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【課程背景】

組織是否出現產品或服務隨市場熱點不斷轉換，收益卻不見改觀，甚至斷岸式下跌的情景？組織是否出現內部政治斗爭高起，各派黨爭不斷，決策難以下達，組織效率低下？組織是否面臨重大市場危機，卻無法做出快速、正確的決擇等，每個決策都成為組織陷入新困境的魔咒？諸如此類問題一旦出現，應考慮組織發展面臨著重大變革窗口，及時進行組織系統診斷與變革將勢在必行。

如何讓我們的組織時時引領行業發展，利潤可期，風險可控？如何讓我們的組織中所有成員終身成長、同心同德、共赴未來？如何讓組織所有的管理系統良好運營、健康發展，組織能夠持續改進，永序經營呢？樸宏老師將帶您共同進入組織發展維度，讓您站在戰略之端與長期發展的視角中，思考組織在戰略、運營、文化、人才等關鍵系統如何騰挪運轉，為組織基業長青打下堅實的基礎。

擁有世界500強背景的樸宏老師，以她近30年的管理經驗，在組織發展理論與實踐中不斷探索與研究，在組織診斷、組織戰略、組織文化、組織人才等各個方面設提供了最全面的解決方案，她將通過本次課程為您帶來具體可行的實施方案與操作指南，為組織發展提供體系保障。

【課程收益】

5 ?理解組織發展五大定義觀點；

10 ?了解組織發展十大理論基礎；

4 ?掌握組織發展咨詢四個模型；

4 ?掌握組織文化傳遞的五大方法

5 ?掌握組織設計五大流程。

【課程特色】

課程互動性良好、每個關鍵環節老師都會設計與工作場景相結合的互動，讓學員邊學邊用。使課堂氛圍非常活躍，學習與演練能夠緊密結合。老師的邏輯性極強，學員能夠由淺入深跟隨學習、理解、接受、運用所學內容，學習收獲較大。

【課程對象】

企業決策層、投資人、中高層管理者、人力資源負責人及各部門負責人等。

【理論依據】

羅賓斯《組織行為學》W·伯恩《哥倫比亞大學的組織發展》埃德加·沙因《企業文化自下而上與變革指南》許玉林《組織設計與管理》等

【實踐案例】

課程中將穿插阿里企業文化、阿里組織變革、騰訊組織文化變革、華為組織發展等案例分享。

【課程大綱】

?第一天

一、組織發展定義五大觀點

1.觀點一：組織發展是組織文化的變革（哥倫比亞大學觀點）

?客戶有進行變革的實際需要

?讓客戶參與變革的計劃和實施過程

?引導組織文化進行變革

2.觀點二：組織發展是組織設計與管理（國內高校觀點）

?組織發展與戰略

?組織結構設計

?組織發展與戰略人力資源

?組織制度設計

?組織文化管理

3.觀點三：組織發展是組織行為管理（羅賓斯觀點）

?組織中個體動機與行為管理

?組織中群體權力與沖突管理

?組織系統結構與文化

4.觀點四：組織發展是組織系統變革的過程。

?診斷：對集體和個人進行訪談、觀察問題、分析并組織收集的數據

?反饋：向從獲取數據的那些人集體匯報組織存在的問題

?討論：對數據進行分析，然后指定相應行動方案

?行動：落實這些方案。

5．觀點五：組織發展是員工幸福感變革的過程。（羅賓斯觀點）

?對人的尊重

?信任和支持

?權力平等

?正視問題

?員工參與

二、組織發展的歷史與理論基礎

1.組織發展階段性變化

?從增長到衰退到整合

?從緩和至極速

?從復雜到高度復雜

?從微觀角度到宏觀角度

?從咨詢管理到親自參與

2.組織發展的十大理論基礎

?個人角度理論

?個休需求理論-馬斯洛和赫茨伯格

?個體期待理論-勞勒和弗洛姆

?工作注意度-哈克曼和奧爾德姆

?個人業績正強化-斯金納

?集體角度理論

?規范與價值（變革焦點是團隊—盧因）

?能力與價值（通過團隊變革價值-阿吉里斯）

?集體潛意識（精神分析-拜昂）

?系統角度理論

?管理風格和方法（最佳辦法：參與式管理—利克特）

?組織結構（一切視情況而定—勞倫斯和洛爾施）

?基于家庭與精神分析（組織就象一個大家庭—萊文森）

3.組織發展底層診斷模型

?行動研究模型

?盧因三步模型：解凍、行動、重新解凍

?有計劃變革階段

?第二天

三、組織發展，一個變革的過程

1.組織發展咨詢七個階段

?進入：顧問和客戶的建立聯系；

?合同：交換期待、澄清問題，訂立合同；

?診斷：收集信息并分析信息；

?反饋：有效總結和分析診斷信息；

?計劃：開始計劃行動步驟；

?干預：采取行動；

?評估：對組織發展活動進行評估。

2.組織發展六種方法（羅賓斯）

?行為研究

?敏感性訓練

?調查反饋

?過程咨詢

?團隊建設

?群際發展

?肯定式探詢

3.理解組織，四種組織變革模型

?韋斯伯的六盒模型

?納德勒—圖什么曼的一致性模型

?蒂奇的TPC模型

?霍恩斯坦和蒂奇的意外萌發實用模型

?第三天

四、組織發展與戰略

1.組織發展戰略的三種思維

?以資源為本的戰略思維

?以競爭為本的戰略思維

?以顧客為本的戰略思維

2.組織發展的戰略環境分析

?外部環境分析—PEST

?內部環境分析—SWOT

3.組織發展的戰略規劃設計

?戰略規劃設計方法

?戰略規劃角色與職能

4.組織發展的戰略實施管理

?實施前發動與計劃管理

?實施中調整和變革管理

?戰略控制與失效管理

五、組織結構設計與管理

1.組織管理四大經典理論

?古典組織理論

?新古典組織理論

?行為組織理論

?現代組織理論

2.組織設計五大程序

?組織設計原則確定

?組織結構與職能設計

?管理規范設計

?人員配置和訓練管理

?運行制度設計

3.組織結構類型

?機械結構（簡單、職能、事業部、子公司制、矩陣）

?有機組織結構（虛擬組織、無邊界組織、精簡規模、項目組織）

?第四天

六、組織的戰略性人力資源管理

1.戰略性人力資源管理三大體系

?商業趨勢預測體系

?戰略決策體系

?人力資源工具體系

2.戰略人力資源管理實施策略

?以人為本的管理思想

?創建戰略性人力資源管理結構

?做好人員招聘工作

?加強績效考核管理

?建立有效的激勵機制

?加強員工的培訓和開發

?提高人力資源管理者的素質

?第五天

七、組織發展與組織文化管理

1.沙因的組織文化三個層次

?人工飾物

?價值觀念

?深層假設

2.組織發展中的文化功能

?界定組織邊界，區分其他組織

?表達組織成員的身份感

?超越個體的精神使命

?增加社會系統的穩定性

3.組織文化三大特征

?深層性

?廣泛性

?穩定性

4.組織文化的不同類型解讀

?主導文化與亞文化

?強文化與弱文化

5.組織文化傳遞的五大方法

?團隊建設

?故事

?儀式

?物質象征

?語言

6.創建差異感的組織文化

?創建道德的組織文化

?創建積極的組織文化

?創建靈性的組織文化

?創建幸福感的組織文化

?第六天

八、組織發展與組織變革

1.組織變革的六種動力

?勞動隊伍變化

?新技術應用發展趨勢

?經濟沖擊

?市場競爭

?社會潮流變化

?世界政治變化

2.組織變革的阻力

?個體的阻力因素

?組織的阻力因素

3.克服組織變革阻力的五大方法

?教育與培訓

?參與變革

?獲得支持

?承諾與溝通

?強制

4.創建變革組織文化

?創新文化建立

?終身學習型組織的建立

?減壓工作氛圍建立

?員工敬業度氛圍建立

總結

樸老師

原世界五百強日本東芝（杭州）管理部長

原富春控股集團（新加坡上市）人力資源部部長

原西子聯合控股（民營百強浙商）企業高管

原金科化工（000656）人力資源部部長

原準上市公司董事副總裁VP

杭叉集團（ 603298）企業大學及人才梯隊項目首席顧問

浙大、上海交大客座教授

浙江省人才高級人力資源顧問

高級人力資源管理師、高級人才測評師

【個人簡介】

樸宏老師參與企業經營決策管理近十五年，進入咨詢與培訓行業超過十年，具有豐富的人力資源管理、人才梯隊建設、企業大學構建等實戰經驗。

?輔導杭叉集團（行業世界排名第8位）構建高潛人才梯隊建設項目“領航計劃”，共計從200位中青年干部中盤點選拔出51人，通過持續半年的集中訓練，輸出近百個管理效能改善項目，公司統計當年項目成果超過248萬元，預期未來可產生效能年均超過500萬元。

?指導杭叉集團從0到1構建企業大學，建立了多個學院，首批篩選并培養了近60位內訓師，開展了多個訓練營項目（內訓師梯隊競帆計劃、高潛人才梯隊的領航計劃、新員工梯隊的揚帆計劃）。企業大學于2020年掛牌成功，并拿到浙江省政府獎勵20萬元。

?主持構建了東芝（杭州）公司企業生產人員實訓技能認證項目，優化完成了生產系統的技能實訓體系，搭建“多能工”培訓體系，建立生產人員“九等技能認證體系”，每年完成生產人員實際培訓超過1000+人次。

?主持富春集團（新加坡上市公司）企業大學-富春學苑的建立，建立了企業大學文化價值觀體系、設立二級分院，為各事業部提供人才培養體系；主導并落地集團“賽伯樂”人力資源梯隊賦能項目，共計培養HRBP30多人，成功獲得浙江省管理創新大獎。同時，從0到1構建起富春集團人才梯隊管理體系，完成集團的經營高管層的人才盤點與關鍵崗位勝任模型構建，為集團整體赴新加坡上市做好人才梯隊建設準備。

?主持完成了中翰盛泰生物公司上市籌劃前關鍵人才梯隊培養項目，設計了關鍵人才梯隊勝任標準，完成了關鍵人才盤點與篩選工作，設立關鍵人才梯隊領導力持續提升訓練營、中翰盛泰EMBA項目，完成了人才激勵與評估體系建設，為上市準備做好基礎準備。

樸宏老師深耕企業管理超過25年的時間，特別是在人才梯隊建設方面已經形成了一套符合中國企業可持續發展的管理體系PEI模型，能夠為組織在人才梯隊建設中實現勝任標準定位、賦能、激勵等方面任務，提供切實了可行的操作指南。樸宏老師期待能夠幫助更多中國企業聚焦解決人才梯隊建設問題，從而實現企業價值與效能的更大提升，也為中國企業邁向全球奉獻自己的一份力量。

【主講課程】

《讓人才效能倍增-高潛人才梯隊建設三步法》

《為業績持續增長保駕護航-高效目標管理的PDCA法》

《為組織插上堅實的翅膀-戰略人力資源管理》

《非人力資源管理的人力資源》

《讓組織騰飛的全面績效管理》

【咨詢項目介紹】

新致軟件集團管理者賦能訓練項目

南都電源面試官訓練營

杭氧集團人力資源梯隊賦能項目

金成集團企業文化再造項目、人力資源團隊專業能力提升項目

首開房產公司中高層管理者領導力提升項目

得誠電力公司企業流程再造、人力資源體系構建、人力資源規劃設計等項目等

品茗軟件開發股份公司領導力提升項目、人力資源規劃設計項目、企業商學院建設項目

杭州余杭區街道企業人力資源管理賦能綜合項目

杭叉集團企業大學建設項目、高潛人才梯隊建設項目等

浙江省人才市場高級經濟師領導力提升項目

浙江省國際人才人力資源專業能力提升項目

【服務客戶】

線下客戶

阿里巴巴、釘釘、浙江大學、上海交大、復旦大學、國家電網、吉利集團、杭氧集團、物產中大、中信銀行、華夏銀行、東芝水電、西子集團、富春集團、浙江能源、華潤集團、浙江金科、南大集團、中國電信、中國移動、宏景軟件、蘇泊爾、德信地產、盛全物業、浙江廣廈、西子航空、中石化、華數集團、華媒集團、西子科技、南都電源、金溢集團、杭叉集團 品茗軟件、新致軟件、首開房產、翻譯狗、杭州城投、卓銳軟件、百勝軟件、廣廈集團

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