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課程背景：

縱觀當今成功的企業有各種各樣的原因或機遇，但失敗的企業有一項不變的共性：用錯人。

正所謂管人難、管好人更難。也正是如此，才有許多的管理者頭痛：什么樣的人才是優秀的人才？如何才能找到他們？如何留他們？如何讓其增值？如何培養其既有個性又服從組織？如何讓人才的成本最低？……

這些問題不是人力資源部門的事情，而是每一位成功的管理者必須掌握的核心技能，本課程將從經營管理的角度帶領學員全面提升管人思維與技能。

課程目標:

?樹立人才危機意識：強化公司非HR經理人才危機意識，將人力資源戰略管理納入企業的發展規劃。

?培養前瞻人力資源觀念：人力資源管理是所有管理人員的工作，了解職能部門在人力資源管理工作中的作用。

?提升人力資源管理技能：非HR經理系統學習“選用育留”，使管理能力、溝通能力得到質的飛躍。

培訓方式：

采用互動式教學，實戰案例分析解說，情境模擬等多種形式。使學員獲得全新的HR觀念與正確、實用的HR知識技能。

課程對象：

企業中高層管理人員

課程大綱：

第一講：管理之道

1.何為管理與人力資源管理

【案例】：拉面館老板的煩惱

2.傳統人事管理與人力資源管理的區別

3.企業面臨的人力資源問題

4.由技術到管理：部門經理的角色轉變

5.非人力資源部門與人力資源部的分工與合作

第二講：選人之術

1.選對人比培養人更重要

選人的方法論——人崗匹配

2.建立素質模型的方法

【工具】：《員工素質模型表》

3.簡歷篩選：從簡歷中判斷應聘者的12種方法

4.部門經理如何與HR經理進行有效面試

4.1結構化面試法的應用

4.1.1依據員工素質模型設計結構化面試問題

4.1.2非HR經理的對應聘者業務素質面試

4.2測評中心應用

【課堂演練】：無領導小組法

4.3 STAR面試法

【工具】《STAR面試表》

【課堂演練】STAR面試技巧訓練

5.面試中常見的誤區

第三講：成天下之才者在于教化--育人之道

1．現代經理人的定位：仆人、教練與支持者

2.OJT輔導是最佳的輔導方式

【視頻案例】：管理者要成為教練

【自測】:OJT訓練認知程度

3．培訓員工OJT的方法

4．如何有效的實施OJT指導

工具：《OJT檢查表》

工具：《工作教導檢查表》

工具：《OJT計劃表》

工具：《工作計劃教導表》

5.OJT輔導的時機

?下屬尋求指示時，該如何指導？

?下屬進行報告的情況下，如何指導？

?召開會議時，如何指導？

?問題發生時，上級如何指導？

第四講：用人之法

1.“四才”管理法

【哈佛商業案例討論】：到底誰的錯？

2.員工授權管理

2.1授權的藝術：做你自己該做的事情

2.2授權的層次：不同員工/下屬的授權

2.3授權的流程：做到不放權、不棄權

【實戰工具】；崗位規范表

3.員工激勵管理

3.1正面反饋與建設性反饋

3.2如何贊美部屬

3.3如何激勵屢勸不聽的員工

4.員工績效管理

4.1經理人的日常管理就是績效管理

4.2卓越績效管理模式的構建

4.3績效管理的內容

4.4效管理中的過程控制

4.5如何開展績效面談

第五講：留人之策

1.員工離職的原因分析

2.員工關注的12個問題

3.留人“鐵三角”

4.員工的職業生涯規劃

4.1職業發展路徑的構建

4.2企業職業生涯管理體系的構建

4.3企業職業生涯規管理中的職責分工

【工具】：《員工職業生涯規劃表》

李老師

?原陽光德眾集團 企管中心人力總監

?原盟盛投資集團 人資中心總監

?原中國信科-虹信通信 培訓經理

?企業管理咨詢師（國家認證）

?湖北省中小企業公共服務特聘服務專家

?武漢政府公益培訓主辦單位中小企業服務中心特聘講師

?荊楚理工學院特聘講師

? 人力資源高級管理師

【個人簡介】

李老師擁有政府、央企、私企、創業四重職業經歷，二十余年專注于人力資源管理領域。

十年前從企業人資高管轉型管理咨詢顧問，運用定制化咨詢和咨詢式培訓為中、小、微企業打造人才競爭力。

在從業過程中，李老師一直秉承“結合企業實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務與為客戶培育人資專業人員相結合，保證咨詢方案持續改善“的工作原則。重視培養客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉移。

»連續多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網（子公司）廣州智業節能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團、新疆吉瑞祥集團等企業提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內外部客戶滿意度均有8%-20%增長；

»為武漢民政系統（各區殯儀館）開展績效管理體系設計，量化個人貢獻度，崗位業績達成率上漲22%。

»為太平人壽湖北分公司設計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團人力資源領域創新獎。

在培訓中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓師氣場、張力有效結合。重視課前調研，結合企業實際問題編寫案例應用于培訓中。隨堂練習、邊學邊練、直接輸出成果。課后采用學習促動、編寫案例集等方式協助受訓學員轉化成果應用到工作中。

【主講課程】

人力資源系列課程

《基于企業發展階段的績效管理實務》

《企業關鍵人才選、用、育、留》

《非人力資源的人力資源管理》

《崗位經驗內化與內訓師培養》

管理與職業化系列課程

--《基層管理者綜合素質提升訓練》

--《結構性思維與高效表達》

--《企業文化的搭建與落地》

--《職業化團隊塑造訓練營》

【學員評價】

南方電網（子公司）廣州智業節能科技有限公司：

公司自2013年成立以來，發展非常迅速。2016年開始連續多年聘請李老師為企業管理咨詢顧問，為公司發展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進行多次管理技能及人力資源技能的培訓，提升管理層項目執行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達到預計的目標和效果。

荊州市規模工業企業培訓：

這次培訓組織荊州市近千家企業參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現場近千名學員的高度評價。學員紛紛反饋，老師講的內容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰。

澳門MTel電信有限公司

李老師很專業，很敬業。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據公司的發展進行長期的規劃。咨詢合作非常順利，為企業帶來很大的價值。

黃石東貝機電集團有限責任公司：

《基于KPI的績效管理體系構建》課程，內容系統，工具實用。李老師在課前進行大量的訪談和調研，課程所引用的案例都非常接近我們企業的實際情況，課堂的練習對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機會與李老師合作

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