工，成為很多管理的重點和難點。

本課程以新生代員工的人格特質(zhì)為基礎(chǔ)，結(jié)合前沿管理心理學(xué)理論（潛意識管理），從職業(yè)性格匹配、激勵和陽光心態(tài)打造等方面有針對性的提出管理建議，幫助提升新生代員工管理的效率，實現(xiàn)組織目標(biāo)。

課程收益：

● 理解新生代員工的人格特質(zhì)，讓管理工作更加精準(zhǔn)；

● 前沿管理心理學(xué)理論（潛意識管理等）、技術(shù)與實踐結(jié)合，拓寬管理事業(yè)；

● 教授新生代員工職業(yè)性格分析的工具方法，幫助實現(xiàn)人崗匹配，提升工作效率；

● 從人性的內(nèi)核出發(fā)，梳理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和新生代員工工作滿意度的影響因素，通過激勵提高工作滿意度；

● 掌握新生代員工個體陽光心態(tài)輔導(dǎo)和群體陽光心態(tài)打造工具方法，幫助更好面對工作挫折和工作壓力。

課程對象：

企業(yè)儲備干部、基層管理者、中層管理者

課程大綱

第一講：認識新生代員工

一、什么是新生代員工？

1. 新生代員工的概念

2. 新生代員工的成長環(huán)境

1）政治環(huán)境

2）經(jīng)濟環(huán)境

3）社會環(huán)境

4）科技環(huán)境

二、新生代員工的共性人格特質(zhì)

1. 學(xué)習(xí)能力強

2. 富有想象力，善于創(chuàng)新

3. 自我意識高

4. 情緒化思維

5. 心理缺乏彈性

第二講：新生代員工管理的前沿理論——潛意識管理

一、潛意識管理概述

1. 意識和潛意識

2. 潛意識管理

案例：腦白金的廣告火在哪里？

案例：辦公室中午休息的音樂

二、潛意識管理方法

1. 重復(fù)信息輸入法

2. 投射法

3. 轉(zhuǎn)移注意力法

4. 音樂感染法

5. 暗示法

6. 從眾法

7. 催眠

第三講：新生代員工的人崗匹配（職業(yè)性格分析）

提問導(dǎo)入：因人設(shè)崗還是因事設(shè)崗？喜歡重要還是適合重要？

一、人崗匹配的內(nèi)容

1. 性格與工作的匹配

案例：新生代員工工作滿意度影響因素調(diào)查

2. 上級和下級的匹配

3. 價值觀匹配

二、人崗匹配的職業(yè)性格分析方法

1. 工作分析

2. 新生代員工職業(yè)性格分析

提問導(dǎo)入：星座、血型、顏色等是如何算準(zhǔn)性格的？

1）常用面試技巧分析

2）原生家庭分析

案例：原生家庭與跳槽傾向

3）文字心理分析

4）房樹人圖畫心理分析

5）肢體語言潛意識分析

第四講：新生代員工的激勵

提問導(dǎo)入：管理上，人性本善還是人性本惡？

一、管理中的人性假設(shè)——員工激勵的基礎(chǔ)

1. 人性本惡——制衡機制

案例：賬房先生的高床暖枕

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與新生代員工激勵

1. 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1）權(quán)威型

2）民主型

3）放任型

討論：中國的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的？

2. 新生代員工的情境領(lǐng)風(fēng)格

3. 如何建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

1）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威有哪些？

2）建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的方法

二、新生代員工的工作滿意感

1. 新生代員工的工作滿意感從何而來？

1）超越期望

2）保健因素和激勵因素模式

2. 新生代員工的保健因素識別

3. 新生代員工的激勵因素識別

1）工作挑戰(zhàn)性

案例：95后銷售員的銷售目標(biāo)

2）工作自主性

3）參與決策

案例：高管會議的旁聽員工

四、新生代員工的批評和表揚

1. 具體化

2. 該做的事不表揚

3. 共性化當(dāng)眾表揚或批評、個性化私下批評

4. 多表揚少批評

5. 適當(dāng)儀式可增加效果

第五講：打造新生代員工的陽光心態(tài)

一、心理問題和心理疾病

1. 心理問題和心理疾病區(qū)分

1）時間

2）負面情緒程度

3）社會適應(yīng)不良

2. 新生代員工的自卑與自卑情結(jié)

3. 新生代員工的焦慮與抑郁

二、新生代員工個體陽光心態(tài)輔導(dǎo)

1. 接納——接納不完美，對不完美不做負面評價

2. 共情——換位思考，體驗和反饋對方的情緒

3. 傾聽——反饋式傾聽，幫助對方宣泄負面情緒

4. 傳染——情緒的相互感染

三、新生代員工群體陽光心態(tài)打造

1. 群體心理學(xué)概述

2. 新生代員工陽光心態(tài)的主要內(nèi)容

1）領(lǐng)導(dǎo)的批評是好事還是壞事？

2）敬錢還是敬業(yè)？

3）問題員工還是方案員工？

4）追求自我成長還是亂攀比？

5）學(xué)馬云創(chuàng)業(yè)如何？

3. 新生代員工陽光心態(tài)打造方法

1）基本原則

2）灌輸類方法

3）參與類方法

課程結(jié)束

許老師

許君老師 職場應(yīng)用心理學(xué)專家

11年企業(yè)管理和心理輔導(dǎo)經(jīng)驗

管理心理學(xué)EMBA

國家二級心理咨詢師

上海理工大學(xué)企業(yè)管理碩士

喜馬拉雅大學(xué)認證講師

海南省中小企業(yè)服務(wù)中心專家導(dǎo)師

上海復(fù)旦拓山公司特邀管理心理學(xué)講師

曾任：上海隆申集團 人力資源總監(jiān)

曾任：上海心梨信息技術(shù)有限公司 副總經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：管理心理學(xué)、情緒與壓力管理、情商管理、逆商管理......

許老師擁有11年企業(yè)管理和心理輔導(dǎo)經(jīng)驗，深諳心理學(xué)領(lǐng)域，憑借過硬的專業(yè)知識，將心理學(xué)理論方法引入管理領(lǐng)域，累計超過300場，培訓(xùn)學(xué)員23000多名，線上收聽人次超過1200萬，滿意度達95%。

▲曾為上海大眾集團、中國人壽、光大銀行、58同城等企業(yè)進行《情緒與壓力管理》《做情緒的主人-逆商提升訓(xùn)練》《溝通心理學(xué)》等課程培訓(xùn)，其中，為上海大眾集團中層干部講授《做情緒的主人-逆商提升訓(xùn)練》課程，當(dāng)場返聘10期；同時，18個月內(nèi)一對一管理心理輔導(dǎo)達40多人，輔導(dǎo)次數(shù)500多次。

▲同時，在喜馬拉雅電臺、優(yōu)酷、千聊、騰訊視頻、愛奇藝視頻等平臺投放《管理心理學(xué)-面試為什么要做自我介紹》（播放量為51.6萬次）《如何應(yīng)對95后“閃辭一族”》（播放量為27.1萬次）《努力的陷阱：我很忙，但沒有收獲或收獲很小》（播放量為16.2萬次）等視頻。

▲曾在上海隆申集團，任職人力資源總監(jiān)期間，針對招聘人員招聘任務(wù)重、壓力大、士氣低落等問題，引入文字心理分析、圖畫心理分析等工具，幫助員工降低工作壓力，提高招聘技能，帶領(lǐng)團隊18個月內(nèi)完成人員300%的增長。同時，搭建在崗培訓(xùn)體系，并每年固定培訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)》《溝通心理學(xué)》《情緒和壓力管理》等系列課程10余場。

部分授課案例：●《情緒與壓力管理》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+公開課+1對1輔導(dǎo)，累計30+期

課程結(jié)合前沿心理學(xué)實例和工具，使學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)會多種放松技巧和壓力處理方法，建立積極的職業(yè)價值觀，曾為大地保險、上海全筑集團、上海交通大學(xué)等企業(yè)授課超過30期，其中，大地保險員工離職率較去年同期減少13%，年度銷售額超增長8%，后被返聘14期。

●《溝通心理學(xué)》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，累計20+期

基于前沿管理心理學(xué)基礎(chǔ)和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，提升學(xué)員口頭溝通技能和肢體溝通技能，提高溝通能力。曾為中國人壽、海南旅居網(wǎng)、北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等企業(yè)授課超過20期，其中，北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)當(dāng)年度銷售收入提高了32%，銷售員離職率下降了27%，后返聘16期。

●《逆商（抗挫力）管理》系列課程企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，累計20+期

教授學(xué)員如何提高個體或團隊的抗挫力，其中包括提升高情緒恢復(fù)力、高行動力等，提升個體或團隊解決問題和困難的能力。曾為上海大眾集團、上海汽車、株洲億都房地產(chǎn)有限公司等企業(yè)授課超過20期。其中，上海大眾集團公司近40%的學(xué)員得到晉升以及外派國外學(xué)習(xí)機會，后返聘10期。

● 《管理心理學(xué)視角下提高員工逆商》 累計10+期

通過講授逆商產(chǎn)生的機理、提升方法、現(xiàn)場催眠演練、群體心理等，提高員工的抗挫性以及解決問題的能力，曾為光大銀行、海南廣城園林有限公司、海南省中小企業(yè)服務(wù)中心等企業(yè)授課超過10期，其中，海南省中小企業(yè)服務(wù)中心50%以上學(xué)員所管理的公司年度銷售收入增長超過10%，平均銷售額增長60多萬，后返聘6期。

● 《情商管理》 累計10+期

講授管理好自己情緒以及管理好他人情緒的機理和方法，幫助學(xué)員提高情緒管理能力，激發(fā)自我或他人潛能，建立更密切的人際關(guān)系，更好應(yīng)對生活和工作問題。曾為上海興博隆精細化工、超星上海分公司等企業(yè)授課超過10期。其中，上海興博隆精細化工當(dāng)年度銷售收入提高了21%，員工工作滿意度增長了13%，后返聘5期。

……

主講課程：01-員工溝通減壓系列課程

《溝通心理學(xué)》

《情緒與壓力管理》

《做挫折和困境的主人-逆商提升心理訓(xùn)練》

02-管理者情商效能系列課程

《領(lǐng)導(dǎo)者情商管理》

《管理心理學(xué)之打造高抗挫力團隊》

《人崗匹配視角下的職業(yè)性格分析》

《新生代員工管理》

授課風(fēng)格：▲前沿性：前沿的心理學(xué)理論與科研結(jié)合的企業(yè)實際經(jīng)驗；

▲專業(yè)性：專業(yè)的心理學(xué)知識用貼近生活化的形式展現(xiàn)；

▲豐富性：互動游戲、角色扮演與催眠等豐富的技術(shù)；

▲幽默性：社會事件和主流話題共鳴，風(fēng)格幽默有內(nèi)涵。

部分服務(wù)客戶：高校/政府單位：上海交通大學(xué)、上海理工大學(xué)、上海海洋大學(xué)、上海第二工業(yè)大學(xué)、海南中學(xué)、海南心理咨詢師協(xié)會、海南澄邁縣政府、海南昌江縣政府、海南省監(jiān)獄管理局......

金融行業(yè)：中國人壽、國華人壽、大地保險、光大銀行、上海中民融資擔(dān)保有限公司、嘉興銀行、臺州銀行、武進農(nóng)村商業(yè)銀行、武進農(nóng)村商業(yè)銀行、贛州銀行、龍南聯(lián)社......

地產(chǎn)行業(yè)：北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)有限公司、海南旅居網(wǎng)有限公司、上海全筑集團、株洲億都房地產(chǎn)有限公司、海南廣城園林有限公司、中盛置業(yè)、合景泰富地產(chǎn)、世紀(jì)金源、中熙地產(chǎn)......

其他行業(yè)：58同城、北京超星上海分公司、海南新健康美兆體檢醫(yī)院、南國人力集團、上海隆申企業(yè)發(fā)展集團、上海仝一節(jié)能科技股份有限公司、上海大眾、上海汽車、上海天亦居餐飲集團、上海興博隆精細化工有限公司、上海望虎、海拓科技、萬集科技、默克雪蘭諾、浪潮集團、上海天石測控設(shè)備有限公司、上海譽興貿(mào)易有限公司、新晨動力、金炬實業(yè)......

部分客戶評價：很感謝許老師為我們講逆商提升心理訓(xùn)練的課程。整個課程注意力都在老師身上，互動很多，還有演練活動，聽完就想立刻去做，有種意猶未盡的感覺。希望許老師能再多給我們講講課。

——上海大眾 徐總監(jiān)

第一次聽許老師講課，老師的課程生動有趣，聽了之后整個身心都舒服了很多，老師善于用貼近生活化的形式去展現(xiàn)知識點，并給到學(xué)員一些舒緩情緒與壓力的工具和方法，特別受用，希望下次還有機會請許老師為我們授課！

——大地保險 陳總監(jiān)

感謝許老師的精彩課程演繹，老師把前沿的管理心理學(xué)理論知識跟實踐相結(jié)合，不僅拓寬了我的管理視野，還學(xué)到了一些掌握自我情緒管理的工具和方法，能更好的面對生活和工作中的困難和壓力，而且為我今后的企業(yè)管理提供了很大的幫助，感謝許老師！

——上海全筑 張董

聽了許老師關(guān)于如何留人的課程，受益匪淺，尤其是圖畫心理分析、文字心理分析等許多識別職業(yè)性格的技巧，實用性非常高，很接地氣。謝謝許君老師！

——58同城 王經(jīng)理

許老師是一位特別有內(nèi)涵以及氣質(zhì)的老師，講課氣氛活躍、幽默生動，讓人記憶深刻。特別

是對潛意識的理解，有科研深度和豐富案例，打開了我對心理學(xué)的又一扇大門。感謝許老師的授課。

——南國人力集團 陳總

許老師的課讓人一直想聽下去，課程富有感染力，課堂氛圍輕松愉快，干貨也很多，老師教給到的一些方法也很快可以應(yīng)用到工作中，提升了領(lǐng)導(dǎo)者的情商管理水平，其中潛意識部分的內(nèi)容給了我很大的啟發(fā)。

——北京聯(lián)合創(chuàng)宇 張總

許老師很博學(xué)，很多案例，把服務(wù)和心理講得很幽默，又讓人有眼前一亮的感覺，很喜歡這樣的授課方式，希望有機會再聽聽其他內(nèi)容。

——旅居網(wǎng) 許總監(jiān)

以前覺得心理學(xué)很高深枯燥，不過聽了許老師的幾天課之后，讓我對心理學(xué)有了很大的改觀，認為它是真真切切可以幫助到我們的，老師講課非常有趣，讓我對自我情緒的管理有了進一步的了解，給到的方法也非常受用，這對于我之后在工作中，家庭中的幫助都很大，謝謝！

——廣城園林 譚總

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